Ваш Роспотребнадзор

С 21 сентября по 2 октября Роспотребнадзором была проведена Всероссийская горячая линия по вопросам профилактики гриппа и ОРВИ. За период ее работы специалисты ведомства ответили на 53,3 тыс. обращений граждан. Наибольшее количество консультаций было проведено в Воронежской, Свердловской, Новосибирской областях, Краснодарском крае, а также в Санкт-Петербурге. Чаще всего граждан интересовали вопросы: • Где можно сделать прививку от гриппа, какие имеются противопоказания и как подготовиться к вакцинации – 26,9% обращений. • Состав и эффективность вакцины – 18,9%. • Неспецифическая профилактика…

13 октября руководитель Роспотребнадзора, главный государственный санитарный врач Российской Федерации Анна Попова провела 43 заседание Совета руководителей уполномоченных органов в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения государств-членов Евразийского экономического союза (Совет). В заседании приняли участие государственные санитарные врачи и должностные лица, отвечающие за обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия в Республике Армения, Республике Беларусь, Республике Казахстан и Кыргызской Республике. К мероприятию также присоединились представители Евразий…

13 октября под руководством Анны Поповой состоялось очередное селекторное совещание с руководителями территориальных органов, подведомственных учреждений и научно-исследовательских организаций Роспотребнадзора. Были рассмотрены результаты деятельности территориальных органов и подведомственных организаций Роспотребнадзора в Единой информационно-аналитической системе ведомства (ЕИАС) за 9 месяцев текущего года.   Участники обсудили основные показатели работы и динамику их выполнения, а также определили дальнейшие направления деятельности. Руководителям были даны соответствующие поручения, напр…

На 41-й неделе 2026 года в России зарегистрировано свыше 665 тыс. случаев заболеваний ОРВИ, гриппом и COVID-19, что незначительно ниже показателя предыдущей недели. По результатам вирусологического мониторинга среди циркулирующих респираторных вирусов преобладают вирусы негриппозной этиологии – 98,2%, из них риновирусы – 51,6%, парагрипп – 16,3%, а также вирусы гриппа – 1,8%, среди которых есть находки A(H1N1), B и C. В субъектах РФ продолжается кампания по вакцинации против гриппа. Привито свыше 19,3 млн граждан. Особенно важно сделать прививку людям из групп риска: часто болеющим ОРВИ, па…

Специалисты Роспотребнадзора продолжают выявлять и блокировать интернет-ресурсы, распространяющие информацию о розничной продаже биологически активных добавок (БАД), реализация которых запрещена в России. По результатам принятых ведомством решений всего заблокировано почти 50 тыс. подобных площадок. В числе примеров – интернет-страницы, на которых предлагалась продукция, не прошедшая государственную регистрацию: «Астрагал в капсулах» и «Natrol Мелатонин 3 мг, 240 таблеток». Последний продукт также признан опасным: он содержит нормируемые вещества в количествах, не соответствующих установленны…

Роспотребнадзор объявляет о старте четвертого этапа масштабного просветительского проекта – «Лекторий «Санпросвет». Проект направлен на повышение информированности граждан об основных способах профилактики инфекционных заболеваний, а также на укрепление в общественном сознании ответственности за свое здоровье и здоровье окружающих. Мероприятия пройдут с 12 по 23 октября во всех регионах страны. Для представителей старшего поколения организуют лекции в гибридном формате – очно и онлайн. Эксперты расскажут об актуальных рекомендациях по сохранению здоровья, вакцинации и профилактике гриппа и ОР…

Роспотребнадзор помог пенсионерке из Екатеринбурга вернуть более 200 тыс. за навязанные сантехнические услуги Мужчина пришёл к женщине домой и предложил проверить сантехнику и установить датчики протечки. Пенсионерка подписала договор и заплатила 68 тысяч рублей. Позже выяснилось, что сантехнику не проверяли, а датчики только передали женщине – без установки. Договор не содержал достоверной информации об услугах и их стоимости. Пенсионерка направила исполнителю претензию, но он на неё не ответил. Тогда специалисты Роспотребнадзора помогли подготовить иск. Суд встал на сторону потребительницы…

8-9 октября в Москве состоялась Первая международная конференция «Защита прав потребителей в цифровую эпоху», объединившая более 350 участников из 23 стран и 4 международных организаций. Мероприятие состоялось по поручению Президента Российской Федерации Владимира Путина и при поддержке Конференции ООН по торговле и развитию. В рамках конференции состоялись два пленарных заседания, семь тематических секций и круглый стол. Также прошло 21-е заседание Консультативного совета по защите прав потребителей государств – участников СНГ. Обсудили цифровизацию рынков, защиту потребителей от недобросов…

Вы спрашивали — мы отвечаем! Какие права есть у потребителя при обращении в химчистку? Ответ: До заключения договора химчистка должна в наглядной и доступной форме предоставить достоверную информацию об услугах. В частности, сообщить, какие услуги оказывает, на каких условиях и в какие сроки, по каким стандартам работает, а также рассказать о доступных льготах. Потребителю также должны быть доступны образцы договоров. Каким должен быть договор с химчисткой? Ответ: Договор оформляют письменно. В нём указывают сведения об исполнителе: для организации – наименование, адрес и ИНН, для индивиду…

9 октября в рамках Первой Международной конференции «Защита прав потребителей» руководитель Роспотребнадзора Анна Попова провела пленарное заседание «Потребитель будущего: в экосистеме защищенности». Участники обсудили, как цифровизация, внедрение искусственного интеллекта и развитие финансовых сервисов изменили привычный ландшафт рынка. «В таких условиях защита прав потребителей выходит за рамки традиционного надзора – речь идет о создании системы, где технологии, законодательство и саморегулирование работают в единой связке. Мы видим, как цифровая маркировка уже трансформирует рынок: разреш…