Генезис | Интегратор CRM полного цикла

🗓 Обновление в Кронос 2.0 — новый раздел «Лояльность». Добавили функционал «Абонементы», который позволяет продавать абонементы клиентам, управлять их условиями и автоматически учитывать посещения. Что реализовано: 🔹 Типы абонементов - настройка стоимости, срока действия и доступных услуг. (см.скриншот) 🔹 Гибкие лимиты - фиксированное количество посещений, безлимит или отдельные лимиты по услугам. (см.скриншот) 🔹 Продажа абонементов - через заказ или непосредственно при создании записи. 🔹 Именные и неименные абонементы - привязка к клиенту или использование по уникальному коду. 🔹 Усло…

Обновление виджета «Яндекс Диск» Добавили возможность управлять доступом к файлам Яндекс 360 для сотрудников организации прямо из amoCRM. Теперь можно: 🔹 указать ID организации Яндекс 360 в настройках виджета; 🔹 установить доступ «Только для сотрудников (Яндекс 360)» по умолчанию; 🔹 ограничивать доступ к рабочим файлам и папкам только сотрудниками компании. Это особенно удобно для корпоративных документов, когда файлы не должны быть доступны внешним пользователям. 📖 Подробная инструкция по настройке 👉🏻 Демо-период 7 дней, далее от 1200р. в месяц

📢 Обновление виджета «Запрет смены этапа» Доработали опцию «Запрет массовых перемещений». Теперь ограничение применяется точечно: виджет проверяет каждую выбранную сделку и блокирует массовую смену этапа только в том случае, если среди них есть сделка с запрещённым этапом. Что изменилось: 🔹 Кнопка «Смена этапа» больше не скрывается без необходимости 🔹 Пользователь может массово перемещать сделки, которые не попадают под ограничения 🔹 Запрет применяется только к сделкам, для которых настроены ограничения Работа с массовыми действиями стала удобнее и точнее. 🆓 Виджет полностью бесплатн…

💬 Обновление Telegram Personal - добавили поддержку супергрупп Теперь в Telegram Personal можно подключать к сделкам в amoCRM не только обычные группы Telegram, но и супергруппы. Что изменилось: 🔹 Супергруппы отображаются в списке доступных групп 🔹 Их можно подключать к сделкам через привычный интерфейс виджета 🔹 Поддерживаются крупные рабочие чаты — до 200 000 участников 🔹 Дополнительных настроек не требуется Если ваш рабочий чат Telegram является супергруппой или обычная группа со временем была преобразована в супергруппу - теперь Telegram Personal корректно поддерживает и такие чаты…

📑 Почему мы не начали внедрять amoCRM сразу? В проекте для контакт-центра сети из 17 стоматологических клиник мы сначала разобрали процессы - и нашли 29 проблем, которые напрямую влияли на заявки, недозвоны, аналитику и работу сотрудников. Вместо быстрых доработок спроектировали систему из 43 функциональных блоков и только после этого перешли к внедрению. В кейсе показываем, какие ошибки обнаружили, почему они были критичны и как предпроектный анализ помог избежать хаотичной автоматизации. 🔗 Читать кейс

📢 Новое в виджете Max Personal В Max Personal появилась настройка «Запрет писать первым». Когда она включена, менеджер не может первым отправить сообщение клиенту - диалог начинает только сам клиент. Зачем это нужно: 🔹 Соблюдать правила коммуникации и избегать навязчивых сообщений 🔹 Соответствовать внутренней политике компании или требованиям законодательства Как активировать: Перейдите в настройки канала и включите опцию «Запрет писать первым». ________________________ 🔗 Подключить виджет бесплатно 🎁 Демо-период: 3 дня 💰 Далее: 3167 руб. в месяц

🚀 Почему CRM не приводит к росту продаж? Подключили amoCRM, загрузили клиентов, настроили воронку - а продажи остались на прежнем уровне? Проблема часто не в самой CRM. Если заявки теряются, менеджеры забывают о клиентах, а руководитель не видит слабые места воронки, система лишь переносит старые проблемы в цифровой формат. Подготовили статью, в которой разобрали, как правильно внедрить систему продаж, какие ошибки допускают компании и почему бизнес-процессы важнее самой установки CRM. 👉🏻 Читайте статью: «Внедрение системы продаж: как построить эффективную…»

🚀 Как увеличить продажи без увеличения рекламного бюджета? Многие компании пытаются расти одним способом - покупать больше рекламы. Но часто проблема не в количестве заявок. Проблема в том, что уже существующие возможности теряются: ▪️ клиентам долго отвечают ▪️ менеджеры не возвращаются к «думающим» покупателям ▪️ нет повторных продаж ▪️ нет контроля работы отдела продаж Мы разобрали, как увеличить продажи без дополнительных вложений в рекламу: 🔗 Как увеличить продажи без рекламы Кстати, сейчас у нас есть несколько слотов на аудит amoCRM. В рамках аудита мы проверяем текущую систему…

📁 Обновления виджета «Яндекс Диск» В виджете Яндекс Диск появилась доработка, упрощающая управление доступом к файлам внутри компании. Если вы авторизовались в виджете через аккаунт Яндекс, с помощью которого была создана организация, то: ✔️ рядом с именем пользователя отображается плашка «Яндекс 360»; ✔️в настройках доступа к файлу по умолчанию доступен вариант «Только для сотрудников (Яндекс 360)». При выборе этого режима все загружаемые файлы и папки автоматически становятся доступными только сотрудникам вашей организации. Это позволяет ограничить доступ к документам внутри компании и…

🔗 5 систем, которые должны работать как одна CRM, сайт, телефония, мессенджеры, документы, платежи - у современного бизнеса может быть десяток цифровых инструментов. Но если они не связаны между собой, сотрудники становятся «интеграторами» сами: 📩 заявку переносят в CRM 📞 данные после звонка фиксируют вручную 💬 историю ищут в мессенджере 📄 реквизиты копируют в документы 💳 оплату проверяют отдельно В итоге автоматизация есть, а ручной работы меньше не становится. Эксперты называют именно связность систем одним из ключевых факторов эффективности: важны не сами технологии, а то, как они…