Пост канала
С 1 августа сотрудник ГАИ может потребовать у водителей бланк европротокола Говорят, что официальная цель этой процедуры — приучить водителей самостоятельно оформлять мелкие ДТП и не создавать пробки в ожидании инспектора. Конечно, загадывать не будем, но для страховщиков это всё можно считать сигналом к усилению контроля за качеством первичного оформления ДТП. Кажется, что пора актуализировать клиентские памятки и скрипты для колл‑центра, а также продумать автоматизированную проверку ключевых полей в поступающих извещениях — это сократит долю отказов и нагрузку на экспертов. Подписывайтесь на Страховой случай
Открыть в MAX- Просмотры
- 3 066
- ER
- —
- Реакции
- —