РТ-НЭО Иркутск

Как изменить график вывоза отходов с КП? Для изменения графика вывоза ТКО собственнику необходимо направить нам официальное письмо с указанием адреса контейнерной площадки и графика вывоза, на который необходимо его изменить. 🗓 Обработка писем производится до 30 календарных дней с момента регистрации. Изменение графика вывоза возможно не чаще чем раз в 30 дней вне зависимости от числа месяца. Способы отправки письма: 1️⃣ Через Личный кабинет для юридических лиц, раздел Профиль - Обратная связь - Служба поддержки; 2️⃣ В чат на сайте rtneo-irk.ru либо в чат соцсетей «РТ-НЭО Иркутск» отправ…

Как производится расчет оплаты услуги по вывозу ТКО? Расчет оплаты услуги определяется по формулам: 🏠 Для жилых помещений 1️⃣ По количеству квадратных метров = площадь помещения (кв.м) * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф. 2️⃣ По количеству проживающих = количество проживающих (чел.) * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф. 🏫 Для нежилых помещений 1️⃣ Расчет по нормативам - определяется вид деятельности, согласно приказу МинЖКХ и производится математический расчет для определения ежемесячных платежей. = расчетная единица * норматив накопления ТКО (куб.м)/12 * тариф. 2️⃣…

Правила вывоза отходов с закрытых территорий Если ваш объект находится под охраной, оснащён КПП, воротами или шлагбаумом, просим заранее позаботиться о проезде мусоровоза строго по согласованному графику. Это позволит избежать задержек и срывов графика. Что необходимо обеспечить: ✅ Проверить график вывоза, назначить ответственного сотрудника и подготовить доступ на территорию. ✅ Открыть ворота или шлагбаум, оформить пропуск при необходимости и убрать все препятствия на проезде. ✅ Освободить маршрут движения спецтехники и проверить доступность контейнеров в согласованной точке. ✅ Закрыть дос…

Услугу по обращению с ТКО необходимо оплачивать до 15 числа месяца, следующего за расчетным Платёжные документы будут приходить потребителям не позднее 5 числа. В случае несвоевременного внесения платежа начисляются пени. Оплатить БЕЗ КОМИССИИ можно через: ▪️ Личный кабинет для жилых помещений; ▪️ банкоматы «ВТБ» и «ВТБ-онлайн». С возможным взиманием комиссии: ▪️ в мобильном приложении «СберБанк Онлайн»; ▪️ в любом отделении банка «СберБанк»; ▪️ в отделениях Почты России; ▪️ через пункты приема платежей «Система «Город» и онлайн-сервис lk.uplati.ru. Проверить историю начислений и платежей…

Откуда свалки на контейнерных площадках Контейнеры стоят полные, а рядом гора. Первой мыслью жителей часто бывает «регоператор не работает», но в 9 из 10 случаев эта свалка возникла не из-за мусоровоза. ▪️Причина 1: мусоровоз не смог проехать Мусоровоз – это машина длиной с автобус, которой нужно подъехать к площадке вплотную, развернуть манипулятор или подкатить бак. Один автомобиль, припаркованный поперёк проезда, – и площадка в этот день не обслужена. Водитель не может ждать: за ним ещё 40 площадок по графику. Контейнеры переполняются, жильцы начинают бросать пакеты сверху. ▪️Причина 2:…

Региональный оператор «РТ-НЭО Иркутск» поделился результатами работы в зоне 2 «Юг» Иркутской области за III квартал Компания продолжает расширять географию присутствия и повышать качество клиентского сервиса. Главное за три месяца: ✅ Объемы отходов: было собрано более 161 415 тонн отходов (июль – 52 386, август – 54 803, сентябрь – 54 226). Весь объем направлен на санкционированные полигоны. Это позволило предотвратить появление стихийных свалок в жилых зонах и лесных массивах. ✅ Развитие инфраструктуры: принято в эксплуатацию 466 новых контейнерных площадок (74 – в июле, 140 – в августе, 2…

Как правильно утилизировать макулатуру? 🔹 Если картон образован жильцами в процессе потребления (упаковка от техники, мебели, посылок), то он считается ТКО. В таком случае складировать коробки можно в сложенном состоянии в отсеке для КГО либо в бункере. 🔹 Если картон образован юридическими лицами или ИП в ходе коммерческой деятельности (магазины, склады, офисы), то он не считается ТКО. Юридические лица обязаны сдавать его на переработку по отдельным договорам со специализированными организациями. При этом сдавать макулатуру на переработку могут все. К сдаче принимаются офисные листы, газе…

В сентябре зафиксировано 1645 случаев заставленных контейнерных площадок автомобилями ❗️Перегороженная контейнерная площадка или подъездной путь к ней – причина корректировки графика вывоза отходов из вашего двора. Если спецтранспорт не может подъехать к контейнерной площадке (КП), чтобы осуществить погрузку отходов, то в этот день КП останется необслуженной. 📌 Здесь важно понимать, что у водителей мусоровозов нет возможности вернуться к проблемным площадкам в другое время, так как каждый мусоровоз строго придерживается установленного маршрута. В таком случае региональный оператор фиксируе…

Как урегулировать ситуацию при получении досудебной претензии от регионального оператора? 📝 Судебное разбирательство грозит в том случае, если счета не оплачивались более трех месяцев. В этот период, пока еще дело не передано в суд, возможно погасить долг полностью или заключить соглашение о предоставлении рассрочки сроком до 12 месяцев. Если вы оплачиваете задолженность в неполном объеме и без соглашения о рассрочке, региональный оператор вправе обратиться в суд за взысканием оставшейся части долга. ✅ Заключение соглашения о рассрочке по погашению задолженности за услуги по обращению ТКО…

В сентябре 2026 года региональный оператор «РТ-НЭО Иркутск» приступил к обслуживанию 252 новых контейнерных площадок (КП) Установка новых контейнерных площадок позволяет повысить качество предоставления услуги по обращению с ТКО и избежать роста стихийных свалок. 📍 Всего на сегодняшний день в зоне 2 «Юг» Иркутской области регоператор обслуживает 25 656 мест накопления ТКО. Весь объем отходов с них направляется на санкционированные полигоны. ❗️Важно помнить, что места для сбора отходов создают и содержат собственники – муниципалитеты, управляющие компании или иные юрлица. Регоператор начина…