Юлия Маркова | Риэлтор Мск

Вы купили квартиру. Переезжаете, планируете ремонт, приходите в Ук заключать договор, а там на лицевом счете висит долг 240 тысяч. За электричество, воду, отопление, капремонт. Вы не жили в этой квартире ни дня. Но долг — ваш. Или не ваш? Зависит от того, что написано в договоре и что вы проверили до сделки. Долги по ЖКУ — не самый крупный «сюрприз», но один из самых обидных. Потому что это деньги, которые вы платите за чужое потребление. И потому что узнать о них до сделки — это один запрос. Один. Занимает один день. Но если этот запрос не сделал ваш риэлтор — вы узнаёте о долге, когда его…

«Скидка 15%! Цена снижена! Успейте!» — и ваш мозг тут же делает расчёт: "Ох, щас как куплю выгодно!!!Это не скидка, это подарок!" Продавец просто «не знает рынок» или «срочно уезжает». Правда?.. ...Иногда — да. Но чаще за скидкой стоит причина, которая обойдётся вам дороже, чем «выгода». И страх «меня обманут приманкой» — не паранойя, а здравый инстинкт человека, который уже видел, как «акция» оборачивалась проблемой 📋 Проблема со скидкой в том, что она бьёт в вашу слабость — желание сэкономить. Вы видите значительный дисконт и перестаёте задавать вопросы. А нужно — наоборот. Потому что скид…

«Вы готовы обсудить условия сделки и торг?» Продавец смотрит снисходительно, риэлтор продавца улыбается. И большинство продавцов намертво стоит на своей цене уверенный в том, что это адекватная и объективная цена. Он художник - он так видит! И его риэлтор же сказал, что она столько стоит. Но хуже другое... Неумелый торг — это не просто неловкость или ожидание снисходительности продавца . Это потеря денег. Большинство покупателей торгуются эмоциями: «дорого», «у соседа дешевле», «я думаю, 25 — это честная цена». Продавец слышит это как «он хочет дешевле, но готов заплатить». И не уступает. Пот…

Три объекта, от которых я отказалась — и почему «Вам же выгодно, чтобы я купил. Чем дороже — тем больше комиссия». Эту фразу мне говорили дважды за последний месяц. И я понимаю, откуда она. У большинства людей опыт работы с риэлторами — это когда человек тащит тебя к сделке любой ценой. Уговорил, «закрыл возражения», дожал. Ему нужна продажа, а не ваша безопасность. И когда вы говорите «мне что-то не нравится», он отвечает: «Да всё нормально, берите, не упустите» 📋 Это один из главных страхов покупателей недвижимости: риэлтор не на вашей стороне. Он на стороне сделки. Ему лишь бы подписать…

Сделка закрыта. Ключи в руках. Вы выдыхаете... ... И через месяц получаете счёт на Х-денег, которого никто не ожидал. Согласовывать перепланировку. Доплачивать за капремонт. Оформлять парковку. Погашать долги по ЖКУ, которые «вдруг» оказались вашими. Знакомый сценарий? Для некоторых покупателей — увы, классический 📋 Самое обидное не то, что эти расходы существуют. Самое обидное — что вы узнаёте о них после сделки, когда уже ничего нельзя изменить. Вы стоите перед фактом: платите или живёте с проблемой. А риэлтор, который «помог купить», уже получить комиссию и не отвечает на звонки. Продаве…

«Горящий лот! Только сегодня! Завтра будет другой покупатель!» — сколько раз вы слышали эту фразу на показе? Она бьёт точно в цель: у человека с деньгами есть опыт упущенных возможностей. Вы уже теряли что-то хорошее из-за сомнений. И вот, когда риэлтор или продавец говорит «только сегодня», внутри щёлкает: «надо брать, потом не будет». Это не жадность. Это страх. Страх упустить выгодную сделку🔖 Но именно этот страх — самый дорогой, что может случиться с вами на сделке. Когда вы торопитесь, вы пропускаете проверку. А проверка — это не формальность. Это единственное, что стоит между вами и ск…

«Эта стоит 32, а вон та — 28. Почему? Они же одинаковые». Этот вопрос мне задают очень часто. И каждый раз ответ разный, потому что цена — это не «нравится/не нравится», а сумма объективных факторов. Проблема в том, что большинство покупателей оценивают объект эмоционально: красивый вид из окна, свежий ремонт, приятный подъезд. А когда приходит время сравнивать два-три варианта, оказывается, что непонятно, за что именно ты платишь и адекватна ли цена вообще 📋 Страх переплаты здесь не просто страх — это реальная неспособность оценить, обоснована ли цена опираясь только на озузения. Вы смотри…

«Я боюсь переплатить». Это звучит на каждом первом разговоре с клиентом. И это правильный страх объективен — в существующих реалиях рынка даже 5% - это миллион-два. Но когда я спрашиваю, что именно означает «переплатить?», ответ почти всегда один: «Купить дороже, чем можно было». Вот только реальная переплата выглядит совершенно иначе 📋 Большинство людей думают, что переплата — это когда квартира стоит 30, а ты платишь 33. На практике чаще бывает наоборот: квартира стоит 30, ты платишь 28 — и всё равно переплачиваешь. Потому что истинная цена — это не цифра в объявлении. Это стоимость покуп…

Звонок риэлтору для большинства людей — это стресс. Вы не знаете, что будет дальше: начнут ли вам сразу «впаривать» варианты, будут ли давить, исчезнет ли человек после первой встречи. А главное — что он вообще будет делать с вашей заявкой? Позвонит ли первым, пропадёт на неделю, покажет три случайные квартиры из базы? Непрозрачность процесса — это то, что отталкивает взрослых людей больше, чем комиссия 📋 Я разговариваю с клиентами 40–55 лет — руководителями, предпринимателями, специалистами. Для них «непонятно» равно «не контролирую». А «не контролирую» в сделке на 30 миллионов — это не про…

Почему «просто подписать договор» — это риск: как предсказуемость этапов снижает стресс продавца и покупателя Фраза «Да тут просто договор подписать — и всё» звучит как обещание лёгкой сделки. Но в недвижимости «просто» почти всегда значит «рискованно»: цена ошибки — миллионы, а последствия могут тянуться годами. Предсказуемость этапов — не бюрократия, а главный способ защитить деньги и нервы. Что скрывается за подписью? До неё должен пройти чёткий маршрут проверок и согласований. Пропустить его — значит резко повысить риск приостановки в Росреестре, отказа банка или оспаривания сделки. Тип…