Пост канала
- фото
Как снизить стоимость привлечения гостей и поднять их возвратность В сети апарт-отелей YES заметили, что доля броней с сайта стала снижаться, а продажи из каналов продаж — расти. Чтобы не отдавать прибыль каналам, команда пересмотрела работу с аудиторией — они запустили программу лояльности и сделали упор на прямые продажи. Результаты: — Стоимость привлечения гостя (CAC) снизилась на 30%. — 69% бронирований на сайте совершают участники программы лояльности. — Возвратность гостей выросла с 25–30% до 50%. В карточках Мария Дергак, коммерческий директор сети апарт-отелей YES, рассказала, как системный подход к лояльности помогает возвращать гостей в отель. Больше о программе лояльности — в интенсиве: tlgo.me/97d #яработаювотеле #travelline #кейс #tl_bookingengine
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 378
- ER
- 0,5%
- Реакции
- 7