Психология систем: бизнес-подход без выгорания

Почему мотивация не работает: формула из трёх компонентов, которую нужно знать Мотивация — это не черта характера и не настроение. Это энергия, которая появляется, когда сходятся три составляющие. Если хотя бы одной нет — вы будете стоять на месте, сколько бы сил ни прикладывали. Давайте разберёмся, как устроена ваша собственная мотивация, чтобы вы могли запускать её сами, а не ждать, когда «захочется». Три кита мотивации 1️⃣ Ценность — «Мне это важно, это моё». Вы понимаете, зачем вам это, и это совпадает с вашими глубинными убеждениями. 2️⃣ Вера в успех — «Я верю, что смогу». У вас есть о…

Почему вы снова откладываете важное, даже когда очень хотите? Вы решили начать важное дело. Но внезапно заболела собака, в машине начало что-то тарахтеть, а на кухне обнаружилась гора немытой посуды. "Вот сейчас разберусь, и тогда уже начну". Знакомо? Это называется саботаж. И вызван он страхом идти в новое. Почему так происходит? 1️⃣Психика держится за привычное: даже неудобное и отжившее воспринимается нами как безопасное. Новое - это неопределенность, которую психика считывает как угрозу. 2️⃣Новое угрожает идентичности. "Я человек, который никогда не зарабатывал много/ не рисовал/ не нач…

Отзыв или кастдев: в чём разница и почему второе экономит бюджет. Бывает так: вы запустили рекламу, повысили цену на свои услуги или сделали новый продукт, а люди не купили, купили мало или перестали покупать. Деньги и время потрачены на догадку, которую можно было проверить за 20 коротких разговоров. Кастдев (от customer development) — серия глубинных интервью с клиентами. Цель: понять, как/когда/почему люди принимают решения о покупке. По сути это анализ рынка, который можно провести на небольшом бюджете. Чем кастдев отличается от отзыва Отзыв человек пишет сам. Он выбирает, что рассказат…

📌СТАРТ ТУТ: Как перестать тушить пожары — в бизнесе, в команде и в работе 🏛 Всем привет! Я Марина Король — практикующий бизнес-психолог и эксперт в продажах с 16-летним стажем. Если вас добавила я лично — спасибо, что вы здесь. Я пригласила людей, которых знаю: уверена, что мои материалы пригодятся вам или вашим близким. Если тема не ваша, из канала можно выйти в любой момент, я не обижусь. Прошла путь от менеджера «в полях» до руководителя филиала и лидера удалённых команд продаж (8 лет в ИнтернетУрок, 2 года в Профи.ру). Собственникам - строим автономную систему, где команды показываю…

Вчера разобрали, как выбрать период, отделить факты от оценок и увидеть свои решения. Сегодня финал. Шаг 4. Зафиксируйте, к чему это привело Для каждого повторяющегося действия запишите его результат. «Регулярно брал задачи, не обсудив сроки» → вечные авралы и испорченные отношения с командой. «Месяцами откладывал разговор с партнёром о деньгах» → копится раздражение, и разговор в итоге превращается в скандал. «Каждый вечер листал ленту вместо сна» → утром просыпаюсь разбитым, и весь день тянется тяжело. «Стеснялся напоминать клиентам об оплате» → деньги приходят с опозданием на 2–3 недели,…

Третий квартал закончился. Что вы из него вынесли? Можно 10 лет делать одно и то же и не стать сильнее. А можно один период разобрать по шагам и изменить траекторию. Покажу, как это сделать за один вечер. Такой разбор называется ретроспективой опыта. Вы берёте уже прожитый отрезок и выясняете, что сработало, что нет и почему. В итоге у вас появляются выводы, на которые можно опереться при следующих решениях. В бизнесе ретроспектива помогает разобрать квартал, запуск или проект. В обычной жизни она выручает, когда вы в очередной раз думаете «ну почему у меня опять так» и лечите симптомы вмес…

Ставите цели по SMART, считаете лиды, выделяете ресурсы… А через квартал цифры в отчёте не меняются. Что делает собственник? Либо меняет подрядчиков по трафику, либо устраивает чистки в отделе продаж. Кажется, что проблема в инструментах. А на деле — в психологии управления. Именно тут бизнесу нужен не просто консультант, а бизнес-трекер. 🔹 Почему SMART «ломается»? Потому что бизнес — это люди, а не роботы. Цель, поставленная механически, учитывает только внешние показатели и игнорирует внутреннюю архитектуру компании. На пути к новой финансовой планке всегда есть два скрытых барьера: 1…

Как построить устойчивый бизнес и перестать быть в нем «пожарным»? Многие предприниматели на этапе кризиса роста приходят к одной и той же мысли: «Чтобы выйти на новый уровень, надо что-то менять». Многие зачитываются методологией EOS (Entrepreneurial Operating System) Джино Уикмана, и она действительно прекрасна. Инструменты оцифровки, карты подотчетности, Scorecard — всё это выглядит логично и понятно. Но на практике сам автор признает: около 80% компаний бросают внедрение операционной системы на полпути. Почему так происходит? Обычно за внедрение берется сам фаундер или кто-то из ключевы…

Шесть шестерёнок регулярного менеджмента: как собрать бизнес в единую операционную систему Мы подошли к финалу нашего разбора Предпринимательской Операционной Системы (EOS). В прошлых публикациях мы точечно говорили о целях, оцифровке ролей и метриках. Сегодня мы соберём эти элементы вместе, потому что поодиночке они не работают. Среди предпринимателей малого и среднего бизнеса, а также фаундеров онлайн-школ популярен миф: «Мне просто нужно внедрить эффективные еженедельные планёрки, и команда начнёт работать сама». Это опасная иллюзия. Если вы заставите команду собираться раз в неделю, но…

Лобовое стекло против зеркала заднего вида: почему ваши отчеты уже не спасают бизнес от кассовых разрывов 🚗💥 Представьте, что вы ведете автомобиль по оживленной трассе, но лобовое стекло полностью закрашено черной краской. Единственное, что у вас есть — это зеркало заднего вида. Вы смотрите в него и пытаетесь понять, куда рулить дальше. Звучит как безумие? 🤯 Но именно так управляют своими компаниями более 80% владельцев малого/среднего бизнеса, включая средние онлайн-школы и b2b-дистрибьюторов. 📊 В роли такого «зеркала заднего вида» выступает классический финансовый отчет (P&L), который…