Анастасия Ершова l Про маркетинг, книги и веру

«Настя, а почему ты мне этого сразу не сказала?» 😁 Представьте, что вы пришли к врачу с жалобой на головную боль. Он внимательно вас выслушал, задал несколько вопросов, измерил давление и обратил внимание на возможную причину. А вы удивляетесь: «Доктор, ну вы же уже поняли, в чём дело! Почему сразу не назначаете лечение?» Потому что между первичным осмотром и полноценной диагностикой есть разница. И хороший специалист прекрасно её понимает. С маркетингом очень похожая история. Когда я разбираю сообщество предпринимателя, мне достаточно нескольких минут, чтобы заметить определённые пробле…

Apple учится сгибаться, а Samsung — шутить ! 🍏😁 Есть подозрение, что у Samsung существует отдельный отдел, сотрудники которого каждое утро приходят на работу с вопросом: «Ну что, как мы сегодня подколем Apple?» И, судя по новой рекламе Galaxy Z Fold 8, зарплату эти люди получают заслуженно 😂 В главной роли рекламного ролика — яблоко. Оно очень старается согнуться, но получается, мягко говоря, неубедительно. А Samsung тем временем невозмутимо напоминает, что выпускает складные смартфоны аж с 2019 года. Заодно сообщает, что её новинка на 1,6 мм тоньше и на 53 грамма легче конкурента. И д…

«Настя, у тебя такой опыт и экспертиза, почему ты кейсы не публикуешь?» — спросили меня недавно. И ведь действительно, вопрос хороший! 😁 За годы работы у меня накопилось столько проектов, отзывов, благодарностей и интересных историй, что из них, пожалуй, можно собрать отдельную библиотеку. 😅 Но есть одна проблема: я гораздо быстрее берусь за очередную клиентскую задачу, чем за оформление результатов предыдущей работы. А потом обнаруживаю, что некоторые прекрасные отзывы уже несколько лет покрываются пылью в архивах моего телефона. Ну что же, исправляюсь! И начну прямо с давних времён. 😁…

«Мы столько всего делаем для продвижения! Почему же бизнес не растёт?» 🤷‍♀ Рекламу запустили. Социальные сети ведём. Сайт обновили. Акции проводим. Конкурентов изучаем. Даже нейросети освоили! А продажи почему-то не спешат радовать. И вот предприниматель начинает искать, что бы ещё такого сделать. Может, рекламу увеличить? Или срочно завести ещё один канал? А может, пора полностью менять фирменный стиль? Но что, если проблема вообще не там, где её ищут? Предприниматель приходит с запросом: «Мне нужна реклама. Клиентов мало». Начинаем разбираться — и выясняется, что клиенты приходят, но…

«Да за что тут пять тысяч?! Я сама дешевле сделаю!» 😁 Примерно с этой фразы начинается история о том, как желание сэкономить, например, на торте заканчивается покупкой кондитерского оборудования, двумя бессонными вечерами и лёгким нервным тиком. Ведь что там сложного? Мука, яйца, сахар, немного крема. В интернете миллион рецептов, а руки вроде растут из правильного места. Покупаем ингредиенты, форму, кондитерские мешки, красители, шпатель и ещё несколько приспособлений, о существовании которых до вчерашнего дня даже не подозревали. Пять тысяч уже потрачены. Но это же инвестиции! 😁 Через…

«У нас индивидуальный подход!» — мне всегда хочется спросить: а можно обычный? 😁 А ещё у нас высокое качество, доступные цены, широкий ассортимент, команда профессионалов и, разумеется, клиентоориентированность! Ну всё, убедили. Беру сразу два! 😂 Если собрать рекламные обещания разных компаний, получится удивительная картина: практически все предлагают одно и то же. Только названия организаций и телефоны отличаются. В продуктовом магазине — самые свежие продукты. В салоне красоты — опытные мастера. В строительной компании — качественные материалы. В медицинском центре — забота о каждом п…

«Мне только спросить!» — четыре слова, после которых очередь перестаёт быть очередью. 😁 Поликлиника. У кабинета терапевта человек пятнадцать. Кто-то пришёл по записи, кто-то за справкой, кто-то «на минуточку», а кто-то уже третий час пытается выяснить, кто последний, потому что последние периодически исчезают в неизвестном направлении. Бабушка с палочкой зорко следит за дверью, мужчина в куртке нервно поглядывает на часы, две женщины обсуждают, что раньше врачи были внимательнее, а молодой человек в наушниках старательно изображает предмет интерьера, лишь бы его никто не втянул в разговор.…

«Да покажите вы мне уже, какие кнопки в этом Контакте нажимать!» 😁 Вот с таким настроением одна из участниц пришла 15 октября на первую встречу моей новой группы «PROДвижение» в сообществе PRO Женщин. И, судя по всему, вопрос с кнопками назрел давно: 39 регистраций и 20 участниц на первой встрече! Причём это ещё не все, кто собирался прийти. Казалось бы, самое время открывать ВКонтакте, разбирать настройки, алгоритмы и объяснять, куда нажимать, чтобы подписчики наконец начали подписываться, а покупатели — покупать. Но я решила начать совершенно с другого. Ведь настроить кнопки — совсем не…

Ну всё, теперь мы будем отдыхать вместе! 😁 Вот такую бирочку я обнаружила на покупке. И, признаюсь, улыбнулась. «Спасибо, что ты меня купила, теперь мы будем отдыхать вместе». Казалось бы, обычная этикетка. Несколько слов, маленькое сердечко, никакой особенной полиграфии и дорогостоящих дизайнерских решений. Но вместо привычного «Спасибо за покупку» бренд придумал маленькую историю. Причём обратите внимание: здесь не компания благодарит покупателя, а сама вещь радуется, что обрела хозяйку! И вот ты уже не просто купила очередной товар, а будто забрала домой кого-то, кто давно мечтал сост…

Представьте две банки мёда. В одной — мёд за 450 рублей. На этикетке написано «Мёд цветочный», указан вес и производитель. Во второй — мёд за 890 рублей. Стеклянная баночка с аккуратной тканевой крышкой, этикетка с названием пасеки, фотография пчеловода и небольшая история о том, как его семья уже тридцать лет занимается пчеловодством. Возможно, оба продукта одинаково вкусные. Возможно, мёд из первой банки даже лучше. Но у второй появляется преимущество, которое невозможно измерить количеством граммов. Мы покупаем не только сам продукт, но и представление о том, что получим вместе с ним.…