Юрист | Маркетплейсы (WB, Ozon) | Максим Клевцов

Выполнил план по ИУ – а суд решил, что соглашения не было 😳 Продавец выполнил план ВБ на 102,5% и подал иск о возврате комиссии почти на 900 тыс. ₽. Суд отказал: соглашение, по его мнению, не заключено. Разбираю, почему так вышло и как не повторить эту ошибку. ❗️Что случилось Дело № А41-78204/2026, Арбитражный суд Московской области, решение от 05.10.2026. Продавец участвовал в расширенной программе сотрудничества ВБ – это те самые индивидуальные условия. План по обороту на период с ноября 2025 по январь 2026 он выполнил. Деньги ВБ должен был вернуть до 30 апреля, но не вернул. Продавец по…

Дела в работе ⚖️👨‍💻 Коротко о том, какие споры веду сейчас. Возможно, кто-то узнает свою ситуацию. 1️⃣ Подмена товара при возврате – иск к Ozon Дорогой конструктор хранился на складе продавца, покупатель оформил заказ и отказался от него. Обратно вернулась та же коробка, но внутри вместо конструктора – табличка Ozon. 📌 Арбитражный суд города Москвы 2️⃣ Невыплата признанной компенсации – иск к WB Маркетплейс сам признал несколько единиц товара подменёнными и подлежащими компенсации. Деньги не выплачены около года. 📌 Арбитражный суд Московской области 3️⃣ Невыплаты по индивидуальным…

Закон о маркетплейсах заработал: что изменилось с 1 октября ⚖️🗓 С 1 октября вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации». Впервые отношения селлеров и площадок регулирует не только оферта, но и закон. 🛒WB и Ozon заявили, что подготовились заранее, и часть правил уже применяли добровольно в рамках Меморандума добросовестных практик. Теперь это не добрая воля, а обязанность. 📌Что меняется для продавца • Договор вместо «принял оферту и молчи». В договоре обязательно прописываются комиссии, санкц…

Компенсации за сгоревший товар: что происходит прямо сейчас💸🛒 Wildberries запускает третий этап выплат. Ozon свои уже перечислил. Рассказываю, что это за деньги, что успеть сделать на этой неделе и кому имеет смысл думать о суде 🛒Wildberries: третий этап с 1 октября ⚡️Это самая массовая волна с момента первых ударов — выплаты получат более 200 тысяч продавцов, уведомление придёт в личный кабинет. По данным РБК со ссылкой на источники в компании, продавцам с ущербом до 500 тысяч рублей возместят его полностью. Таких на площадке свыше 230 тысяч — почти 75% всех пострадавших. Официально…

Селлеры массово пошли в суд ⚖️ С 15 июля по 15 сентября к ООО «РВБ» (Wildberries) подано 599 новых исков — на 53,6% больше, чем годом ранее. К ООО «Интернет Решения» (Ozon) — 236 исков, рост более чем вдвое. Данные СПАРК, о которых пишет «Ъ». Значительная часть заявлений — от небольших компаний, торгующих на площадках. ❓Почему так вышло Главная причина очевидна — последствия атак на склады. По оценкам отраслевых объединений, пострадали сотни тысяч продавцов, а совокупные потери могли достичь 600–800 млрд ₽. Добавились и задержки выплат: по данным СПМ, летом 95,6% опрошенных селлеров не по…

Ozon может получить ту же отсрочку, что и WB 💸🛒 Минфин прорабатывает отсрочку и рассрочку по налогам для Ozon и его продавцов — по аналогии с тем, что уже действует для РВБ. Об этом «Ведомостям» сообщил замминистра финансов Алексей Сазанов. Повод тот же — атаки на склады маркетплейса в конце августа. «Минфин согласен, что поддержка нужна. Объем поддержки определяет правительство», — сказал Сазанов. По его словам, решение находится в высокой степени проработки, а перенос сроков уплаты для бюджета посильный. Конкретные параметры пока не раскрыты. ✔️Что уже действует для РВБ: Схему утверди…

💸 Деньги за проданный товар. Где они? Селлеры, оформившие вывод 17 августа и позднее, до сих пор не получили выплату. Срок истёк 26 августа — просрочка идёт вторую неделю. WB задержки подтвердил. Официальная причина — меры безопасности после DDoS-атак на «Баланс продавца». Поддержка отвечает про техсбой и сроков не называет. В начале августа было ровно то же самое. ⚖️ Теперь по документам. Что нарушено ⦿ п. 5.7 оферты: Вайлдберриз выплачивает деньги, полученные от реализации товара, не позднее 7 рабочих дней со дня создания заявки на вывод (при сумме от 500 ₽). ❗️Срок прошёл. Это просроч…

📌Минфин внёс отсрочку по налогам для пострадавших селлеров. Отсрочка автоматическая — но только для тех, кто попал в перечень РВБ. Список составляет маркетплейс, а не налоговая. 📝Разобрал в статье: что с складами на сегодня, кому и сколько заплатили, что делать прямо сейчас и почему «уйти на Ozon» больше не работает.

На маркетплейсах продавали БАДы с психотропом ⚠️💉 Роспотребнадзор начал проверку после того, как в популярных «жиросжигателях» с витрин WB и Ozon нашли сибутрамин - сильнодействующее вещество, запрещённое к использованию в добавках. ❌Речь о марках Supressa, Ultra Lipo 3, Mineral Balance и S Figura Slim. Продавались они под видом продукции западных брендов. Независимые лаборатории подтвердили: сибутрамин есть, причём в дозировках, кратно превышающих применяемые в рецептурных препаратах. При этом ни одного из товаров нет в реестре свидетельств о госрегистрации ЕАЭС. Ведомство обратилось в А…

WB застраховал товар от БПЛА. Но не там, где горит 🤔 С 7 августа маркетплейс добавил в программу «Страхование заказов» новый риск — повреждение или утрата товара из-за терактов, диверсий и ударов беспилотников. Включая последствия: например, пожар после падения обломков. Условия: 📌 До 50 тыс. ₽ за один товар, но не более 100 тыс. ₽ на страховой случай 📌 Тариф вырос до 1,96–5,6% от стоимости товара 📌 Плата списывается только после того, как покупатель оформит заказ 📌 Доступно юрлицам и ИП на моделях «Маркетплейс» и «Склад WB» А теперь главное: Покрытие действует на трёх этапах: доставка…