Пост канала
- фото
Ивановский депздрав взялся за речь контакт-центра: вместо "девушки" — "пациент", без "минуток" и с идеальной дикцией https://newsivanovo.ru/fn_1930087.html Региональный депздрав утвердил приказ, который не только описывает работу контакт центров поликлиник, но и детально регламентирует, как именно операторы должны разговаривать с пациентами. В документе появляются «речевые модули» и целый перечень «слов провокаторов», которые колл-центр теперь обязан избегать. По уровню требований к речи и дикции этот приказ скорее напоминает наставление для актёров озвучки или ведущих федеральных каналов, чем внутреннюю инструкцию регистратуры. ▶️ Читайте нас в MAX
Открыть в MAX- Просмотры
- 2 745
- ER
- 0,8%
- Реакции
- 22