АЙТИ АРТЕЛЬ

📞 «Кому надо — перезвонит». А если нет? Администратор разговаривает с клиентом. Второй звонок остаётся без ответа. Потом — посетитель, документы, ещё один разговор. О пропущенном легко забыть. Клиент может попробовать снова. А может обратиться туда, где ответят быстрее. Пропущенным звонкам нужен ответственный. Проверьте три вещи: 🔁 Кому поступит вызов, если основной сотрудник занят или отошёл. ✍️ Кто проверяет пропущенные и перезванивает клиентам. 🔜 Что услышит человек, который позвонил после окончания рабочего дня. Начать можно с простого: позвоните на номер своей компании как клиен…

🛠 Кто отвечает за работу компьютеров и серверов в вашей компании? В среду проверяли свободное место на диске. Следующий вопрос — кто заметит, когда оно снова начнёт заканчиваться? IT-аутсорсинг — это регулярное обслуживание компьютеров, серверов и сети внешней командой специалистов. Что мы берём на себя: 🔎 Мониторинг серверов: проверку доступности, нагрузки и свободного места. ⚙️ Плановые обновления и обслуживание техники. 💬 Помощь сотрудникам, когда не работает почта, программа или подключение к сети. Такой формат подходит компаниям, где нет своего системного администратора или ему нуж…

🧑‍💻 Сколько места осталось? Проверим одной командой В понедельник говорили, почему не стоит игнорировать заполненный диск. Теперь проверим, сколько места осталось для рабочих файлов. Откройте PowerShell через поиск Windows, введите команду и нажмите Enter: Get-Volume Появится список дисков и разделов. 👀 Куда смотреть: • DriveLetter — буква диска, например C или D. • Size — общий объём. • SizeRemaining — сколько места свободно. Допустим, общий объём — 500 ГБ, а свободно всего 2 ГБ. Самое время разобраться, что занимает место, пока важный документ ещё сохраняется 🙂 🔎 Нужен только дис…

🚨 Места почти нет, но пока работает Компьютер предупреждает: на диске заканчивается место. Закрываем уведомление — сейчас отчёт, звонок и ещё десять дел. Разберёмся потом 🙂 А потом документ не сохраняется или обновлению не хватает места. Ошибка — откладывать проверку до момента, когда проблема помешает работе. 🔎 Проверьте свободное место. В Windows откройте «Этот компьютер» и посмотрите, насколько заполнены диски. 🧹 Разберитесь, что можно убрать. Старые установщики и ненужные загрузки — кандидаты на удаление. Временные файлы удобнее очищать встроенными средствами Windows. Незнакомые с…

📦 Клиент получил повреждённую коробку. Что было до отправки? Камера на складе есть, но стол упаковки закрыт стеллажом. Запись сохранилась — нужного момента не видно. Видеонаблюдение начинается с задачи: что важно видеть? 🛒 В магазине — передачу покупки. 🏭 На складе — приёмку, упаковку и отгрузку. 🏢 В офисе — события у входа и в общих зонах. Под эти задачи выбирают расположение камер, учитывают освещение и настраивают хранение записей. Это помогает восстановить ход событий и разобраться в спорной ситуации. 🤝 В IT ARTEL можно заказать проектирование и монтаж видеонаблюдения. Мы уже мо…

🌙 IT за 60 секунд: как камера снимает в цвете, когда света мало? Вечереет, освещение тускнеет, а запись остаётся цветной. Так могут работать камеры с технологией Starlight, которые мы используем в проектах. 🔎 Как это устроено? Чувствительная матрица, оптика и обработка изображения помогают камере использовать доступный свет. Благодаря этому она может дольше сохранять цветную картинку при слабом освещении. 🎨 Зачем это нужно? Цвет одежды, автомобиля или упаковки помогает различать объекты и разбираться в событиях на записи. 💡 Но свет всё равно нужен. В полной темноте понадобится подсве…

📸 Миф или правда: «Возьмём больше мегапикселей — будет видно всё» Камера снимает весь склад. Но когда понадобилось рассмотреть повреждённую коробку, выяснилось: она занимает крошечный угол кадра. Это миф. Высокое разрешение помогает различать детали, но само по себе не гарантирует полезную запись. 📍 Важен ракурс. Общий вид помещения и крупный план зоны упаковки решают разные задачи. 💡 Важен свет. Темнота, яркое окно или фары могут мешать разглядеть нужное. 🏃 Важно движение. Человек идёт, коробку несут — при неподходящих настройках детали смазываются. Перед выбором камеры определите:…

Сотрудник в отпуске. А письмо клиента — в его личной почте Договор нужен сейчас, но коллеги не могут найти переписку. Чтобы рабочие письма не зависели от личных аккаунтов, компании используют корпоративную почту. Это ящики на домене компании: например, name@company.ru. Компания управляет учётными записями и доступами. Чем это удобно? Рабочие письма отделены от личных. Для продаж и поддержки можно создать постоянные адреса. Передачу переписки на время отпуска или при смене сотрудника можно организовать заранее. Такая почта подходит командам, которые принимают заявки, отправляют счета и с…

Команда недели: почта не подключается — с чего начать? В понедельник разобрали, зачем нужен рабочий ящик. Но что делать, если он настроен, а почтовая программа не соединяется с сервером? Начнём с проверки через Test-NetConnection. Откройте PowerShell в Windows и введите: Test-NetConnection smtp.example.com -Port 587 Вместо smtp.example.com укажите свой сервер исходящей почты. Порт тоже возьмите из настроек почтового сервиса: 587 Смотрите строку TcpTestSucceeded: ✅ True — соединение с указанным портом установлено. ❌ False — подключиться не удалось. Стоит проверить адрес, порт, доступность…

✉️ Ошибка недели: «Клиенту отвечу с личной почты» Отправили договор со своего ящика. Клиент ответил туда же. Постепенно вся переписка оказалась в личном аккаунте. Потом сотрудник ушёл в отпуск. Клиент просит последнюю версию договора, коллеги ищут файл, а отпускник — связь у моря 🙃 Как избежать этой ситуации? 🏢 Писать с рабочего ящика, доступом к которому управляет компания. 👥 Для заявок использовать адрес отдела с отдельными доступами для сотрудников. 🗂 До отпуска передавать коллегам документы и договорённости. 💡 Рабочая переписка не должна зависеть от того, доступен ли сейчас оди…