Пост канала
- фото
🎄 Готовим персонал к Новому году Новогодний заезд: один гость просит поздний выезд, второй уточняет баню, третий — дополнительное место в номере. В загруженные дни качество сервиса особенно зависит от трех вещей: как смены передают информацию, насколько быстро команда реагирует и хорошо ли сотрудники знают услуги объекта. Что стоит заранее отрепетировать с командой перед Новым годом, расскажут 22 октября в 12:00 на бесплатном вебинаре bnovo. 🎙Эксперт по сервису Юлианна Матусевич и Ксения Косарева из bnovo разберут: ▪️ где качество сервиса особенно зависит от слаженной работы команды; ▪️ как передавать информацию о гостях и их просьбах; ▪️ как давать сотрудникам обратную связь и отмечать сильную работу; ▪️ как фиксировать пожелания, собирать отзывы и сохранять контакт после выезда. 📆 22 октября, 12:00 👉 Зарегистрироваться на вебинар #реклама
Открыть в MAX- Просмотры
- 2 552
- ER
- —
- Реакции
- —