ТОП МЕД Маркетинг

⚠️ Яндекс дал сбой. А ваш маркетинг готов работать без него? В начале рабочей недели, когда маркетологи анализируют результаты рекламных кампаний за прошедшую неделю, перестали работать кабинеты Яндекс.Директа, Яндекс.Бизнеса (Карты), Метрики, Вебмастера и других сервисов ❌❌ Даже ежегодную конференцию Яндекса «Реконфа» перенесли. Ведь сложно демонстрировать возможности сервисов, когда сами кабинеты недоступны. А теперь представьте, что Яндекс - ваш основной источник привлечения пациентов. Что будет с потоком обращений и выручкой❓ Как действующий директор по маркетингу крупной медицинской с…

Мы сделали это! Бизнес-Консилиум в Москве состоялся 🔥 25–26 сентября мы собрали в Москве собственников и руководителей медицинского бизнеса, экспертов и партнеров отрасли. Скажу честно: было сложно. Организовать конференцию такого масштаба в Москве - это совершенно другой уровень. Другие требования к площадке, программе, спикерам, организации и каждой детали. Но мы справились. Два насыщенных дня говорили о том, что сегодня действительно влияет на прибыль медицинского бизнеса: - маркетинг и продажи - управление и финансы - привлечение и удержание сотрудников - цифровизация и…

👁️Нужно ли клинике продвигать врачей? И где вообще грань между брендом клиники и личным брендом специалиста? Сегодня пациенты выбирают не просто клинику. Они выбирают врача, которому доверяют. Перед записью люди: • читают отзывы • смотрят соцсети • изучают экспертность • хотят увидеть «живого» специалиста, а не только сайт клиники. И вот здесь у многих собственников появляется страх: копировать «Сейчас раскрутим врача — и он уйдёт вместе с пациентами». Но правда в том, что сильного врача уже невозможно «спрятать». Если клиника не помогает ему развивать личный бренд - он всё равно начнёт…

📲Отзывы пациентов - один из самых сильных инструментов продвижения клиники. копировать И это уже давно не просто “обратная связь”. Сегодня отзывы напрямую влияют на поток пациентов, доверие и выбор врача. Перед записью человек почти всегда: - читает Яндекс - открывает ПроДокторов - смотрит 2ГИС - ищет реальные истории пациентов - оценивает не только врача, но и сервис, атмосферу, отношение. И если отзывов мало - клиника автоматически проигрывает тем, кто работает с репутацией системно. Что отзывы дают клинике на практике: доверие ещё до первого звонка рост конверсии в запись усиление SE…

💬Негативный отзыв - это не всегда удар по репутации клиники. Иногда именно он помогает повысить доверие пациентов. Пациенты читают не только отзывы. Они внимательно смотрят, КАК клиника реагирует на проблему. ✔Что действительно важно при негативном отзыве: Быстро среагировать. Пациенту важно понимать, что его услышали. Не оправдываться и не спорить. Спокойная и уважительная коммуникация всегда работает лучше конфликта. Признать проблему, если она есть. Иногда честное: «Да, такая ситуация действительно произошла» вызывает больше доверия, чем попытка защититься. Перевести отзыв в диалог. Л…

⚡️Самая дорогая ошибка маркетинга в медицинском центре За годы работы в медицинском маркетинге я заметила одну закономерность. Когда клиника не достигает ожидаемых результатов, чаще всего начинают искать проблему в рекламе. - Меняют подрядчиков. - Увеличивают рекламный бюджет. - Запускают новые акции. Если пациент 📌 - не понимает ценность услуги; - получает разные ответы от администратора и врача; - сталкивается с долгим ожиданием; - не видит понятного маршрута лечения; то увеличение рекламного бюджета лишь ускорит потерю денег. Маркетинг приводит пациента один раз. Систе…

Привет! Хочу немного рассказать о себе 🙂 Я - Косова Екатерина 👋 ✔️Основатель медицинского маркетингового агентства TOP MED; ✔️ действующий директор по маркетингу самой крупной сети хорошего слуха Радуга звуков в РФ и СНГ ✔️ автор методики по увеличению прибыли медицинских клиник в 2 раза за 3 месяца – «Взрывной рост»; ✔️интегратор CRM-систем; ✔️бизнес-консультант с более чем 6 годами опыта в маркетинге, 7 годами преподавания в области продаж, 4 годами консультирования собственников бизнеса в сфере услуг и 3 годами руководства отделом развития; ✔️ резидент и организатор конференции Бизнес К…

Пост без текста