Почини.Онлайн

«Сколько стоит?» - как ответить клиенту, если точную цену пока назвать нельзя 🔧 ❌ Так не очень: - Сколько будет стоить ремонт?   - Приезжайте, посмотрим. ✅ Лучше так: - Подскажите марку, модель и год автомобиля и опишите, что вас беспокоит. Скажем, что можно оценить заранее. Если потребуется диагностика - отдельно объясним её условия. После проверки согласуем необходимые работы и стоимость. Такой ответ не обещает точную цену до осмотра, но делает следующий шаг понятным. Сохраните как шаблон для общения с клиентами. А если ваш автосервис начинает работать с Почини.Онлайн…

Мастеру не нужен ваш диагноз. Ему нужны эти 6 фактов 🔧 Не обязательно разбираться в устройстве автомобиля, чтобы понятно описать проблему.  Вместо «кажется, что-то со стойкой» лучше передать мастеру факты: 1. Когда появилась проблема. 2. В какой ситуации проявляется: при запуске, разгоне, торможении, повороте или на неровностях. 3. Что происходит: стук, свист, вибрация, запах, рывки. 4. Откуда это ощущается: спереди, сзади, слева, справа или из-под капота. 5. Появились ли новые предупреждения на приборной панели. 6. Что происходило с машиной перед этим: мастер видит «историю обслуживаний» в…

«Ремонтирую всё» не объясняет, зачем идти именно к вам Можно отлично чинить машины и не знать, что написать о себе.  Умение ремонтировать и умение объяснить свою специализацию - разные задачи. Клиент приходит с конкретной проблемой. Ему важно быстро понять, 1. Берёте ли вы его машину 2. Делаете ли такую работу  3. Как пройдёт визит В карточках разобрали, что написать о себе, и собрали шаблон в три строки:  «Работаю с… / Помогаю с… / Не беру…».  Когда описание готово, зарегистрируйтесь в Почини.Онлайн: войдите по номеру телефона, выберите роль «Механик» и вставьте текст в профиль. Само…

Автосервису: что подготовить перед регистрацией Регистрация сервиса - не тот случай, когда нужна презентация на 20 слайдов. Гораздо полезнее заранее собрать несколько базовых вещей, чтобы не искать их уже в процессе: - название и описание сервиса; - адрес, контакты и график работы; - основные услуги и направления ремонта; - актуальные фотографии сервиса; - контакт человека, который первым отвечает клиентам. Это не список обязательных полей, а простая памятка, которая помогает пройти подключение без лишних пауз. Чем лучше собрана информация о сервисе, тем проще представить его клиенту и бы…

Увидели Почини.Онлайн, но пока не поняли, с чего начать? 👀 Начните со входа: выберите «Войти по телефону» или «Войти по email». Для входа по телефону понадобится подтверждение кодом из SMS. На экране выбора роли ориентируйтесь на свою задачу 👇 🚗 «Автовладелец» - если ищете помощь с обслуживанием или ремонтом своей машины. 🔧 «Механик» - если ремонтируете автомобили как частный мастер. 🏢 «Автосервис» - если представляете сервис или мастерскую. Нужные кнопки показали на карточках - можно сверяться по ходу. Откройте https://pochini.online с удобного и начните с удобного способа входа.

Что вы помните о последнем обслуживании своей машины? 🚗 Когда меняли масло? Сколько стоил прошлый ремонт? Что мастер писал по ходу работы? А когда в следующий раз ехать на ТО? Обычно эта информация живёт где угодно: в переписках, чеках, заметках или просто в памяти. В профиле автомобиля в https://pochini.online уже сохраняются: - выполненные услуги; - стоимость работ; - комментарии в процессе обслуживания; - даты выполненных работ. Также можно сохранить основные данные автомобиля: марку, модель, год выпуска, VIN и, по желанию, госномер. Так история машины остаётся в одном месте. Не нужн…

Ремонт машины не должен начинаться с десятка звонков Найти специалиста. Узнать, когда есть свободное время. Снова рассказать, что случилось с машиной. Уточнить стоимость. А потом ещё несколько раз созвониться, если в процессе появились дополнительные работы. Мы хотим, чтобы этот путь был проще. В Почини.Онлайн можно найти специалиста на карте с помощью фильтров, выбрать услугу и оформить заявку онлайн. История автомобиля сохраняется, стоимость выбранной услуги видна заранее, а дополнительные работы мастер сначала согласует с вами в приложении. Если перед ремонтом нужна диагностика, сначал…

🚗 Вы бы отдали машину исполнителю, о котором ничего не знаете? В реальной жизни примерно так и происходит: нашли сервис, посмотрели пару отзывов - и остается только надеяться, что все пройдет хорошо. Мы в https://pochini.online хотим сделать этот выбор более осознанным. Что уже предусмотрено: 🔎 Проверяем автосервисы по ОГРН и ИНН - чтобы понимать, кто стоит за профилем. 🔧 Исполнитель сам указывает свои услуги и специализацию - никаких приписанных нами навыков и работ, которых он не заявлял. ⭐ Оценивается не «сервис в целом», а конкретная услуга. После ремонта клиент оставляет отзы…

Как понять, кому можно доверить машину? 🔍 Пять сигналов, которые стоит проверить до того, как отдать ключи. Специализация. «Делаем всё»  это чаще про поток, чем про опыт. Хорошо, когда мастер каждый день работает с вашей маркой или с конкретным типом ремонта. Понятный профиль. Видно, кто человек, сколько лет в деле и что умеет. Если про исполнителя вообще ничего не найти  это уже ответ. Отзывы по делу. «Всё супер» не говорит ни о чём. Полезны те, где написано, что чинили и как прошло. Коммуникация. Объясняет простыми словами и не злится на вопросы. Раздражение на этапе разговора не исчез…

Почини.Онлайн🚗 уже доступен в браузере Мы открыли веб-версию платформы - её можно запустить с телефона или компьютера без установки приложения. Сейчас мы на самом старте и начинаем подключать первые автосервисы и частных механиков. Поэтому нам особенно важна помощь тех, кто уже нашёл специалиста, которому доверяет свой автомобиль. Есть проверенный мастер или сервис? Отправьте им ссылку на Почини.Онлайн - возможно, именно их профиль одним из первых появится на платформе. А владельцам автосервисов и механикам уже можно познакомиться с проектом и присоединиться к нему. 👉 https://pochini…