Пост канала
- фото
👥В поддержку Точка Банка теперь можно отправить кружок. Точка Банк перенёс одну из самых привычных механик мессенджеров прямо в банковский чат — у пользователей появились видеокружки. Теперь предпринимателю не обязательно длинно объяснять оператору, что происходит с кассой, терминалом или другим оборудованием,можно просто снять проблему и отправить видео прямо в диалог. Сотрудник поддержки тоже может ответить кружком. Общаться при этом можно асинхронно — отдельный видеозвонок не нужен. Вроде бы небольшая функция, но интересен сам подход,банковский сервис не заставляет человека осваивать ещё один особенный интерфейс, а забирает привычку из обычной переписки и переносит её в B2B. Чем меньше разница между «написать другу» и «решить вопрос с банком», тем ниже порог для пользователя. Подходите после обеда в Telegram Подходите после обеда в MAX
Открыть в MAX- Просмотры
- 16
- ER
- —
- Реакции
- —