Пост канала
- видео
👍Самокат показал курьеров не как «того, кто привёз заказ», а как людей со своей историей. Обычно знакомство с курьером длится несколько секунд: дверь открылась, пакет забрали, прозвучало короткое «спасибо» — и каждый снова возвращается к своим делам. Самокат решил изменить этот сценарий и запустил проект, где о курьерах рассказывают не они сами, а самые близкие люди. В роликах появляются родственники, друзья и знакомые героев—кто-то знает курьера с детства, кто-то познакомился с ним через общее увлечение, а у кого-то работа в доставке стала началом новой семьи. Получилась коммуникация не про скорость доставки и количество заказов, а про человека по ту сторону двери. Для сервисов с огромной сетью исполнителей это важный сдвиг,клиент обычно видит только функцию — «привезли еду». А бренд показывает личность за этой функцией и создаёт более тёплую связь. Иногда самый короткий контакт в день — это тоже встреча с человеком, а не просто получение пакета. Подходите после обеда в Telegram Подходите после обеда в MAX
Открыть в MAX- Просмотры
- 18
- ER
- —
- Реакции
- —