Пост канала
- фото
По оценке ВТБ, в первом полугодии этого года российские банки направили на кэшбэк около 200 млрд рублей — на 10% меньше год к году. Во втором полугодии выплаты должны вырасти до 270 млрд рублей, а по итогам 2026 составить примерно 473 млрд — это чуть больше, чем за прошлый год. В 2024 году банки потратили на лояльность 392 млрд рублей. Совокупный рынок кэшбэка перестал расти прежними темпами, хотя отдельные банки продолжают наращивать выплаты. Альфа-Банк — на 20%, Совкомбанк — на 55%, Ozon Банк — вдвое, «Ренессанс» — на 19%, Новикомбанк — втрое. Абсолютные суммы никто не назвал, поэтому проверить рыночную оценку ВТБ и понять, какие именно крупнейшие игроки сократили выплаты, невозможно. Какая часть реально выплачена рублями и сколько профинансировали торговые партнёры — тоже не раскрывается. ВТБ связывает следующую фазу развития лояльности с персональными предложениями и более строгой оценкой их эффективности. То есть, банки перестают равномерно повышать кэшбэк всем клиентам, но продолжают увеличивать бюджеты там, где могут управлять поведением и измерять отдачу. Для ВТБ это удобная коммуникационная рамка: вчера начали действовать новые правила программы «Расти с ВТБ»: размер привилегий теперь зависит не просто от карточных расходов, а от совокупного поведения клиента: зачисления денег, хранения средств и покупок. То есть аналитика по рынку кэшбэка фактически объясняет собственную стратегию ВТБ. Связывая выплаты кэшбэка с целевыми метриками, банки пытаются сломать модель, в которой клиент забирает бонус, но не приносит больше остатков, комиссионных доходов, транзакций в целом и у нужных партнёров в частности. А цифра 473 млрд рублей нужна, чтобы представить банковские комиссии не как чистую маржу, а как источник масштабной потребительской выгоды, которую необходимо учитывать при регулировании платежей и маркетплейсов. Подписывайтесь на Финтехно
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 808
- ER
- —
- Реакции
- —