Визуальный менеджмент. Альтани

ВЛИНИЕ КОТА НА RETENTION Когда мой кот заболел, я выбрала ближайшую ветеринарную клинику — времени изучать отзывы не было. Очень переживала, но неожиданно обратила внимание на котят на обуви администратора. Эта маленькая деталь помогла мне немного успокоиться. С тех пор мы возвращаемся в эту клинику. Конечно, доверие укрепилось благодаря тому, как нам помогли и как обращались с котом. Но первое впечатление я до сих пор помню. Саму историю рассказала на видео — https://youtube.com/shorts/Oytq5hMLlsU?si=0L-MnGtnHKiBykt9. Визуальный менеджмент складывается и из таких наблюдений: что посетите…

Новая география бизнеса — новые обстоятельства встречи На Gulfood-2026 в Дубае российские экспортёры при поддержке РЭЦ провели 1032 деловые встречи с потенциальными партнёрами из ОАЭ, Саудовской Аравии, Египта, Индии и других стран. На одной выставке — переговоры с представителями нескольких деловых культур. (vedomosti.ru) В подготовку таких поездок я бы включала и работу над внешним видом руководителя и команды. С тем же вниманием, с каким готовят презентацию компании и программу встреч. Мы рассчитываем на уважение к своему опыту, продукту, предложению. Внимательный приём со стороны хозяев…

За январь–апрель 2026 года продуктовые сети с прямой франшизой прибавили в России 1 794 магазина, подсчитала INFOLine. В большинстве случаев под новый бренд перешли магазины, которые уже работали. Вчера человек заходил сюда как в привычный магазин. Сегодня над входом имя сети. В оформление уже вложены деньги — но что изменилось для покупателя внутри? Как его встречают, легко ли найти нужное, похоже ли обслуживание на то, ради которого он выбрал эту сеть? Та же задача возникает без франшизы, когда клиника открывает филиалы. Пациент записывается в знакомую сеть, а приходит в конкретное помещен…

БРЕНД-БУК И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Сегодня сборная страны по футболу впервые выйдет на поле в новой форме. Дизайнеры придумали, на мой взгляд, очень нестандартный подход к её созданию: графический рисунок формы построен на оцифрованной звуковой волне первого аккорда государственного гимна. (Российский футбольный союз). Как форма сразу делает футболиста визуальным представителем сборной и страны, так и форма, знак, бейдж или фирменный цвет на сотруднике сразу делают его в глазах клиента представителем компании. Масштаб бизнеса совершенно другой, но механизм визуального представительства один и тот…

Визуальный менеджмент - искусство управления Сильная команда не собирается из одинаково одетых сотрудников. У каждого своя функция и способ действовать. Единство появляется, когда все понимают общую задачу, кого представляют и какие задачи решают. Визуальный менеджмент помогает собрать различия в понятную для клиента картину компании. Виктор Васнецов · «Богатыри», 1898 Государственная Третьяковская галерея, Москва

ПАРАД ОДИНАКОВЫХ КОСТЮМОВ Иногда корпоративный стиль понимают буквально. Всем — белую рубашку. Всем — тёмный пиджак. На фотографии встать одинаково и улыбнуться по команде. И уже трудно понять, кто перед нами: команда банка, клиники, строительной компании или участники очередного форума. Общий визуальный язык отвечает на другой вопрос: как разные сотрудники представляют именно эту компанию — перед клиентом, на деловой встрече, в рабочем пространстве и в кадре. Парад одинаковых костюмов отменяется 😊. Характер компании остаётся. Визуальный менеджмент · Татьяна Альтани 🫶

Клиент не обязан угадывать внутреннюю силу вашего бизнеса. Для первого пилотного визуального аудита я когда-то выбрала очень известного мультипликационного героя: сильного, зелёного и привыкшего жить подальше от людей. Имя можно не называть. Он надёжен, способен защищать, верен тем, кого любит, и гораздо глубже, чем кажется при первой встрече. Но незнакомый человек ещё ничего этого не знает. Сначала он видит силу, которая выглядит как угроза, закрытость и ясное предупреждение: «ко мне лучше не приближаться». С бизнесом бывает аналогично. У компании может быть сильный продукт, хорошая коман…

Мы давно выбираем отели по фотографиям, рестораны по отзывам, фильм — по первым кадрам трейлера. У бизнеса нет отдельного закона: к встрече с ним клиент или партнёр тоже приходит уже с первым впечатлением. Оно создаётся руководителем, командой, письмом, сайтом, видеовстречей, офисом, одеждой и деталями, которым иногда не придают значения. Игнорировать это больше не получится: время уже распределило внимание иначе. Визуальный менеджмент начинается там, где собственнику важно привести эту первую картину в согласие с тем, что его компания действительно делает, обещает и за что отвечает. Моя с…

Пост без текста