Сбер2В Автоматизация и ИИ

Что проверить в данных перед внедрением ИИ? 💡 Устаревшие описания продуктов, несколько версий одной политики, противоречия в регламентах — всё это может стать причиной неверных ответов ИИ. В материале «Компьютерры» рассказываем, как правильно подготовить корпоративные данные. Собрали в карточках выдержки: об актуальности документов, ответственности за данные и выборе первых сценариев ⬆️

От подготовки к встрече до записи в CRM: что можно поручить ИИ-агенту 💡 Сбер2В расширила продуктовую линейку и запустила ИИ-агента для продаж. Он сопровождает работу менеджера до, во время и после встречи с клиентом. Основные функции: 🔸До встречи — собирает данные и готовит план. Агент анализирует историю общения в CRM, записи предыдущих встреч и открытые источники. На этой основе предлагает подходящие продукты и план переговоров. 🔸Во время — помогает отвечать на вопросы. Находит информацию в базах данных и показывает подсказки менеджеру прямо в интерфейсе сервиса. 🔸После — оформляет…

Курс на технологии: что меняется в канале «Сбер2В Автоматизация и ИИ» ❇️ Мы расширяем тематику канала: теперь здесь будет больше материалов об автоматизации рутины, цифровизации процессов и практическом применении искусственного интеллекта. Будем держать вас в курсе технологических трендов. Впереди: 🔸практические рекомендации о том, как избавить команду от ручной работы и связать разные сервисы; 🔸реальные истории перехода от таблиц и мессенджеров к единым рабочим пространствам; 🔸разборы нейросетей и их возможностей: как они уже сейчас помогают компаниям экономить бюджет и упрощать бизне…

Эксперты Сбер2В – о кибербезопасности и защите данных ⚠️ Обезопасить сотрудников можно без дополнительного бюджета и сложных технических решений. Достаточно внедрить несколько простых привычек. Почему это важно? Статистика за 10 месяцев 2025 года говорит сама за себя: основной вектор атак направлен на человеческий фактор. Чтобы снизить риски для бизнеса, собрали базовые рекомендации, которыми можно поделиться с командой. Листайте карточки ☝🏻

Новое в SberCRM: звонки, почта, тендеры и приложение для поиска партнёров ⭐   Обновления делают работу удобнее: в системе появились усовершенствованные инструменты для звонков и почты, улучшенная аналитика, расширенные возможности работы с тендерами.   🔸Нужные звонки находятся за секунды Фильтруйте диалоги по статусу, типу, стадии и ответственному сотруднику. Контролировать работу и не терять обращения клиентов стало проще.   🔸Письма превращаются в диалоги Вся переписка сохраняется внутри системы и связывается со сделками и задачами, что делает коммуникации прозрачными для всей команды.   �…