Пост канала
Верховный Суд разъяснил, что при возврате денег за отменённый тур отношения туроператора с агентом не должны ограничивать права туриста Определением Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 3 марта 2026 г. № 18-КГ25-463-К4 отменены акты апелляционного и кассационного судов по делу о возврате денежных средств за несостоявшийся тур. ВС РФ указал, что туроператор несёт ответственность перед туристом за исполнение обязательств по туристскому продукту независимо от того, заключён договор турагентом от имени туроператора или от собственного имени. Внутренние условия агентского договора не должны ухудшать положение потребителя. Дело направлено на новое апелляционное рассмотрение. Мнение эксперта Определение подтверждает приоритет защиты потребителя над внутренней организацией продаж туристского продукта. Турист не должен нести риск того, что агент не передал заявку или денежные средства туроператору либо нарушил внутренний порядок бронирования. Если агент представлялся действующим по поручению туроператора, а договор содержал сведения о сформированном им продукте, суд обязан исследовать всю структуру отношений, а не ограничиваться отсутствием прямого договора. Бондаренко Татьяна Александровна, кандидат юридических наук, доцент Кафедры правового регулирования экономической деятельности Юридического факультета Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Вместе с тем ВС РФ не разрешил вопрос об окончательном распределении ответственности, а направил дело на новое рассмотрение. Суду предстоит установить содержание агентского договора, объём обязанностей каждого ответчика, обстоятельства принятия денег и сведения, доведённые до туристов. Практическое значение определения состоит в том, что туроператору недостаточно сослаться на отсутствие заявки в собственной системе. Необходимо учитывать, как агент был представлен потребителю и имелись ли у туриста разумные основания полагать, что он приобретает продукт конкретного туроператора. Источник: legalbulletin.online
Открыть в MAX- Просмотры
- 398
- ER
- 0,5%
- Реакции
- 2