Вектор

«Дорого» Любой человек, который занимается продажами, подтвердит: это одно из самых частых возражений клиентов. Его можно услышать даже в самых бюджетных нишах, когда цена уже снижена практически до минимума. Мы тоже регулярно сталкиваемся с этим возражением. Поэтому решил отдельно объяснить, почему внедрение голосового или текстового бота на самом деле не увеличивает расходы бизнеса, а помогает их сокращать. 1. Экономия на фонде оплаты труда Бот берет на себя типовые звонки и сообщения, консультирует клиентов, квалифицирует обращения, записывает на услуги, принимает оплату. Во м…

Вот ещё несколько кейсов нашей компании сделанных на собственном конструкторе

Ещё мы создали отдельный канал, куда будем публиковать отзывы, вот он: https://max.ru/join/u_3acGhAqIUKmvZ9K1jV9jMtI119CZE-lCW-P7te8RQ

Мы начали внедрять в наших ботов новую технологию и приступили к её тестированию. Поэтому решили вспомнить, с чего вообще всё начиналось. По случаю даже нашёл старую фотографию с первым сотрудником Как и многие IT стартапы, сначала мы брались практически за всё. За год протестировали девять ниш и в итоге остановились на той, которая может приносить клиенту доход с первого дня, а для среднего и крупного бизнеса окупаемость всей разработки и внедрения всего один месяц. Этим направлением стала разработка голосовых и чат ботов для автоматизированного общения с клиентами. Если ваша компани…

Помните, мы рассказывали, что разработали собственный движок для создания голосовых ботов? Сегодня у него серьёзный апгрейд. Мы вложили 8.500 $ долларов в технологию контекстного распознавания речи нового поколения и уже начали внедрять её в наш движок.🥳 Обычные системы распознавания часто воспринимают каждую реплику отдельно. Человек уже назвал услугу, дату или другую важную информацию, а через несколько вопросов бот снова просит всё повторить. Именно в такие моменты разговор начинает раздражать и становится понятно, что общаешься с роботом. Теперь будет иначе. Наши боты смогут у…

Делюсь ещё одним отзывом нашего клиента

Сегодня тот редкий случай, когда хочется похвастаться. Уже давно ведем переговоры с одним крупным банком о разработке собственного голосового бота. Сегодня состоялись очный переговоры. Бот будет работать сразу на двух направлениях. На входящей линии он сможет принимать звонки, квалифицировать обращения, консультировать клиентов по услугам банка и переводить их на нужного специалиста. На исходящей линии бот будет напоминать клиентам о необходимости внести платеж, а также обзванивать базу банка с актуальными предложениями и возвращать клиентов, которые обращались ранее, но со времене…

Голосовой AI-агент редко живёт сам по себе. Обычно ему нужно смотреть данные в CRM, создавать заявки, отправлять SMS, бронировать время, проверять оплату, писать в аналитику. И вот здесь начинается настоящая ценность внедрения. Бот не просто поговорил и исчез. Он оставил след в системе, обновил карточку клиента, передал задачу, зафиксировал результат. Поэтому мы всегда думаем об интеграциях заранее. Красивый голос без связи с бизнес-системами — это витрина. А нам нужен рабочий инструмент, который встраивается в процесс.

Видео отзыв Отзыв от управляющей сетью клиник Светланы: разработка заняла 5 недель. За это время мы запустили бота для входящих и исходящих звонков. По предварительным расчётам, решение позволит экономить от 300.000 ₽.

Запуск — это не финальная точка. После запуска начинается самая полезная часть: смотрим реальные диалоги. Где клиент часто переспрашивает, где бот отвечает слишком длинно, где нужно добавить ветку, где лучше передавать менеджеру раньше. Поэтому мы закладываем сопровождение и донастройку. Первые данные почти всегда дают идеи, как сделать агента точнее и полезнее. И это нормально: живой бизнес меняется, значит и сценарии должны развиваться. Нам важно не просто “сдать бота”. Нам важно, чтобы он стабильно работал и приносил пользу после запуска.