Знакомый из е-кома

❌Контрафакта на маркетплейсах стало почти на 70% больше. За первое полугодие 2026 года в российском интернете выявили 320,3 тысячи случаев нарушения прав на бренды — на 57% больше, чем годом ранее. Такие данные BrandSecurity приводит «Коммерсантъ». Большая часть нарушений пришлась на маркетплейсы — 223,9 тысячи случаев. За год показатель вырос на 69,9%. Чаще всего подделки и товары с нарушениями прав на бренды встречаются в категориях одежды, обуви, косметики, парфюмерии и бытовой химии. Эксперты связывают рост в том числе с увеличением числа зарубежных продавцов, которые копируют оригинальны…

💸 42% россиян признаются, что покупают лишнее из-за скидок в рекламе. Кажется, надпись «последний шанс купить» всё ещё отлично работает. По данным исследования МТС Ads среди 2500 человек, 42% опрошенных хотя бы иногда совершали незапланированные покупки из-за привлекательной цены. Ещё 56% хотя бы раз покупали товар под влиянием рекламы, создававшей ощущение, что предложение вот-вот закончится. При этом 61% респондентов стали чаще замечать рекламу со скидками, а самым распространённым местом её появления назвали маркетплейсы. Для 48% покупателей наиболее привлекательный аргумент — размер скид…

🤖В Иннополисе соберут стартапы, предпринимателей и экспертов по ИИ. 30 октября Точка Банк проведёт в Иннополисе открытое мероприятие, где технологические стартапы представят свои разработки экспертному совету и поборются за статус стартапа ОЭЗ «Иннополис». В программе также покажут документальный фильм «Бизнесу быть!» с историями российских предпринимателей, а затем обсудят, как искусственный интеллект меняет бизнес. Среди участников дискуссии — руководители Точка Банка, 24AI, Friflex и red_mad_robot. Обещают поговорить о реальном применении нейросетей, новых бизнес-моделях и будущем техноло…

💄Россияне всё реже ходят в магазины косметики. Покупатели уходят на маркетплейсы. Традиционные магазины косметики и бытовой химии столкнулись со снижением покупательской активности. По данным ICMR, в августе частота покупок в магазинах формата дрогери сократилась на 4,8% год к году. У «М.Косметик» за первое полугодие количество чеков уменьшилось на 4,7%, до 207 млн. Участники рынка связывают снижение активности в том числе с переходом покупателей на маркетплейсы. В ответ крупные сети усиливают онлайн-продажи, развивают дарксторы и пересматривают планы открытия новых точек. Получается, конкур…

💬Бренды пытаются говорить на языке подростков. Но половину это только раздражает. Пока компании активно добавляют в рекламу молодёжный сленг, сама аудитория не всегда оценивает такие попытки. По данным исследования theGirl. ru и RuGenerations, 51% опрошенных подростков считают, что бренды таким образом пытаются с ними заигрывать. При этом 44% больше доверяют тем, кто общается с ними на равных, без навязчивых рекламных приёмов. В исследовании участвовали более 12 тысяч подростков из разных регионов России. Авторы отмечают, что молодая аудитория предпочитает реальный опыт других людей громким…

📑 Импортёрам товаров из ЕАЭС разрешили подавать меньше документов в ФНС. Налоговая служба разъяснила изменение правил для компаний, которые ввозят прослеживаемые товары из стран ЕАЭС. С 1 октября отдельное уведомление о ввозе больше не требуется, если поставка подпадает под правила системы СПОТ. Теперь регистрационный номер партии прослеживаемого товара (РНПТ) налоговая присваивает на основании документа о предстоящей поставке. Сделать это должны не позднее следующего календарного дня. Но совсем без документов не обойтись,импортёрам по-прежнему необходимо соблюдать требования СПОТ, а при изм…

👍Wildberries запустил отдельный личный кабинет для владельцев фулфилмент-центров. Маркетплейс представил «WB Мой ПФЦ» — сервис, который объединяет управление партнёрскими фулфилмент-центрами в одном интерфейсе. Теперь владельцы и управляющие могут: • Искать товары по штрихкоду или месту хранения. • Отслеживать загруженность центра и движение товаров. • Управлять сотрудниками и искать новых через WB Job. • Настраивать видеонаблюдение и работать с обращениями. • Смотреть рейтинг своего центра и отзывы продавцов. В дальнейшем Wildberries планирует расширять функциональность кабинета. Получается…

💸 Ozon передумал повышать плату для ПВЗ до 2200 рублей. Помните новый агентский платёж, из-за которого владельцы пунктов выдачи уже успели возмутиться? У истории появилось неожиданное продолжение. Ozon сообщил, что пока не будет вводить повышенные тарифы, запланированные на 1 июля 2027 года. Ранее компания собиралась увеличить ежемесячную плату с действующих ПВЗ до 2200 рублей в зависимости от возраста точки. Теперь этот пункт убрали из договора. При этом сам сбор с 1 декабря никуда не исчезает: владельцы ПВЗ будут платить от 1 до 550 рублей в месяц. В Ozon уточнили, что о возможных дальнейш…

📢Авито выходит за пределы собственной площадки и запускает рекламную сеть. Авито представил рекламную сеть, которая позволит бизнесу размещать объявления не только внутри сервиса, но и на сторонних сайтах и в приложениях. Среди будущих партнёров — Pikabu, MK. ru, «Киноафиша», «Канобу» и другие площадки. Главное изменение — реклама сможет вести покупателей прямо на сайты рекламодателей, а не только на объявления внутри Авито. Отдельное направление компания развивает с Альфа-Банком,для настройки рекламы планируют использовать данные о доходах и покупательских категориях аудитории. Объявления с…

🤖72% россиян вынуждены обращаться в поддержку по одной проблеме несколько раз. Компании активно внедряют чат-ботов и ИИ-операторов, но покупатели не всегда довольны результатом. По данным исследования edna, 72% опрошенных приходилось повторно обращаться в поддержку с одним и тем же вопросом. При этом 62% назвали одним из самых неприятных моментов попытки добиться разговора с живым оператором. Ещё 37% сталкивались со сложностями при общении с ботами и ИИ-помощниками, а 58% раздражает необходимость заново объяснять проблему каждому следующему сотруднику. Самое интересное, что 12% участников оп…