Анна Марыгина| Управляемые продажи

В TELEGRAM ПОЯВЛЯЕТСЯ ЛЕНТА ПУБЛИКАЦИЙ. И ДЛЯ ЭКСПЕРТНЫХ КАНАЛОВ ЭТО ИНТЕРЕСНАЯ НОВОСТЬ. Мы привыкли, что Telegram работает по принципу подписки: чтобы читать канал, нужно сначала его найти и добавить. Но сейчас тестируется другой подход - лента, в которой можно просматривать публикации разных авторов подряд. Разберём, что известно. 1. Появляется отдельная вкладка «Новости». В ней можно будет читать публикации из разных каналов в одном потоке, не открывая каждый канал отдельно. Пока функция находится на этапе тестирования в бета-версиях Telegram. 2. Можно будет собрать собственную ленту. В ра…

Сколько баллов у вас получилось? Здесь интересно не только количество баллов, но и то, на чём основаны ваши ответы. Если у вас 5 баллов. Это хорошая основа. Вы понимаете, с какими проблемами приходят клиенты, что они уже пробовали, почему решаются действовать и что может остановить их от покупки. Но есть один вопрос: насколько свежая у вас эта информация? Аудитория меняется. То, что было актуально год назад, сегодня может уже не совпадать с реальностью. Если у вас 3–4 балла. Скорее всего, вы неплохо знаете своих клиентов, но отдельные моменты остаются за кадром. Например, вы понимаете их пробл…

А что, если ваш идеальный клиент существует только в вашей таблице с анализом ЦА? Представьте женщину, которой 38 лет. У неё свой бизнес, хороший доход, двое детей. Она хочет развиваться, готова инвестировать в себя и понимает ценность экспертной помощи. Идеальный клиент, правда? Под неё уже можно создавать продукт, писать контент, продумывать прогрев. Но есть одна деталь. В понедельник эта женщина узнала, что у ребёнка проблемы в школе. Во вторник у неё сорвалась важная сделка. В среду она поссорилась с мужем. В четверг открыла ваш пост, прочитала его, подумала: «Как же мне это нужно». И зак…

Можно загрузить в нейросеть сотни своих материалов. И всё равно не получить ни одного по-настоящему сильного смысла. Потому что дело не в количестве информации. Представьте, что у эксперта есть десятки презентаций, записи эфиров, старые публикации, методички, рабочие документы и собственные наработки. Всё это - годы опыта. Но когда нужно написать новый пост, начинается привычный процесс: открыть заметки, поискать тему, вспомнить, о чём уже рассказывали, попробовать придумать что-то свежее. И часто получается, что эксперт снова говорит об одном и том же. Даже если ему кажется, что тема раскрыт…

А что, если вы знаете о себе гораздо меньше, чем знает ваша нейросеть после анализа ваших знаний? Представьте: несколько лет вы работаете с клиентами, проходите обучения, собираете собственные инструменты, находите решения, нарабатываете опыт. Что-то хранится в презентациях. Что-то - в старых постах. Что-то - в заметках. А большая часть вообще существует только в голове. И когда вас спрашивают: «А в чём именно ваша уникальность? Что отличает вас от других специалистов?» - приходится искать ответ. Не потому, что отличий нет. А потому, что никто ещё не собирал всё это в единую картину. Теперь п…

Кажется, мне хочется немного по-другому вести этот канал. В последнее время я всё чаще думаю о том, что мне хочется показывать здесь не только выводы, наблюдения и готовые мысли. А ещё и сам процесс. То, как я исследую эксперта, как из множества знаний, опыта и идей постепенно проявляется что-то целостное. Как анализ конкурентов иногда открывает неожиданный взгляд на собственный проект. Как из разрозненных инструментов складывается система. Как технологии помогают не просто делать что-то быстрее, а увидеть новые возможности в том, что у тебя уже есть. Мне интересно говорить о стратегии, фунда…

Можно быть востребованным специалистом и не управлять собственным бизнесом У тебя могут быть клиенты. Рекомендации. Проекты. Плотный график. Иногда даже очередь на несколько недель вперёд. Со стороны всё выглядит хорошо. Но есть один вопрос: ты управляешь своим бизнесом или просто очень хорошо справляешься с потоком задач? Это не одно и то же. Востребованный специалист может месяцами работать без пауз, соглашаться на новые проекты, решать клиентские задачи и постоянно быть занятым. При этом не понимать: - какие клиенты и проекты действительно выгодны; - откуда приходит основной поток заказов…

Вы можете потерять продажу ещё до того, как назвали цену. И дело не в цене. Человек читает ваш пост, смотрит сторис, приходит на эфир, разговаривает с вами. Ему интересно. Он узнаёт себя в проблеме. Понимает, что вы действительно можете ему помочь. А потом вы делаете предложение. И слышите: Я подумаю.  Или: Давай позже. Сейчас не время.  И первая мысль: Наверное, дорого.  Но иногда дело вообще не в этом.  Потому что между мне это интересно и  я хочу это купить есть ещё один шаг. Человек должен сам для себя решить: Я больше не хочу оставлять эту ситуацию как есть.  И вот здесь продажа иногда…

Да. Здесь я бы вообще не утяжеляла текст стратегическими терминами. Пусть человек узнает момент, в котором его бизнес уже изменился, а он продолжает управлять им по-старому. Есть момент в развитии бизнеса, когда то, что раньше работало, вдруг начинает мешать. Пока бизнес маленький, многое действительно можно держать на себе: - Самому отвечать клиентам. - Самому продавать. - Самому придумывать продукты. - Самому вести соцсети. - Самому решать, что делать сегодня. И это работает. Более того, какое-то время кажется, что именно так и выглядит нормальный бизнес. Ты всё держишь в голове. Знаешь каж…

Вам может не не хватать клиентов. Вы можете просто не видеть, где они теряются. Мне нужно больше клиентов» -  наверное, один из самых частых запросов, который я слышу от экспертов. И обычно после этой фразы  - начинается поиск: - новая площадка, - новый контент, - реклама, - воронка, - прогрев, - ещё один лид-магнит. Но я бы сначала остановилась. И задала другой вопрос: Что происходит с теми людьми, которые уже приходят? Представьте: 100 человек написали вам. 80 получили ответ. 50 дошли до разговора. 30 получили предложение. 5 купили. И здесь можно сказать: «Нужно ещё 100 заявок». А можно п…