РвиебашЪ

Компания может расти и одновременно становиться хуже. Самая коварная штука в росте в том, что он очень долго умеет прикрывать бардак. Выручка вверх, людей больше, клиентов больше, задач больше, все бегают, нанимают, запускают, расширяются. Со стороны вообще красота. Внутри уже может начинаться пиздец, просто он пока хорошо оплачивается. Когда бизнес маленький, плохой процесс видно сразу. Один человек не справился, клиент ушёл, деньги не пришли. Когда компания выросла, между причиной и последствием появляется жирная прослойка из людей, встреч, таблиц и новых бюджетов. Ошибка не исчезла, её пр…

Крупному B2B-клиенту насрать, насколько вы инновационные. Ему надо, чтобы в пятницу вечером ничего не легло. Можно сколько угодно рассказывать про архитектуру, нейросети, собственный стек, микросервисы и ещё двадцать слов, от которых красиво блестят глаза на конференции. Но когда у клиента через вас идут деньги, заказы или критичный процесс, вся эта технологическая поэзия заканчивается одним вопросом: если ночью всё ебанётся, кто возьмёт трубку? Вот это и покупают взрослые компании. Не фичу. Не презентацию. Не «мы быстрее рынка». Они покупают предсказуемость. Чтобы сервис не исчез, команда н…

Плохая выручка тоже бывает. Я очень люблю продажи и большие цифры. Когда выручка растёт, всё выглядит красиво: команда радуется, собственник доволен, в отчёте зелёные стрелочки, можно рассказывать, что бизнес летит. Но есть неприятный момент: не вся выручка одинаково полезна. Иногда компания зарабатывает деньги так, что потом сама же за них доплачивает. Берёшь крупного клиента. Чтобы его закрыть, даёшь особые условия, скидку, отдельную интеграцию, обещаешь сроки, на которые нормальный человек в здравом уме не согласился бы. Потом этот клиент приходит в поддержку чаще всех, разработка двигает…

Репутация начинается там, где защитить её дороже, чем промолчать. Любить свою репутацию легко, пока она ничего не стоит. Получать награды, читать хорошие статьи, выходить на сцену и рассказывать, какой ты охуенный предприниматель, приятно вообще всем. Настоящая проверка начинается, когда кто-то публично рассказывает о тебе удобную для себя версию событий. И у тебя есть прекрасный выбор: потратить деньги, время и нервы или сделать вид, что ты выше этого. Промолчать обычно очень советуют. Юристы просят не разгонять конфликт. Пиарщики предлагают переждать. Знакомые говорят: «Да кому это вообще…

Подписанный договор ещё не означает, что ты защищён. Предприниматели почему-то относятся к договору как к бронежилету. Подписали, поставили печати, разошлись довольные. Теперь всё зафиксировано, правила понятны, справедливость упакована в PDF. А потом второй стороне становится выгодно прочитать этот документ по-другому. И начинается взрослая жизнь. Ты можешь быть прав по смыслу, по цифрам и даже по буквам. Но между «я прав» и «я получил своё» иногда лежат годы, юристы, экспертизы и очень дорогая нервная система. Всё это время твои деньги работают не на тебя, репутация обсуждается без тебя,…

Если один банк, маркетплейс или сервис может выключить твой бизнес, этот бизнес не совсем твой Есть довольно простой способ проверить, насколько тебе вообще принадлежит твой бизнес. Представь, что завтра один чужой человек нажимает кнопку. Банк ограничивает операции. Маркетплейс меняет правила. Платёжный сервис ложится. Площадка режет выдачу. И компания, которую ты десять лет называл своей, внезапно перестаёт продавать, получать деньги или разговаривать с клиентами. В этот момент становится немного неловко. Потому что выясняется, что у тебя был не бизнес, а хорошо обставленное помещение в…

Российский бизнес научился выживать. Но выживание ещё не стало стратегией Российский бизнес за последние годы научился выживать так хорошо, что начал считать это стратегией. Что-то отключили, нашли обход. Поставщик ушёл, нашли другого. Деньги подорожали, поджались. Правила поменялись, перестроились. Где-то договорились, где-то перетерпели, где-то снова вытащили компанию на собственной нервной системе. И я без иронии считаю это огромной силой. Нашего предпринимателя иногда проще убить, чем заставить сдаться. Он может собрать работающую систему из палок, скотча и трёх звонков нужным людям. Пр…

Платежи кажутся скучными ровно до секунды, когда деньги перестают доходить Платежи кажутся скучными ровно до первой пятницы, когда деньги не пришли. До этого предприниматель с удовольствием обсуждает продукт, рекламу, бренд, нейросети и новую стратегию роста. Эквайринг где-то там внизу. Работает и работает. Карточка приложилась, чек появился, все разошлись. А потом оплата начинает отваливаться. И внезапно выясняется, что можно построить охуенный продукт, купить дорогой трафик, привести клиента к кассе и потерять его на последних десяти сантиметрах. Человек уже достал карту. Уже согласился…

ИИ первым делом уничтожит не профессии. Он уничтожит иллюзию занятости. Много лет в бизнесе можно было отлично существовать, если ты умел выглядеть очень занятым. Календарь забит, сообщения летят, созвоны идут один за другим, к вечеру сил нет. Человек устал по-настоящему, зарплату получил по-настоящему, а что конкретно изменилось благодаря его работе, уже никто не спрашивал. Так компании постепенно обрастали людьми, которые переносили информацию из одного кабинета в другой. Один собирал данные, второй делал из них презентацию, третий пересказывал её руководителю, а четвёртый назначал встречу…