Ось Бизнеса

Работа с ИИ агентами: повышение эффективности организации Работа с ИИ агентами позволяет компаниям сокращать время обработки обращений и передавать системе часть регулярных операций. В опубликованных кейсах уже есть измеримые результаты: снижение времени обслуживания, уменьшение нагрузки на сотрудников и рост числа начатых пробных подключений к сервисам. Ниже рассмотрим три примера и показатели, по которым в них оценивали эффект. Они помогают понять, какие изменения в работе организации можно измерить после запуска ИИ-агента и как сопоставить результат с расходами. Что показывает прогноз ры…

Вордстат и Вебмастер: что ищут и по каким словам находят вас Прежде чем написать текст для сайта — статью в блог или страницу о своей услуге, — мы проверяем в Вордстате, сколько людей ищут эту тему в Яндексе. Когда текст уже опубликован и Яндекс начал показывать его в поиске, мы смотрим в Яндекс Вебмастере, по каким словам его находят. Оба сервиса бесплатные, оба называют «статистикой поисковых запросов», но отвечают они на разные вопросы. Если смотреть только первый, текст получается под слова, которыми к вам на самом деле не приходят. Разберу на цифрах нашего сайта: что показывает каждый с…

Наша статья на Workspace Media Клиент пишет в пять мест: чем заменить чат на сайте Почему заявки теряются не в CRM, а между каналами, чем очередь обращений отличается от чата на сайте и о чём спросить подрядчика до внедрения. Читать на Workspace Media Все наши разборы — в блоге

Наша статья на Workspace Media Заявки «ниоткуда»: почему сквозная аналитика теряет источник Прямые заходы — самая крупная строка в отчёте почти у всех. Разбираем, куда девается источник, что должно быть настроено и как проверить это за пятнадцать минут. Читать на Workspace Media Все наши разборы — в блоге

Рынок интернет-торговли: продажи без маркетплейсов На рынке интернет-торговли в России ожидается увеличение доли продаж вне универсальных маркетплейсов в 2026 году. Для производителей, брендов и торговых компаний это основание пересмотреть роль собственных площадок в системе продаж. Однако общий рост сегмента не означает, что любой независимый магазин автоматически получит дополнительный спрос. В материале «Коммерсанта» от 1 октября 2026 года приведён прогноз Infoline: оборот независимой электронной торговли может вырасти на 25,8%, до 5,75 трлн рублей. Ожидаемая доля сегмента — 34,9% оборота…

Вопросы разработчику интернет-магазина до договора В заявке подрядчику обычно одна строка: «нужен интернет-магазин». Дальше — несколько созвонов, коммерческое предложение с дизайном и вёрсткой, договор. А через два месяца выясняется, что в договоре не было ничего из того, на чём магазин на самом деле держится. Этот разбор — для того, кто магазин заказывает и будет за него платить. Что входит в работу кроме витрины, какие вопросы задать разработчику до подписания и что записать в техническое задание, чтобы потом не спорить о том, что имелось в виду. Считать, окупится ли свой магазин вообще, м…

https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.businessaxis.scan

Установка приложений из неизвестных источников: что делать Установка приложений из неизвестных источников в России стала обычной практикой: после удаления российских сервисов из магазинов компании раздают приложения файлом с собственных сайтов, а пользователи привыкли разрешать такую установку вручную. 24 сентября 2026 года глава Минцифры Максут Шадаев назвал риском новый механизм Google — верификацию разработчиков: «Мы смотрим на это как на риск того, что, условно, завтра нельзя будет поставить приложения». 30 сентября 2026 года Google включает первую ступень изменения, о котором стоит знат…

Кому принадлежит программа, которую написали для вас Вопрос звучит на каждых вторых переговорах, и почти всегда — в конце, когда всё остальное уже обсудили: «А кому в итоге будет принадлежать то, что вы для нас напишете?» Спрашивают по-разному — про права, про исходники, про «а если мы расстанемся», — но за всеми формулировками стоит один страх: остаться с системой, которой нельзя распорядиться. Короткий ответ такой. Право на программу и рабочая копия кода — разные вещи, и путаница между ними стоит дороже всего остального. Право определяется договором. Код — это файлы, которые кто-то ведёт.…

Автоматизация бизнес-процессов и ИИ: что сначала Спор «тащить ли ИИ во все процессы» выглядит острым только в ленте новостей. В поиске его нет: вопрос «нужен ли бизнесу искусственный интеллект» спрашивают три раза в месяц на всю Россию, «заменит ли ИИ сотрудников» — семнадцать. А вот автоматизацию бизнес-процессов ищут 4 115 раз, описание бизнес-процессов — 3 285. Люди не спорят про ИИ. Они ищут, как навести порядок. Ответ короткий: автоматизация бизнес-процессов начинается с описания процесса, а не с выбора инструмента — и ИИ здесь ничего не меняет, потому что ставится на процесс, а не вмес…