Пост канала
⚖️ Суд взыскал с туроператора более 8,4 млн рублей за отменённый круиз на Северный полюс Петроградский районный суд Санкт-Петербурга удовлетворил иск туристки к ООО «Вот Это Да» о защите прав потребителя. Компания должна выплатить клиентке более 8,4 млн рублей за несостоявшийся круиз на Северный полюс на французском ледоколе Le Commandant Charcot. В декабре 2024 года женщина заключила договор на путешествие, запланированное на период с 21 августа по 4 сентября 2025 года, и перечислила туроператору 72 450 долларов — около 6,8 млн рублей по курсу на дату оплаты. Однако примерно за месяц до начала круиза компания сообщила, что поездка не состоится, поскольку французская Compagnie du Ponant отказалась исполнять договор фрахта ледокола. Туроператор предложил возвращать деньги частями в течение года, но в сентябре перечислил клиентке только 13 691 рубль. В суде представитель туркомпании признал основную сумму долга, но возражал против взыскания процентов, компенсации морального вреда и штрафа. Ответчик ссылался на то, что французская компания из-за санкций в одностороннем порядке отказал во фрахте ледокола, а оперативно получить деньги от иностранного контрагента не удалось. По мнению туроператора, эти обстоятельства свидетельствовали об отсутствии его вины и могли рассматриваться как форс-мажор либо основание для освобождения от дополнительных выплат. Представитель туристки с такими доводами не согласилась. Она указала, что санкции и отказ французского контрагента не освобождают российскую туркомпанию от ответственности перед клиентом. На момент заключения договора ограничения уже действовали, а Франция имела статус недружественного государства, поэтому соответствующие риски должны были учитываться ответчиком заранее. По мнению истца, выбор иностранного поставщика, способа расчётов, платёжного посредника и договорной модели относится к предпринимательскому риску туроператора. При этом компания не представила доказательств того, что возврат денег оказался невозможным из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Суд не признал санкционные ограничения и отказ иностранного организатора достаточным основанием для освобождения российского туроператора от ответственности перед туристкой. С компании взысканы 6 831 602 рубля 60 копеек основного долга, 50 тыс. рублей компенсации морального вреда, 1 020 669 рублей 50 копеек процентов за пользование чужими денежными средствами и 500 тыс. рублей штрафа. Проценты продолжат начисляться до полного возврата задолженности. МАХ - Туризм и Закон
Открыть в MAX- Просмотры
- 908
- ER
- 0,4%
- Реакции
- 4