Пост канала
- фото
В I квартале 2026 года загрузки банковских приложений выросли на 4%, а количество сессий — сразу на 10%. То есть мобильный банкинг всё меньше растёт за счёт новых установок и всё больше — за счёт того, что люди чаще решают в приложениях повседневные финансовые задачи. Это один из главных выводов свежего отчёта Sensor Tower — State of Digital Banking 2026. Исследование объединяет данные о загрузках, активности пользователей, банковском веб-трафике и цифровой рекламе на крупнейших рынках. Мы разобрали отчёт и выпускаем серию из трёх постов. Первый — почему банки переходят от борьбы за установки к борьбе за ежедневную привычку. ▪️ За последний год загрузки банковских приложений выросли на 7% до 2,3 млрд. Это крупнейший сегмент среди финансовых приложений: банковские приложения по числу установок опережают цифровые кошельки, кредитные, инвестиционные и криптовалютные сервисы. ▪️ Активность внутри приложений растёт примерно в 2,5 раза быстрее, чем новые установки. В I квартале 2026 число загрузок банковских приложений выросло на 4% год к году, а совокупное количество сессий — на 10%. То есть рост активности дают не столько новые пользователи, сколько вовлечение существующих. ▪️ Параллельно сокращается роль веба: число посещений банковских сайтов снизилось примерно с 9 млрд в квартал в 2024 году до менее 7 млрд в начале 2026. Доля мобильных устройств в веб-трафике при этом выросла примерно до 40%. Падает прежде всего десктопный трафик: даже когда клиент использует браузер, он всё чаще делает это со смартфона. ▪️ Активные клиенты цифровых банков в среднем открывают приложение чаще: в шести из восьми стран необанки обеспечивают больше сессий в день, чем традиционные. Особенно в Южной Корее и США. ▪️ Традиционные банки имеют более высокий показатель DAU/MAU на шести из девяти рынков. То есть ежедневно к ним возвращается более значительная доля всей месячной аудитории. Особенно в Индонезии и Сингапуре. Получается, что необанк может иметь очень активную, но сравнительно концентрированную пользовательскую базу, которая интенсивно использует ограниченный функционал. Традиционный банк, напротив, способен возвращать ежедневно более широкую часть клиентов — даже если каждый из них открывает приложение реже. Просто потому, что в сервисе шире ассортимент операций, и клиент воспринимает его как основной. При этом больше сессий не всегда означает лучший цифровой продукт. Пользователь может часто открывать приложение потому, что оно полезно, а может — потому, что ему приходится несколько раз проверять статус платежа, долго искать нужную функцию, повторно проходить незавершённый сценарий, контролировать баланс из-за отсутствия понятных уведомлений. Поэтому частоту использования необходимо сопоставлять с результатом: количеством успешно завершённых операций, скоростью выполнения задач, ошибками и обращениями в поддержку. Подписывайтесь на Финтехно
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 857
- ER
- —
- Реакции
- —