Татьяна Осипова | СММ-менеджер, маркетолог в соцсетях

💡 Не знаете, что писать? Возьмите 5 возражений клиентов «Дорого», «Я подумаю», «Сделаю сам» — знакомо? За этими фразами часто скрываются вопросы, на которые ваш контент может ответить. 🎯 В карточках показала, как превратить 5 возражений в полезные публикации: кейсы, разборы, сравнения и инструкции. Листайте и сохраняйте! 📌 Хотите, чтобы соцсети помогали привлекать клиентов? Напишите мне max.ru/u/f9LHodD0cOJVwAyZJpzsofxN9KEiZGqtXtTb4OnGLMkg6WH8ieLRAiH9B58 #смм #контент #маркетинг #соцсети #продвижение 💬 Какие возражения слышите чаще?

🚫 Эта фраза в посте может отпугнуть готового клиента «Успейте купить прямо сейчас, иначе пожалеете!» — встречали такое? Человек только начал присматриваться к услуге, а его уже торопят, пугают упущенной выгодой и буквально подталкивают к покупке. И ведь самое обидное, что клиент мог быть действительно заинтересован. Ему просто хотелось понять, подходит ли предложение именно ему. А вместо ответа он получил давление. 😬 Я часто замечаю, что бизнес использует такие формулировки не из желания навязаться. Просто кажется: чем настойчивее призыв, тем больше продаж. Но хороший продающий текст не об…

🧩 Одна тема — 7 публикаций: схема без выгорания «Опять нужно придумывать, о чём писать!» — знакомая ситуация? Особенно когда вы одновременно управляете бизнесом, общаетесь с клиентами и пытаетесь регулярно вести соцсети. Кажется, что для каждой публикации нужна совершенно новая идея. Но это не так. 💡 Я часто использую другой подход: беру одну экспертную тему и раскрываю её с разных сторон. Например, для стоматологии это может быть профессиональная гигиена зубов, для салона красоты — уход за волосами, а для магазина мебели — выбор дивана. Вот как из одной темы получить 7 публикаций:…

Пост без текста

💬 Клиент написал вам. Контент на этом не заканчивается Первое сообщение от потенциального клиента легко принять за победу: «Отлично, заявка есть — соцсети сработали». Но обращение ещё не означает, что человек выбрал именно вас. Часто после переписки начинается второй этап знакомства с бизнесом. 🔎 Клиент возвращается в сообщество уже с другими вопросами: 🔹 есть ли реальные примеры работы; 🔹 что пишут другие клиенты; 🔹 насколько специалист разбирается в теме; 🔹 понятны ли условия сотрудничества; 🔹 совпадает ли обещанное в переписке с тем, что он видит в контенте; 🔹 чем это предло…

Пост без текста

👀 Что клиент должен понять о вас за 10 секунд? Представьте: человек впервые попал в ваше сообщество. Он ещё ничего о вас не знает и не собирается внимательно изучать каждый раздел. Первые секунды решают, возникнет ли мысль «О, кажется, здесь мне могут помочь» или он просто закроет страницу. ⏱️ Поэтому при оформлении сообщества я проверяю, может ли новый посетитель быстро получить ответы на пять вопросов: 🔹 чем занимается компания или специалист; 🔹 кому именно подходит предложение; 🔹 какую задачу клиента вы помогаете решить; 🔹 почему вам можно доверять; 🔹 что нужно сделат…

🚀 Не ждите момента, когда будете полностью готовы «Вот ещё немного разберусь, наберусь опыта — и тогда начну». Знакомая мысль? Только проблема в том, что ощущение полной готовности может так и не появиться. Особенно когда речь идёт о бизнесе, новом проекте или развитии соцсетей. 🌱 Я часто вижу, как предприниматели месяцами откладывают продвижение: хочется сначала придумать идеальную стратегию, подготовить десятки постов, научиться снимать видео. А аудитория тем временем даже не знает о компании. Начинать можно гораздо проще: 🔹 определить, кого вы хотите привлечь; 🔹 выбрать 3–5 осно…

⏱ У вас есть несколько секунд, пока клиент не ушёл Представьте: человек увидел вашу рекламу или публикацию, заинтересовался и перешёл в сообщество. Он пока ничего вам не должен — ни читать длинное описание, ни изучать десять постов, ни разбираться, где спрятаны услуги. Его первая мысль гораздо проще: «Я вообще туда попал?» 👀 Именно поэтому я всегда смотрю на сообщество глазами нового клиента. Первый экран должен быстро объяснить, чем занимается бизнес, кому он помогает и куда нажать, если хочется узнать подробности. За первые мгновения человек оценивает сразу несколько вещей: 1. Обл…

🚀 3 навыка, которые помогают не сойти с дистанции Когда начинаешь развивать блог, самое неприятное — не маленькие охваты. Гораздо сложнее пережить период, когда стараешься, снимаешь, публикуешь, а в ответ почти тишина. И ещё кто-нибудь обязательно спросит: «Ну что, уже блогер?» Именно здесь легко решить, что ничего не получается. 🙈 Но я бы смотрела на этот этап иначе. Чтобы соцсети начали работать на вас или ваш бизнес, постепенно приходится прокачивать три навыка: 🔹 не бояться выглядеть новичком и тестировать новые форматы; 🔹 анализировать удачные публикации и превращать случайный…