Wahelp: единое окно, чат-боты, уведомления в мессенджерах, CRM

9,5 млн ₽ за квартал — и ни одного рубля на новый трафик Retail-компания получила 29% всей выручки за счет 6 механик Wahelp: от AI-ассистента до программы лояльности. Пока конкуренты повышают ставки в рекламе, грамотный бизнес монетизирует тех, кто уже купил. Как выстроить такую же систему и перестать зависеть от платного трафика? 28 октября в 17:00 (МСК) на вебинаре с Даниилом Савостиным (Wahelp) разберем этот кейс и покажем, как повторить эти результаты в вашем бизнесе. ▪️ Чат-бот как продавец 24/7: как он сам квалифицирует лидов и дожимает сделки, пока менеджеры отдыхают. ▪️ Своя база…

Клиент ждал счет в Telegram, а уведомление ушло в MAX🤦‍♂️ Каскад гарантирует доставку, но может сломать контекст переписки. Если вы долго общались в одном мессенджере, клиент ждет ответа именно там. Отправка в другой канал «из общих соображений» часто приводит к тому, что важное сообщение просто теряется. Чтобы избежать таких ситуаций, мы добавили в настройки каскада Wahelp новый переключатель — «Начинать с активного канала». Что такое активный канал? Это тот мессенджер, в котором клиент последним отправил вам сообщение (именно клиент, а не ваш менеджер). ️Как это работает: 1️⃣ Система…

🟢 Все каналы связи работают в штатном режиме Технические работы на стороне провайдера завершены. Все каналы работают без ограничений. ️ Как застраховать бизнес от потенциальных сбоев? Используйте каскадную доставку. Если основной канал недоступен, система мгновенно переключит отправку на резервный (MAX ➔ Telegram ➔ SMS). Так клиент всегда получит уведомление. 🔗Настройте каскад по нашей инструкции Есть вопросы? Wahelp на связи 💚Telegram • MAX

🟢 Апдейт: работы по восстановлению продолжаются Каналы MAX и WhatsApp работают, но у части пользователей все еще возможны задержки при отправке и получении сообщений. Ожидаем финальное подтверждение стабилизации от провайдера. Следите за актуальными новостями в наших каналах Telegram и MAX.

🟢Апдейт: мы частично восстановили работу MAX и WhatsApp Прямо сейчас в некоторых каналах все еще возможны: ▪️ проблемы с отображением QR-кода для авторизации; ▪️ случаи недоставки или непоступления сообщений; ▪️ задержки в отправке и получении. Мы делаем все возможное для скорейшей стабилизации.  Сообщим дополнительно, как только работа всех каналов будет полностью восстановлена.

⚡️ Апдейт по тарифам: переход на Пакет 2 Мы автоматически и бесплатно перевели временно всех клиентов со старых тарифов и Пакета 1 на Пакет 2. Теперь вам доступны Telegram-боты, MAX-боты и SMS для гарантированной связи с клиентами. ❗️ Важно: в личном кабинете абонентская плата теперь отображается как стоимость Пакета 2. Ваш срок подписки не изменился, никаких дополнительных списаний не будет.

⚠️ Перебои в работе MAX и WhatsApp Из-за глобального сбоя на стороне облачного провайдера сообщения в MAX и WhatsApp могут приходить и отправляться с задержкой или не доставляться.  💡 Как сохранить связь с клиентами прямо сейчас: Используйте резервные каналы, которые работают стабильно: Telegram-боты, MAX-боты или SMS. Мы контролируем ситуацию и делаем все возможное для скорейшего восстановления работы. Как только работа каналов полностью восстановится, мы сразу сообщим.

Апдейт: новости по MAX  Работы по восстановлению номерного MAX идут, и канал постепенно возвращается к работе. Однако на текущем этапе есть важный нюанс: возможны задержки в получении входящих сообщений. Технические детали на текущий момент: 🟢  Авторизация: существующие каналы не теряют авторизацию, переподключать их не нужно. 🟢 Новые каналы: авторизуются корректно и без ошибок. 🟢 Исходящие: сообщения отправляются в штатном режиме. 🟡 Входящие: могут поступать с задержкой. Мы непрерывно мониторим ситуацию и работаем над полной стабилизацией скорости доставки. ⚠️ Также напоминаем про W…

🎥 Запись вебинара уже доступна! Если вы пропустили прямой эфир или хотите пересмотреть инструкцию, мы подготовили для вас запись. На вебинаре мы разобрали: ▪️Как быстро подключить Telegram и MAX-ботов, чтобы не зависеть от блокировок номерных аккаунтов. ▪️Как использовать SMS как надежный резервный канал для срочных уведомлений. ▪️Пошаговый план действий, чтобы бизнес продолжал записывать клиентов и получать выручку прямо сейчас. Смотрите запись и внедряйте рабочие инструменты

Апдейт по статусу работы сервисов Wahelp У нас отличные новости: работа WhatsApp полностью восстановлена и функционирует в штатном режиме.  Актуальный статус каналов на текущий момент: 🟢 Личный кабинет Wahelp, интеграции, Telegram (номерной и бот), MAX-бот и SMS — работают без ограничений. 🟢 WhatsApp — работает в штатном режиме. 🟡 Номерной MAX — продолжаем активные работы по полному восстановлению. ⚠️ Важное техническое уточнение: Из-за сбоя у WhatsApp сбросилась авторизация. Обратите внимание: в общем списке проектов статус канала может по-прежнему отображаться как «Авторизован».…