Настройка Директа | Директолог Иван Кобылянский

Подходит ли Директ вашему бизнесу? До запуска я предлагаю ответить на несколько вопросов. Есть ли спрос на ваш товар или услугу? В каких регионах вы можете работать? Какова маржа с заказа? Есть ли повторные покупки? Кто будет обрабатывать обращения? Низкий средний чек не всегда означает, что реклама не подойдёт: могут быть повторные заказы или дополнительные покупки. Но это нужно считать, а не предполагать. Если товар трудно объяснить, на странице потребуется больше аргументов. Если предложение заметно уступает конкурентам, настройка рекламы не исправит условия продажи. Директ — инструмен…

Директ и Карты: как использовать их вместе Клиент может искать компанию разными способами. Один открывает карту и выбирает ближайшую стоматологию. Другой вводит конкретную услугу в поиске. Третий сравнивает предложения нескольких компаний. Поэтому наличие карточки на Картах не исключает рекламу сайта. У источников могут быть разные сценарии обращения. Для локального бизнеса важно, чтобы в карточке были актуальные часы работы, адрес, услуги и контакты. На сайте — понятные условия и следующий шаг. Дальше нужно учитывать обращения: откуда пришёл человек, подошёл ли бизнесу и состоялась ли по…

Два товара — одна рекламная кампания или две? Возьмём профнастил и профильную трубу. Оба товара относятся к металлопрокату, но у них могут отличаться покупатели, маржа, средний заказ, наличие и допустимая цена обращения. Если бизнесу важно отдельно управлять бюджетом каждого направления, их стоит рассмотреть как разные кампании. Если задачи и экономика близки, возможна общая кампания с отдельными группами и страницами. При этом важно сохранять возможность оценить каждый товар. Я не объединяю направления только потому, что они продаются на одном складе. И не разделяю всё автоматически. Сн…

Мастер кампаний или отдельные кампании: что выбрать бизнесу? Выбирать формат рекламы стоит после того, как понятны задачи бизнеса. Что продвигаем? В каких регионах? Какой бюджет можем выделить на тест? Сколько обращений ожидаем? Нужен ли отдельный контроль источников и товаров? Мастер кампаний может быть вариантом для более простого запуска. Отдельные кампании помогают разделить направления, бюджеты и задачи управления. Но сложная структура сама по себе не делает рекламу эффективнее. Если бюджет разбит на множество маленьких частей, каждой может не хватить данных для оценки результата. Я…

Поиск и РСЯ: почему заявки из них отличаются В поиске человек сам формулирует запрос. Например: «купить профильную трубу с доставкой». В РСЯ реклама появляется во время просмотра сайтов и приложений. Человек может интересоваться темой, но не искать поставщика прямо сейчас. Отсюда разные задачи объявления и страницы. Где-то нужно сразу дать условия заказа. Где-то — сначала заинтересовать предложением. Поэтому я не сравниваю источники только по цене клика или количеству форм. Смотрю, сколько получено подтверждённых целевых обращений, во что они обошлись и сколько дошло до покупки. Поиск и…

Форма, квиз, мессенджер или звонок: как выбрать? Универсальной кнопки, которая лучше работает в каждом бизнесе, нет. Форма удобна, когда достаточно телефона и короткого запроса. Квиз может собрать параметры сложного заказа, но каждый дополнительный вопрос требует усилия от человека. Мессенджер подходит тем, кто хочет сначала уточнить условия или отправить фото. Звонок — тем, кому нужен быстрый разговор. Важно смотреть дальше первого действия. Переход в мессенджер ещё не означает, что человек написал. Нажатие на номер не всегда заканчивается разговором. Я выбираю способ обращения под задач…

Красивый сайт или работающий сайт: за что стоит платить? Красивый дизайн полезен, когда помогает человеку разобраться в предложении и доверять компании. Но сама по себе дорогая картинка не отвечает на вопросы покупателя: есть ли товар, сколько стоит, когда доставят и как заказать. Перед редизайном я предлагаю проверить более конкретные вещи: — удобно ли пользоваться сайтом с телефона; — понятны ли условия; — легко ли оставить заявку; — есть ли реальные фото и доказательства; — работает ли форма. Если проблема в непонятной цене или неработающей кнопке, смена цвета страницы её не решит. Из…

Что должно быть на первом экране, чтобы человек оставил заявку Первый экран должен помочь человеку быстро ответить на три вопроса: «Это для меня?», «Почему стоит обратиться?» и «Что делать дальше?». Слабый вариант: «Качество. Надёжность. Индивидуальный подход». Более понятный: «Профильная труба в Подольске. Размеры и наличие уточним при расчёте. Резка и доставка. Отправьте список — рассчитаем заказ». Дальше нужны условия, которые действительно важны вашему покупателю: сроки, минимальный объём, география, наличие или порядок расчёта. Не стоит помещать на первый экран все преимущества компа…

Почему для рекламы я часто создаю отдельный короткий лендинг Человек нажал на объявление про конкретный товар. В этот момент ему важно понять условия покупки и сделать следующий шаг. Поэтому для рекламы я часто создаю короткую отдельную страницу: предложение, основные преимущества, ответы на вопросы и форма обращения. Например, вместо рассказа обо всём ассортименте — страница под профильную трубу. На ней размеры, длины, условия оплаты, резка, доставка и запрос расчёта. Короткий лендинг не означает «убрать всё полезное». Он должен содержать достаточно информации для решения клиента. Сложным…

Что будет, если запустить Директ на ваш нынешний сайт? Перед запуском рекламы я смотрю, сможет ли посетитель быстро понять предложение и обратиться. Несколько вопросов для проверки: — На странице сразу видно, что вы продаёте и в каком регионе? — Указаны важные условия: цена или принцип расчёта, сроки, наличие? — Удобно ли читать страницу с телефона? — Работает ли форма и доходит ли заявка ответственному человеку? — Попадает ли посетитель из объявления на нужный товар? Если человек ищет конкретную услугу, а открывается общая страница «О компании», ему придётся самому искать ответ. Иногда д…