Мария Кичигина | Эксперт по клиентскому опыту и системным изменениям
история за 4 дняобновляется раз в неделю15 лет в управлении и сервисе. Лидер единой концепции «Хороший ломбард». Автор книги «Новая роль». Пишу о том, как строить клиентократичные бренды, внедрять изменения без бюджета и растить команды. Делюсь кейсами, разборами и методологией. Открыта к сотрудничеству, выступлениям и консультациям.
Прирост подписчиков
- За 24 ч
- —нет замера 24 ч назад
- За 7 дн
- —нет замера 7 дней назад
- За 30 дн
- —нет замера 30 дней назад
К замеру 29.10.2026 · 19:55 МСК. Страницы канала замеряются в среднем раз в 2 дня.
Вовлечённость
- ERR 24 ч
- —нет просмотров на возрасте суток
- ERR 48 ч
- —нет постов за 7 дн
- ERR 30 дн
- >100%по последним замерам, 3 поста
- ER (реакции)
- 5,2%по 3 постам за 30 дн
ERR — средний охват поста к подписчикам, ER — реакции к просмотрам.
Средний охват поста
- 24 ч
- —нет просмотров на возрасте суток
- 48 ч
- —нет постов за 7 дн
- 72 ч
- —нет постов за 7 дн
- 7 дн
- —нет постов за 7 дн
- 30 дн
- 71по последним замерам, 3 поста
Охваты 48 и 72 ч посчитаны 29.10.2026 · 19:56 МСК, без репостов.
Упоминания и активность
- Упоминаний за 24 ч
- 0
- За 7 дн
- 0
- За 30 дн
- 0
- ИЦ
- 00 источников за 90 дн
- Постов в день
- 0,1за 30 дн
- Реклама с erid
- 0постов за 30 дн
Упоминания и ИЦ на 29.10.2026 · 19:56 МСК.
Покупал рекламу в…
30 дней · обнаруженные размещения
Не удалось загрузить закупы
Включая размещения без erid. Оплата не подтверждена. Как определяем
Продавал рекламу…
30 дней · обнаруженные размещения
Не удалось загрузить закупы
Включая размещения без erid. Оплата не подтверждена. Как определяем
Динамика и события
Маркеры: «@» — упоминание в другом канале, «Р» — рекламный пост с erid
Последние посты
- Просмотры
- 93
- ER
- 4,3%
- Реакции
- 4
- фото, видео
Зачем мы запустили подкаст: о миссии, аудитории и настойчивости Вчера снимали первый выпуск подкаста «Хорошего ломбарда» — «Не всё золото, что блестит». И я хочу объяснить не содержание, а смысл. Зачем мы это делаем Ломбардная отрасль до сих пор живёт в тени стереотипов. Клиенты боятся, стесняются, не понимают условий. Недобросовестные игроки используют этот страх в своих интересах. Молчание выгодно тем, кто играет в короткую. Мы решили говорить. Открыто, честно, без глянца. Для кого мы говорим Для двух аудиторий одновременно. Для клиентов — просвещение. Как выбрать ломбард, как…
Открыть в MAX- Просмотры
- 33
- ER
- 12,1%
- Реакции
- 4
- Просмотры
- 87
- ER
- 3,4%
- Реакции
- 3
- фото
28 сентября — День ломбардов Сегодня профессиональный праздник. И мне хочется сказать не формальные слова, а то, что действительно чувствую. Ломбардная деятельность — это сложная, многогранная структура. Оценка камней, работа с металлами, техникой, реактивами. Это целый мир знаний, который требует постоянного обучения и точности. Мне это по-настоящему нравится. Но главное — люди. За каждым процессом, за каждой сделкой стоят сотрудники, клиенты, команда. Именно в «Хорошем ломбарде» я по-настоящему полюбила это дело. Потому что здесь другой взгляд на бизнес, другое отношение к клиенту. Зде…
Открыть в MAX- Просмотры
- 24
- ER
- 8,3%
- Реакции
- 2
- фото
Моя суббота выглядит так, и мне это нравится 🤍 Старшая дочь ушла на ночёвку к подруге. Младшей — три года. И весь день мы вдвоём. Никаких встреч. Никаких эфиров. Никаких стратегий. Только я, трёхлетняя дочь и уборка дома. И знаете что? Я поймала себя на мысли, что это тоже про смысл. Про то, что можно ничего не решать, не строить, не анализировать. Просто быть. Мыть полы, пока рядом кто-то маленький тарахтит своими делами. Складывать игрушки, зная, что через час они снова будут по всему полу. Убирать то, что уже убрано. Вот сейчас я уложила дочь спать. И у меня есть выбор: продолжить уб…
Открыть в MAX- Просмотры
- 27
- ER
- 14,8%
- Реакции
- 4
- фото
Ломбарды 2.0: что показал круглый стол с федеральными игроками 22 сентября в Екатеринбурге «Деловой квартал» собрал ключевых участников ломбардного рынка: федеральные сети (фианит, санлайт, 585 золотой), Ассоциацию развития ломбардов, Институт стратегического планирования УрГЭУ, юридическую контору «Генезис». Я была спикером от сети «Хороший ломбард». И вот что я вынесла. 1. Рынок становится прозрачнее. Регулирование ужесточается, требования растут. Это не «давление», а очищение. Выживают те, кто готов работать честно и системно. 2. Клиент меняется. Сегодня в ломбард идут не «от безысходно…
Открыть в MAX- Просмотры
- 18
- ER
- 16,7%
- Реакции
- 3
- Просмотры
- 23
- ER
- 21,7%
- Реакции
- 5
- Просмотры
- 108
- ER
- 4,6%
- Реакции
- 5
- Просмотры
- 123
- ER
- 2,4%
- Реакции
- 3
Дала интервью на тему социальной ответственности бизнеса и то, как каждый клиент делает доброе дело приходя к нам 🧡
Открыть в MAX- Просмотры
- 26
- ER
- —
- Реакции
- —
Показано 10
Данные: публичные посты и страницы канала в MAX. Метрики версии v1, пересчитаны 29.10.2026, подписчики замерены 29.10.2026. Как мы считаем.