Roomlink

🔵 Уже через 2 часа начнётся демо-вебинар Roomlink для агентств. В 12:00 по МСК покажем, как искать и бронировать отели в Кабинете агента, оформлять заказы и работать с документами. За 30 минут вы познакомитесь с возможностями системы и сможете задать вопросы. ✅ После вебинара подарим полезный чек-лист ➡️ Ещё успеваете зарегистрироваться Участие бесплатное!

🔵 Как агентству понять, подходит ли ему Roomlink? Посмотреть систему в работе! 29 октября проведём бесплатный демо-вебинар для агентств. За 30 минут покажем весь путь бронирования в Кабинете агента: от поиска отеля и выбора тарифа до оформления заказа и работы с документами. Расскажем про API, поддержку 24/7 и условия агентского вознаграждения. ❓ Почему стоит участвовать? Вы увидите, как работать с базой из 2,2 млн+ вариантов размещения по всему миру, и сможете оценить возможности Roomlink для своего агентства. 🎁 Бонус: после вебинара подарим чек-лист «Как агентству снизить потери прода…

✍️ Не каждую потерянную заявку можно спасти. Но часть потерь агентство может сократить. Если в городе просто нет свободных номеров или клиент изменил планы — повлиять на это сложно. Другое дело, когда заявка теряется из-за долгого поиска, неактуальной информации, отсутствия резервного источника или задержки при нестандартном запросе. Здесь уже можно менять процесс. В новой статье разобрали, какие точки потерь возникают при бронировании отелей и что агентство может сделать на каждом этапе — от поиска до подтверждения. ➡️ Читать статью ⬅️

⬆️ Клиенту срочно нужно добавить ещё одну ночь или изменить бронирование, а менеджеру приходится искать заказ и ждать ответа поддержки. Знакомая ситуация? Чтобы упростить работу, «Фор Сизонс» перевели в Roomlink основной поток стандартных поездок на 2–4 ночи. Теперь: ✅ заказ оформляется за пару минут; ✅ изменения по бронированию помогают внести оперативно; ✅ ваучер на английском можно получить за 5 минут В результате через Roomlink проходит около 80% бронирований агентства. Как агентство распределило заказы между поставщиками и почему основной поток отдало Roomlink? ➡️ Читайте…

🏨 Зачем агентству прямые контракты с гостиницами, если уже есть агрегаторы? Не ради самого договора. Ценность — в другом: актуальных тарифах и наличии, более коротком пути до отеля и возможности быстрее решать нестандартные запросы. В новой статье Roomlink разобрали: ⛳️ что на практике дают прямые контракты; ⛳️ почему агентству не обязательно заключать договор с каждым отелем самостоятельно; ⛳️ как такая база помогает при изменениях, групповых размещениях и срочных запросах; ⛳️ почему агрегаторы при этом всё равно остаются частью работы. ➡️ Читайте статью «Почему агентствам важ…

✍️ Как мотивировать гостей рассказывать об отеле в соцсетях Публикации гостей — это дополнительный источник доверия к отелю. Люди охотнее делятся впечатлениями, когда для этого есть хороший повод: необычная деталь, приятный сервис, бонус или внимание со стороны самого отеля. Собрали на карточках 5 способов увеличить количество такого контента без прямой просьбы «расскажите о нас».

📖 Гостеприимство — это намеренная щедрость: уроки Уилла Гидары Отельный бизнес требует полной включенности 24/7, поэтому найти время на чтение профильной литературы бывает сложно. Чтобы полезные идеи не проходили мимо, мы продолжаем серию постов с выжимками: только ключевые мысли и практический опыт. Вы сразу поймете, стоит ли книга вашего времени. 📖 Сегодня в фокусе — «Неразумное гостеприимство» Уилла Гидары. Это современный бестселлер про гостеприимство, написанный на опыте работы в Eleven Madison Park (один из самых известных ресторанов мира). Гидара — ученик Дэнни Мейера, который по…

✍️ Мы уже рассказывали, что 50% бронирований начинаются с отзывов. Но что делать, если этот отзыв — негативный? Работа с претензиями — всегда стресс для команды, но для отеля это главный тест на зрелость. По тому, как вы реагируете на негатив, гости судят о вашем реальном сервисе. Главное правило: это не попытка «замять» конфликт, а способ вернуть доверие. Универсальный алгоритм из 4 шагов: 1️⃣ Эмпатия и признание. Сразу покажите, что вы услышали человека и разделяете его досаду. ➡️ Зачем это нужно: публичный ответ читают сотни других людей. Когда они видят адекватную реакцию без з…

📈 Как компании выбирают отели для командировок: глобальные тренды 2026 GBTA — Глобальная ассоциация делового туризма — вместе с Radisson Hotel Group провела международное исследование среди 258 travel-менеджеров. Оно показывает, как крупные компании выбирают отели, договариваются о ценах и используют технологии в работе с размещением. Вот несколько интересных результатов: 📍 Цена важна, но не решает всё. Компании по-прежнему стремятся снижать расходы на размещение. Но при выборе отелей также учитывают удобство для сотрудника и безопасность поездки. 📍 Компании чаще используют ди…

🗓️ Новостной тревел-дайджест: главное за сентябрь ➡️ Отели и правила • Цифровой ID: с 1 сентября отели более чем на 50 номеров добавили возможность заселения по цифровому ID в MAX. • Брони ближе к заезду: на гостиничном рынке усиливается тренд на более позднее бронирование и короткие поездки. • Турналог: РСТ и представители гостиничного бизнеса предложили уменьшать налог на сумму подтверждённых затрат отелей на капремонт и реконструкцию. ➡️ Визы и границы • Таиланд: с 15 сентября безвизовый срок для россиян сократили с 60 до 30 дней. • Египет: в Каире отменили бумажные ви…