Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова

Какой самый работающий канал в маркетинге? 👉 их около 50, и все они работают в связке. ✅ Вам нужно минимум 10 каналов, чтобы настроить поток пациентов. Сегодня даже один человек не выбирает только одну сеть или мессенджер. 👉 Он о вас узнал из одной сети, почитал о вас (или посмотрел) в другой, написал в третью, вы обрадовались: вот же он, в ВК! А он раз - и завтра уже в Instagram* на вашей странице... Количество касаний пациентов доходит уже до 19! ✅ Маркетологи, которые смотрят аналитику по каналам, видят: как только отключаешь как будто неработающий канал и другие перестают так хорошо рабо…

📢 Коллеги, делюсь анонсом: веду блок маркетинга в новой программе. Программа профессиональной переподготовки от Школы Медицинского Бизнеса и Института коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ «Управление санаторно-курортной организацией» От меня в программе — маркетинг и методы продвижения, как продвигать санаторно-курортную организацию, как выстроить систему привлечения и удержания клиентов. 🗓️ Сроки обучения: 29 октября - 19 декабря 2026 г. 🛜 Формат: очно-заочный. Для кого: руководители и заместители руководителей санаторно-курортных организаций, главные врачи и их заместители, линейные…

Один из способов реальной помощи ИИ в работе клиники - автоматизация анализа звонков, скриптов и ИИ-помощник администраторам и колл-центру. ЧТО потребуется: IP-телефония + CRM-система, например, Битрикс с этим хорошо справляется. 👉 ИИ-ассистент помогает администраторам отвечать. 👉 Ни один пациент не может быть потерян, он автоматически попадает в CRM 👉 Руководитель видит аналитику по клиентам/звонкам/админам 👉 Все переписки и звонки с клиентом записаны, независимо от того, кто с ним разговаривал, вся история хранится в его карточке. 👉 Легко прослушать выборочно звонки, увидеть, сколько се…

Секса не будет? Мы уже слышали тренд про то, что молодежи секс уже не так уж и важен. И нам, тем, кто постарше 20-х, кажется, что утрируют. 😎 Я недавно послушала интервью Собчак с зуммерами (1990-2010), и... действительно, им не нужен??? ✅ А они уже выросли и уже лечатся сами, без помощи родителей. 👉 А значит, это новая целевая аудитория для клиник. ✅ А вы точно умеете с ними работать? 👉 Они более цифровые, они в ИИ. 👉 Многие интроверты, они будут делать все, чтобы не звонить. 👉 Они не рожают в 20 и даже в 30 лет (может, вообще решат не рожать скоро?) 👉 Они даже и сексом не особо-то заин…

Со мной тут Катя Панина поделилась гайдом по ведению соцсетей для руководителей клиник и врачей, я его изучила и опять поняла, секрета нет. Мы должны быть везде! - Ну нет одной соцсети, которая работает, а другие нет. 📌 Они все работают в связке. 👉 В связке друг с другом, 👉 а еще в связке с картами, сайтом и другими каналами маркетинга. Причем одни приносят лиды (карты, например), другие не приносят, как VK, но стоит отключить что-либо, перестают работать оба. 😎 Так что ведем все, что можем: ✅ для видео: Instagram Reels → VK Клипы → YouTube Shorts → Дзен→TikTok→ RuTube Добавляем также в ка…

💡Уже на этой неделе!  Буду рассказывать про маркетинг и про эффективные закупки на курсе Школы Медицинского Бизнеса . ✅ Двухдневный авторский курс «Как эффективно управлять клиникой». Курс ОЧНЫЙ и один из самых эффективных, что я знаю, так что искренне рекомендую, кто еще не был. 😎 Мой промокод на 10% скидку действует: VIKAZERTS Делюсь анонсом: ✅ Курс пройдёт очно в Москве. ➡️ Когда: 16–17 октября 2026 года ➡️ Где: г. Москва, Покровский бульвар, д. 11, стр. 10 — Институт коммуникационного менеджмента НИУ ВШЭ ➡️ Формат: очно На курсе вы разберёте: — как выстроить эффективную систему уп…

"А что, к вам вот так просто можно прийти на сопровождение?", спросили у меня на конференции. Вот прямо так, можно! 😎 Сейчас у меня есть пара свободных мест, я не беру сразу много проектов, потому что сама в них включаюсь на 100%, а это время. ✅ Я не буду делать маркетинг за вас или вместо вас. Мой формат сопровождения такой: я говорю, вы делаете. 📌 Я покажу как и что делать, поделюсь шаблонами, наработками. 📌 И так, по шагам, вы наведете порядок в маркетинге, сможете им управлять, поймете, как это работает, успеем нанять, уволить и снова нанять, если надо, маркетологов, а может просто…

Медиаскоп поделился результатами онлайн-опроса более 30 000 человек в возрасте 12-64 года. 📊 Как россияне относятся к рекламе? ▶️ Около 70% россиян в возрасте 12-64 лет считают, что реклама может быть полезной, если она рассказывает об интересных марках и товарах ▶️ Восприятие рекламы различается в зависимости от демографических групп: 👉 более лояльны к рекламе женщины 45-64 лет (74%) 👉 менее лояльны — мужчины от 12 до 44 лет (66%) ▶️ Среди категорий-лидеров по влиянию рекламы — «детские товары», «бытовая химия» и «уход и косметика». Именно в этих сегментах покупатели чаще всего отмечают, ч…

Снова используем новости в свою пользу. Итак, новости Москвы: 😱Волна импотенции накроет россиян из-за холода и депрессии, — life ✅ Что это значит для нас? 👉 Хорошо бы в моменте, когда это обсуждают и комментируют, тоже выдать новость, акцию или предложение на эту тему. Типа: ничего, все починим... ✅ А если еще подумать? Кроме уролога, вижу сразу психолога и психиатра. Там же из-за депрессии? ✅ А еще антистресс-программы. ✅ И еще физио, поддержку организма. ✅ И, конечно, IV-терапию (и оздоровление, и антистресс, и устойчивость организма). ✅ Если честно, на тему импотенции можно любого пациент…

12 октября в понедельник 12-00  приму участие в прямом эфире с юристом. Регистрируйтесь заранее, ссылка придет в почту. Эфир будет в Zoom. ✅ Дата: 12.10.2026 Время: 12:00-12:45 Бесплатно ✅ Прямой эфир  «Маркетинг в государственной медицинской организации. Как привлекать пациентов и оставаться в правовом поле» 📌 Как государственной медицинской организации привлекать пациентов, укреплять репутацию и действовать в рамках закона. ✅ О чём поговорим 1 Пациент сегодня выбирает сам Почему он уходит в другую медицинскую организацию, даже когда у Вас сильные врачи 2 Маркетинг начинается раньше рек…