Пост канала
- фото
📝 нам пишут Водоканал как тест на эффективность чиновника Есть два способа оценивать работу руководителя. Первый: нарушил — плохо, не нарушил — нормально. Второй: что изменилось при нём? История новороссийского «Водоканала» позволяет поговорить именно об этом. Глава Новороссийска Андрей Кравченко, оценивая работу бывшего директора МУП «Водоканал» Дмитрия Волги, привёл конкретные показатели: обращений по водоснабжению и водоотведению на прямую линию с губернатором стало в пять раз меньше, количество аварийных бригад увеличилось в семь раз, за два года отремонтировано 42 км водопровода, а потери воды снизились с почти 70% в 2024 году до 56%. К концу года ожидается 53%. Если эти цифры корректны, это и есть эффективность. Не количество совещаний и документов и не отсутствие нарушений, а принцип: была проблема — стало лучше. Для «Водоканала» всё предельно просто. Жителю неважно, сколько совещаний провёл директор. Важно, есть ли вода, сколько аварий, как быстро их устраняют и сколько воды теряется в сетях. Что происходит дальше? Волга покидает должность в связи с подготовкой крупного концессионного соглашения. Новым директором стал Сергей Тавокин, ранее руководивший реализацией концессионного соглашения в «РВК-Орск». И возникает вопрос: если глава города признаёт работу прежнего руководителя эффективной, что именно из созданной им системы будет сохранено? Потому что эффективность должна быть свойством не только человека, но и системы. Цена вопроса теперь особенно велика: предполагаемый объём инвестиций будущей концессии — около 110 млрд рублей. Среди заявленных условий — не допустить роста тарифов и дополнительной финансовой нагрузки на город или край, включить в соглашение очистные сооружения Алексино. Но условия должны быть измеримыми. До заключения соглашения необходимо определить: насколько должны снизиться потери и аварийность, сколько сетей реконструировать, каким должно стать время устранения аварий и что произойдёт, если показатели не достигнуты. Иначе через несколько лет можно получить привычный отчёт: инвестиции вложены, мероприятия выполнены, процедуры соблюдены. А главный вопрос останется: воды стало больше? От законности — к результату В управлении хорошо отработана система негативной оценки: не нарушил, не попался, не получил взыскание — значит, всё нормально. Но законность — это ещё не эффективность. Хороший руководитель — не тот, которого не за что привлечь к ответственности. Хороший руководитель — тот, при котором система становится лучше. В случае «Водоканала» это можно измерять: 42 километра ремонтов, снижение потерь, меньше обращений, больше аварийных бригад. Поэтому такие показатели должны быть не цифрами для пресс-конференции, а стандартом оценки управления. Вопрос к руководителю должен звучать не только: «Вы ничего не нарушили?» А прежде всего: «Что вы должны были улучшить — и что в итоге улучшили?» С этого и начинается настоящая ответственность управленца.
Открыть в MAX- Просмотры
- 1 895
- ER
- 1,5%
- Реакции
- 28