Пост канала
- фото
Приложения Т-банк, Сбербанк и Ozon Банка считают самыми удобными. 86% россиян обслуживаются сразу в нескольких банках Удобство является одним из главных конкурентных преимуществ банков. Из исследования ВЦИОМ, только одним банком пользуются лишь 14% опрошенных, 54% обслуживаются в двух или трех банках, а 32% в четырех и более. 48% опрошенных регулярно пользуются услугами сразу нескольких банков. Среди банков по уровню удовлетворенности сервисом — от удобства приложения и открытия продуктов до программ лояльности опрошенные выделяют следующие: ✅ Т-Банк. 60% пользователей довольны большинством аспектов взаимодействия с банком. 43% готовы рекомендовать банк своим близким ✅ Ozon Банк. Уровень удовлетворенности сервисом составляет 58%, готовы рекомендовать — 36% ✅ Сбербанк. Уровень удовлетворенности сервисом составляет 56%. готовы рекомендовать — 41% 62% пользователей предпочитают дистанционно решать любые банковские вопросы. Тех, кто практически не пользуется мобильным приложением или интернет-банком, меньшинство — 2%. Высоко оценивают мобильное приложение Т-Банка, его удобством удовлетворены 88% россиян, у Сбербанка — 87%, у Ozon Банка — 81%. Кроме того, Т-Банк лидирует среди опрошенных по высокотехнологичности, ее отмечают 53% его клиентов. По-Московски Говоря. Telegram | MAX
Открыть в MAX- Просмотры
- 167
- ER
- —
- Реакции
- —