Савельев про маркетинг

🚕 «Такси Ритм»: больше конверсий при меньшей стоимости Возвращаюсь к проекту «Такси Ритм» - крупной сети таксопарков в Москве. Я показывал уже этот кейс. С командой работаем около года. Летом стоимость конверсии в отчёте превышала 1 000 ₽. В последних периодах она снизилась, а объём вырос. 💬 Посмотрим на два соседних отчётных периода. 16 августа - 15 сентября: 🟡 357 конверсий; 🟡 804,85 ₽ за конверсию; 🟡 расходы - 287 333,20 ₽. 16 сентября - 15 октября: 🟡 787 конверсий; 🟡 676,57 ₽ за конверсию; 🟡 расходы - 532 462 ₽. ➡️ Конверсий стало в 2,2 раза больше, а стоимость одной сниз…

💬 «Давайте поменяем всё сразу» Новый заголовок. Другие фотографии. Переписать предложение. Ещё аудиторию поменять. 💾Желание понятное: если результат не устраивает, хочется быстрее исправить ситуацию. Но представим, что после всех изменений заявок стало больше❗️ Что помогло? Заголовок? Новое предложение? Другая аудитория? Или спрос вырос сам по себе? 📌 Когда возможно, я бы разделял изменения и заранее записывал, что именно хотим проверить. Тогда удачное решение проще повторить. Конечно, сломанную форму нужно чинить сразу. Ради чистоты эксперимента оставлять её неработающей никто не п…

🌐 В Директе снова можно создавать и редактировать кампании. С чего начать работу? Теперь Яндекс вернул создание и редактирование кампаний. Восстановлена и работа API Директа и Коммандера. При этом отдельные ограничения и особенности сбора статистики ещё нужно учитывать. 💬 Если за это время накопился список задач, я бы сначала проверил его актуальность. → Что сейчас рекламируем? Предложение, цены и сроки могли измениться. Особенно если готовили кампанию под конкретную акцию. → Какие кампании должны работать? Стоит сверить статусы и бюджеты с текущими задачами бизнеса. → Какие изменения в…

💬 Какую рекламу вы помните до сих пор? Не обязательно ту, которая понравилась. Иногда в голове годами остаётся мелодия. Иногда - одна фраза или нелепый персонаж. Интересно, что бывает и наоборот: ролик помнишь прекрасно, а что рекламировали - уже нет. ☕️ Давайте сегодня соберём в комментариях рекламу, которая запомнилась вам. Можно написать слоган, описать сюжет или прислать ссылку. И ещё любопытно: вы в итоге что-нибудь купили у этого бренда - или реклама просто осталась в памяти⁉️

📘 Одна неделя - один термин: эффект фрейминга Одна и та же информация может восприниматься по-разному в зависимости от того, как её подали. Это и называют эффектом фрейминга - Framing Effect. 💬 Возьмём условный пример: «1 200 ₽ за 30 дней» Или «40 ₽ в день». Сумма одна. Но во втором варианте внимание переключается на небольшой ежедневный расход. 📌 При этом условия оплаты должны оставаться понятными. Если человек платит сразу 1 200 ₽ за весь период, нельзя создавать впечатление, что с него будут списывать по 40 ₽ ежедневно. ▫️ В маркетинге выбор формулировки помогает сделать предложе…

⏳ На маркетинг есть один час. На что его потратить? Я бы выбрал одну задачу, которую можно довести до понятного результата. Например: → обращения есть, но люди перестают отвечать - разобрать несколько переписок; → постоянно спрашивают одно и то же - добавить ответ на сайт; → непонятно, что приносит клиентов, - проверить источники последних обращений. 💬 За час вряд ли получится перестроить весь маркетинг. Зато можно убрать одну конкретную проблему или хотя бы понять, откуда она берётся. ▫️Мне нравится подход, когда после работы можно сказать: «Вот что теперь стало понятнее». А какую о…

🔥 95 замеров для компании по натяжным потолкам В этой нише вопрос «Сколько стоит потолок?» - только начало разговора. Дальше нужно уточнить задачу, договориться о выезде, сделать замер и подготовить расчёт. Поэтому в этом проекте мы смотрим, как обращения проходят эти этапы. За май–август получили: 🟡 384 конверсии - по 376,37 ₽; 🟡 206 квалифицированных лидов - около 702 ₽; 🟡 95 замеров - около 1 521 ₽. Общие расходы на рекламу - 144 525,23 ₽. 💬 Самая интересная для меня цифра здесь - 95 замеров. Это следующий шаг после первого обращения: разговор переходит к конкретному помещению,…

💬 «Бесплатная консультация». А что я узнаю за эти 15 минут? Представим такое предложение на сайте. Для компании всё понятно: человек оставит заявку, дальше менеджер расскажет. 📌У посетителя вопросов больше. Нужно ли готовиться? Будут ли сразу продавать? Можно ли разобраться хотя бы в своей задаче? Мне было бы понятнее, например, так: «Обсудим, что нужно сделать, и объясним, какие данные понадобятся для расчёта». 📌 Конечно, только если консультация действительно так устроена. Слово «бесплатно» объясняет отсутствие оплаты. А что человек получит за своё время - лучше сказать отдельно.

📍 Авито или Директ: с чего начать вашему бизнесу? Я бы начал с того, как человек выбирает ваше предложение. 💬 Например, ему нужна конкретная услуга в своём городе. Он открывает Авито, сравнивает объявления, смотрит фотографии, условия и задаёт вопросы в чате. Здесь важно, чтобы по объявлению можно было быстро понять: что вы делаете, где работаете и с чем к вам обращаться. ➡️ Другой сценарий: человек ищет решение задачи в Поиске. Ему нужно изучить состав работ, посмотреть примеры, разобраться в вариантах и стоимости. В таком случае можно рассмотреть Директ с переходом на подходящую стра…

💬 «Сколько стоит ваша работа?» Нормальный вопрос. Когда выбираешь подрядчика, хочется понимать бюджет. Но представим две задачи. 🟡В первой уже есть сайт, настроена аналитика и нужно вести рекламу одной услуги. 🟡Во второй - несколько направлений, сайт требует доработки, а обращения пока нигде не учитываются. Название услуги может звучать одинаково: «Нужна реклама». Объём работы будет разным. 📌 Поэтому мне важно сначала понять, что уже есть и что нужно получить. Тогда можно объяснить стоимость через конкретные задачи. Если хотите обсудить работу со мной, можно начать с трёх вещей: что…