Боты.Бизнес.Драйв.

#экспертам кто проводит свои встречи. Как быть тем самым, кто выжмет максимум пользы из своего мероприятия? Если человек записался, он уже проявил интерес к теме. Но если запись только в личных сообщениях, легко запутаться в участниках, забыть напомнить. А главное - практически невозможно своевременно поддержать контакт после события. Встреча закончена, что и говорить - мы обычно выжаты, тут не до переписок с каждым. Как впечатления, что было полезно? Хотели бы продолжить работу? Все эти вопросы останутся незаданными, работа - не начатой, деньги - не полученными. Бот может провести челове…

#микробизнесу Хотите внимания покупателей, и чтобы возвращались? - Ищите способы удерживать интерес и налаживать связь. Считаете, что они вас знают, и если надо, то сами вернутся? - Тогда не заморачивайтесь. Ниже инструкция для тех, кто готов бороться за внимание своих покупателей: Клиент выбрал и купил у вас товар. ➡️ Предложите ему оставить свои данные в боте, зарегистрироваться в бонусной программе или просто подписаться на бот ради бонусов к праздникам. ‼️Важно сразу объяснить, что именно вы будете присылать и не обманывать. А еще - не слать чрезмерно много купи-купи-купи, и давать воз…

Опубликовали гайд в канале и не знаете, кто его скачал? Вы подготовили полезный материал, опубликовали пост и прикрепили файл или ссылку на скачивание. Подписчики могут сохранить его себе, открыть позже или пролистать дальше, а вы не узнаете, кто действительно заинтересовался, скачал и хочет продолжить общение. Что вместо этого? Можно выдавать материал через бота. Человек нажимает кнопку, получает гайд, а вы понимаете, кто запросил его. Понимаете, какие материалы пользуются большей популярность, а какие - меньшей. Контакт сохраняется в базе, и позже вы сможете отправить ему полезное продолж…

В прошлом посте я рассказала про аудит: на нём мы разбираем путь клиента и находим, где теряются заявки, время и внимание. А дальше хочу поговорить о конкретных процессах, которые можно упростить: как собирать базу, напоминать о встречах и оплатах, принимать заказы и показывать товары в онлайн-витрине. Бот это не волшебная кнопка, но отдельные повторяющиеся действия можно автоматизировать так, чтобы клиенту было проще, а вам меньше приходилось держать всё в голове.

Аудит ваших воронок продаж (60–90 мин) У вас есть и продукт, и клиенты, но продажи и сопровождение хаотичны. Конечно тут надо начинать не с обсуждения ТЗ для бота, а с аудита: 60–90 минут, чтобы расписать путь клиента, выявить узкие места и определить необходимость и последовательность автоматизации. Перед встречей я просмотрю ваши соцсети глазами клиента: понятен ли оффер, достаточно ли контента (полезное, кейсы, предложение), есть ли призывы к действиям, понятно ли что делать, если хочется купить. По итогу получите: порядок в действиях, план доработок в контенте, ясность в вопросах автома…

Зачем вообще собирать базу и пропускать людей через бота при каждом удобном случае У многих экспертов база выпускников и клиентов уже есть - в эксель, заметках, чате, где‑то в телефонной книге. Но пока это просто список имён, он мало что меняет в жизни проекта. Смысл базы появляется в тот момент, когда каждый контакт по возможности проходит через бота: регистрация на вебинар, выдача материалов, заявка на консультацию, покупка продукта. Тогда человек не просто однажды был у вас, а становится частью живой системы, с которой можно работать дальше. Зачем так заморачиваться: - чтобы любой вебинар…

Променять живого администратора на бота? Ну уж нет! или Зачем малому бизнесу автоматизация. Когда говорю, что клиентам может отвечать бот, порой слышу: У нас всё живое, люди любят общение, зачем нам боты и автоматизация? Важно разделить: автоматизация не заменяет человека, а помогает не терять тех, кто уже к вам пришёл. И не надо выдавать бота за человека, не надо делать вид, что это админ отвечает в первые секунды при получении сообщения, ну не об этом же речь! Что делает автоматизация: 1️⃣Меньше забытых записей. Запись через бота или мини‑приложение + напоминания в мессенджере = меньше "о…

Побочная выгода он создания онлайн витрины у экспертов: вы вроде бы создаете витрину для клиента, но одновременно наводите порядок в вашей собственной голове и бизнесе. Частая картина - есть консультации, разовые сессии, мини‑курсы, марафоны, разборы, клуб, личное сопровождение… Обычно в постах это звучит как: "я помогаю с запросами про жизнь/бизнес/отношения, обращайтесь". Подписчик думает: Эмм, ну да, как-нибудь потом вернусь сюда. Но в момент, когда мы начинаем собирать каталог (на сайт, в мини‑приложение или в бота), внезапно выясняется: 🙄непонятно, какие продукты вообще есть сейчас, а…

5 признаков, что вашему бизнесу нужна онлайн-витрина в мессенджере, а не ещё один пост с призывом купить в ленте Попробуйте честно пройтись по этим пунктам и посмотреть, сколько раз вы узнаете себя: 1️⃣ Клиент каждый раз пишет: "Скиньте, пожалуйста, прайс" или - "Прайс актуальный?", или - "А вот этот товар есть?" Вы снова листаете телефон в поисках фото витрины, PDF с прайсом, или сообщения в канале, где собраны цены. Часть людей просто не дожидается ответа или теряется в переписке. 2️⃣ Люди задают одни и те же вопросы «Какие масла есть для…», «Какие абонементы по рисованию подойдут ребёнку/…

5 признаков, что вашему бизнесу нужна онлайн-витрина в мессенджере, а не ещё один пост с призывом купить в ленте Попробуйте честно пройтись по этим пунктам и посмотреть, сколько раз вы узнаете себя: 1️⃣ Клиент каждый раз пишет: "Скиньте, пожалуйста, прайс" или - "Прайс актуальный?", или - "А вот этот товар есть?" Вы снова листаете телефон в поисках фото витрины, PDF с прайсом, или сообщения в канале, где собраны цены. Часть людей просто не дожидается ответа или теряется в переписке. 2️⃣ Люди задают одни и те же вопросы «Какие масла есть для…», «Какие абонементы по рисованию подойдут ребёнку/…