Нарвут|Система управления бизнесом

Сплетни на предприятии Одна фраза, брошенная в курилке между делом, может стоить бизнесу дороже, чем неудачная сделка или сезонный спад. Я убедилась в этом на собственном опыте, когда после обычного, казалось бы, разговора у меня уволился ключевой сотрудник, которого я растила несколько лет. Сплетни на предприятии воспринимаются как что-то безобидное, почти бытовое, но по своей природе это вирус. Одна птичка чирикнула, вторая подхватила, третья донесла в искажённом виде — и вот уже коллектив живёт не реальностью, а придуманной кем-то версией событий. Самое опасное здесь то, что сплетни ра…

Рутина на работе Мой рабочий день выглядит настолько однообразно, что со стороны может показаться, будто ничего в нём не происходит. Я открываю одни и те же таблицы, провожу одни и те же планёрки, задаю команде одни и те же вопросы и проверяю одни и те же показатели. Но именно эта предсказуемая рутина и держит бизнес на плаву. Предприниматели часто недооценивают ежедневные действия, считая их скучными и незначительными на фоне больших сделок и стратегических решений. А потом удивляются, почему через месяц обнаруживают дыру в финансах или упущенного клиента, которого никто не дожал. Есть не…

Бизнес одного человека Он снова спас свой бизнес, и это был уже третий кризис за месяц. Он рассказывал об этом с гордостью, перечисляя, как разрулил сорванную поставку, удержал ключевого клиента и закрыл дыру, которая могла обрушить всё. А я сидела напротив и задавала себе один вопрос, который он, судя по всему, не задавал никогда: а кто вообще создал этот пожар? Есть тип предпринимателей, которых я узнаю с полуслова, и их объединяет одна общая черта. Они живут в режиме постоянного тушения пожаров, искренне считая себя героями, хотя источником этих пожаров в большинстве случаев являются они…

Поможем поставить и реализовать план продаж Вы знаете, что план продаж должен быть, но не знаете, с чего начать? Вы ставили цели, но команда их не выполняла, а причины остались неясными? Мы помогаем собственникам разобраться с этими вопросами. Мы не даём готовые цифры, а вместе с вами строим систему, в которой план становится достижимым и понятным для каждого сотрудника. Вот что мы делаем. 🍎мы анализируем вашу текущую воронку и статистику, чтобы понять реальную картину 🍎помогаем настроить планы так, чтобы они были амбициозными, но достижимыми 🍎внедряем систему контроля, которая не превра…

Невыполнение плана продаж: в двух словах План продаж — это часть финансового планирования компанииОн работает в связке со всеми отделами и опирается на производственный и маркетинговый планы. 🍎Принципы планирования продаж просты: анализируйте данные предыдущих периодов, смотрите на тенденции рынка и сверяйтесь с целями компании. 🍎На выполнение плана влияют внешние и внутренние факторы. К внешним относятся сезонность, конкуренция и география. Внутренние факторы — это численность и квалификация персонала, качество продукции и планирование производства. 🍎Основные причины невыполнения плана: н…

Какие есть принципы грамотного планирования продаж Если коротко, таких принципов три. Первый принцип: планирование продаж неразрывно связано с планами других отделов и финансовой моделью компании. Вы не можете планировать продажи изолированно, потому что от них зависит производство, закупки, фонд оплаты труда и многие другие процессы. Второй принцип: план продаж — это не просто набор показателей, а список конкретных действий по их достижению. Нужно понимать, за счёт каких ресурсов компания придёт к целевым показателям и какие шаги для этого предпримут сотрудники. Третий принцип: план прод…

Почему план продаж может не выполняться даже при хорошем продукте План продаж может не выполняться даже при хорошем продукте. Проблема часто не в самом предложении, а в системе продаж. Первая причина — слабая квалификация лидов. Отдел маркетинга может заваливать продавцов заявками, но если это любопытствующие, а не покупающие, менеджеры просто выгорают, перебирая пустой трафик. Вторая причина — отсутствие скриптов и методологии. Если каждый менеджер продаёт как чувствует, компания не может контролировать качество диалога, и ценность продукта размывается. Третья причина — проблемы с мотивац…

Как контролировать выполнение плана продаж План продаж составляют в Excel, CRM или 1С. Подойдёт любой удобный инструмент, главное, чтобы доступ к документу был открыт для руководителей и сотрудников, которые следят за показателями. Чтобы контролировать реализацию плана, выполняют три ключевых действия. Первое — устанавливают периодичность контроля. Как часто сверять показатели, зависит от бизнеса. 🍎В агентстве недвижимости с долгим циклом сделки продажи контролируют ежемесячно. 🍎В розничном магазине план целесообразно проверять каждый день. Второе — распределяют уровни контроля. Руководи…

Причины невыполнения плана продаж Не выполнить план — это лучше, чем вообще ничего не планировать. Нереализованные показатели подсвечивают точки роста компании, а работа вслепую приводит к кассовым разрывам, потере клиентов и убыткам. Но если план не достигается, полезно понять почему. Причин может быть несколько, и каждая требует своего решения. Первая причина — недостаточно квалифицированных лидов. Инструменты лидогенерации приводят мало целевых клиентов, и менеджерам не с кем работать. Решение здесь в координации маркетинга и продаж: регулярно сверяйте плановое и реальное количество лид…

Что влияет на выполнение плана продаж Выполнение плана продаж зависит от двух типов факторов: внешних и внутренних. На первую группу бизнес не влияет, но может адаптироваться, а второй вид поддается управлению. Внешние факторы включают сезонность, конкуренцию и географию. Спрос меняется в течение года, конкуренты могут демпинговать, а удаленность от клиентов увеличивает сроки доставки и снижает продажи. Внутренние факторы — это численность и квалификация персонала, качество продукции и планирование производства Если в отделе продаж не хватает опытных менеджеров, показатели проседают. Если т…