Марина Курбангалеева| Навыки, которые продают

Азбука верности А вы знали, что у православных есть свое приложение для знакомств? Его уже окрестили "православный тиндер" 😁 Тепер можно найти любовь не выходя за рамки канона. Мне интересно, там пишут "мне твое лицо знакомо, а мы случайно не молились на одних молебнах" 😅 Свайп влево означает «не сошелся во мнениях по поводу даты Пасхи», а вправо — «готов вместе отстаивать всенощную» Ребята молодцы! Кроме шуток ✔️ Во-первых, они честно закрыли реальную боль. Искать православного супруга в ночном клубе — затея так себе. Создать безопасную среду, где люди с общими ценностями могут честн…

Ситуация №3. «Токсичный подрядчик» СММ-щик (или дизайнер), который сорвал дедлайн: «Ну вы поймите, у меня муза ушла, ретроградный Меркурий, кот заболел, файлы удалились. Давайте я сделаю к среде, а оплату вы мне в ноябре закинете?». Ваша задача: Вернуть его в реальность и на ваши условия, не превращаясь в базарную бабку. Пишите. Марина Курбангалеева| Навыки, которые продают ВК: Марина Курбангалеева

Ситуация №2. «Ночной нытик» Постоянный клиент в 23:40 в воскресенье: «Слушай, я тут презентацию доделываю, посмотри одним глазком, там немного (50 слайдов), надо к утру. Я в долгу не останусь (спойлер: останется)». Ваша задача: Защитить свою бутылку вина и сериал, но оставить клиента живым и лояльным. Пишите ответ в комментариях. Марина Курбангалеева| Навыки, которые продают ВК: Марина Курбангалеева

Ситуация №1. «Бюджетный душнила» Клиент (который ездит на тачке дороже вашей квартиры): «Марин, проект на 300 тысяч, но у нас стартап, денег нет, давайте за 100, зато дадим долю в компании (которой никогда не будет) и кейс в портфолио». Ваша задача: Отшить его так, чтобы он пошел жаловаться маме, а не торговаться дальше. Пишите ответ в комментариях. Марина Курбангалеева| Навыки, которые продают ВК: Марина Курбангалеева

Игра "Адовый отказ" Ниже отдельными сообщениями я дам три ситуации. Вам нужно в комментариях написать вашу фразу-отказ Сразу договоримся: пишем в комментах коротко, по делу, без «извините, пожалуйста». Я приду и плюсану 🔥 тем, кто порвет эти шаблоны. Самую дерзкую фразу заберу в закрепы и разберу, почему она сработает. И да, если вы сейчас думаете «Ой, я так не смогу, это грубо» — поздравляю, вам эта игра нужна больше всех. Перешлите все ситуации друзьям, как они бы ответили? Марина Курбангалеева| Навыки, которые продают ВК: Марина Курбангалеева

Потренируем "нет"? сегодня мы качаем мышцу под названием «Нет». Но сначала давайте проверим диагноз. Прочитайте вопросы и ответьте честно, думали так? ну хоть разок?: 1️⃣ "Клиентоориентированность» — это когда вы спите с телефоном под подушкой. 2️⃣ «гибкость» — это когда ваш позвоночник уже завязывается в узел от бесплатных правок. 3️⃣ Если сказать «нет», клиент достанет мачете, перережет интернет-кабель и сожжет ноутбук. Если есть хоть одно высказывания, где вы такие "или, было" - вы — профессиональный «соглашатель» 😈 Расслабьтесь. Клиенту на вас не плевать, ему просто на вас выгодно.…

Отказ — это тоже переговоры Мы часто думаем, что переговоры начинаются там, где нужно договориться. На самом деле они начинаются раньше. В тот момент, когда вам что-то предлагают, а вы понимаете: мне это не подходит. И вот тут то и пригождается навык создать договоренности. И вот здесь многие ломаются. Вместо простого «нет» начинается длинное объяснение: «Я бы, конечно, могла…» «Просто сейчас очень много работы…» «Вообще идея хорошая, но…» НО чем больше аргументов, тем сильнее собеседник слышит: «Меня ещё можно переубедить». Смотрите, длинное «нет» очень похоже на начало торга. — Нет време…

#Мысли_вслух Сложный клиент иногда просто клиент, которому слишком долго позволяли слишком много

Понедельничная сводка для тех, кто не хочет читать новости и законы на ночь, но хочет вовремя понять, что случилось и что с этим делать про закупки школ, новый сбор, от которого не отказаться и дорогие витамины 1. Школы и детские сады смогут покупать на маркетплейсах И это прямя здорово! С 1 октября государственные и муниципальные детские сады, школы и колледжи могут проводить малые закупки через маркетплейсы из специального перечня. Эксперимент продлится до 30 сентября 2028 года, так что успеем воспользоваться. Что делать: продавцам канцелярии, учебных материалов, товаров для творчества и…

Практика: как сказать «нет» без километра оправданий Ну если столько человек признаюсь, что преобладает страх 2, страх отказ, с него и начнем. 😉 Знаете, как иногда выглядит наш отказ? «Я бы с удовольствием, но у меня сейчас столько всего, и вообще эта неделя такая сложная… Может быть, давайте как-нибудь позже?» Человек ещё ничего не ответил, а мы уже сами себя уговариваем согласиться. Давайте проще. Формула нормального отказа: решение + короткое пояснение + альтернатива, если она уместна. 1. Клиент просит сделать срочно. Вместо: «Я постараюсь, но не уверена, что успею…» Говорим: «К это…