Злобный риэлтор

УТП в недвижимости умирают очень быстро. Надеюсь, это ни для кого не секрет. Это раньше можно было сахаром хлеб посыпать и все. А теперь даже топпинг на авторский десерт может не сработать. А все потому, что все «уникальные» решения копируются в моменте. И в моменте же становятся не УТП, а необходимым минимумом. Мы оглянулись назад и посмотрели что раньше было уникальным, а теперь просто должно быть. Лапомойки Прошли путь от мема до обыденности (даже в эконом классе) Красивая входная группа, МОПы, большой холл, хорошие двери в квартиру. Этого может не быть только в жестком экономе. В малоэ…

Поймал себя на мысли, пока обсуждали и разбирали рекламные стратегии жилых комплексов. Почти весь маркетинг пытается заставить человека принять решение. Прямо сейчас. Ну в крайнем случае завтра. Вот пусть вечером дома с женой и тещей посоветуется и велком в отдел продаж, выбирать квартиру в нашем ЖК с уникальным двором-парком, умным домом и лапомойками… Ну так то да. А зачем же еще нужна реклама? Есть одна проблема. Сначала вы ему должны понравится. Еще до того, как он решит искать новостройку. А что такое «понравиться»? За это у нас отвечает подсознание. А потом уже сознание правильно объ…

У нашей Даши недавно был день рождения. А еще она делает обалденные тортики. И иногда нас этим балует. А уж в свой день рождения так тем более. Дальше рассказ от нее. Лето, хорошая погода, новый ЖК. Приемка квартиры. Осмотр с экспертом. Одно замечание — нет терморегуляторов на батареях. Ну конечно их нет. Мы выдаем их в офисе под роспись. Ну чтобы собственники не забыли, что получали их. Поэтому подтверждаем, что да, так и есть. Сейчас все выдадим. Спускаемся оформлять бумаги: — Вот ваши терморегуляторы, 2 шт — Я не буду брать. Эксперт написал в замечание, что их нет. — Все верно, их не было…

– Алло! Вы когда будете забирать машину? – Какую? – Лексус, в нашем автосалоне – Минуточку! Я сейчас.... Машка, не ищи! Мы вчера деньги не пропили! Мы машину купили! Анекдот? А в жизни еще интересней. *** – здравствуйте, звоню записать вас на приемку квартиры – ой, точно, у меня же там квартира. Напомните, пожалуйста какая у меня квартира? Три - четыре случая на каждые 200 квартир. Всегда. На любом ЖК. *** – здравствуйте, вы сегодня записаны на приемку квартиры – а мы в отпуск улетели. Совсем из головы вылетело. Два-три случая на каждые 100 квартир. Всегда. На любом ЖК. *** Конеч…

Есть у нас замечательная девушка Любовь. Полностью оправдывает свое имя. Столько любви к людям, принятия и терпения я еще не встречал. Не абстрактной любви к человечеству, а любви к каждому человеку, такому какой он есть. С нормальной здоровой долей цинизма и желанием напиться хотя бы в пятницу. Ну и в силу этого, она становится источником нескончаемых забавных историй из жизни наших клиентов. Дальше рассказ от нее. Новый ЖК, дольщики, иногда радостные, иногда тревожные, а некоторые так прям накрученные жизнью и с обостренным чувством справедливости, приходят на приемку квартир. Пришел му…

Складывается впечатление, что сейчас риэлторов стараются обучить двум вещам. Продавать новостройки и вести соцсети (естественно, через ИИ). Но мы же с вами знаем, что наибольшая концентрация рекламы чего-либо идет тогда, когда тенденция уже пошла на спад. Сегодня агентский рынок продаж новостроек уже начинает напоминать Голодные игры. С той разницей,что управлять правилами игры пока много желающих, а в общем то и никто. И правил общих нет, и меняются они регулярно и непредсказуемо. За последние пару лет, когда агентские продажи дают уже до 80% сделок застройщикам, к этому привыкли все.…

Итак, ставка ЦБ 14% Скажете: «ну вот вспомнил, почти две недели прошло…» Так вот именно Это будущее предсказывать трудно, а вот объяснить прошлое - легко. Уже ведь все всем объяснили почему ставка именно такая, почему снизили, почему всего на 0,25 пп? Точнее, все красиво пересказали и интерпретировали аргументы с пресс-конференции Эльвиры Сахипзадовны. А все ли помнят, что 80% экспертов предсказывали, что даже минимального снижения не будет? Всего-то пару недель назад. Ах да, информация, которая не нужна для выживания моментально уходит в дальнее хранилище. Но сейчас не об этом. Почему б…

Новый жилой комплекс. Вот прям новенький. Только сдался и идет приемка квартир. Красивый холл первого этажа. Все как полагается - стильно, современно. В холле дверь на лестницу со значком «лестница» и рядом 2 лифта. Возле лифтов, прям где кнопки, висит объявление: «31.07 с 9:00 отключат лифты для установки камер видеонаблюдения». Ну их и правда отключили. Лифты на первом этаже. Двери открыты, все пищит, внутри работают люди. Подходит мужчина и спрашивает: — А это все лифты в этом доме? рабочий не дрогнув ни одной мышцей и продолжая свое дело — Да, это все лифты — А они отключены? — Да,…

Решил посмотреть, что сейчас можно почитать по продажам, маркетингу и увидел очень интересный факт. Ну вот чтобы прям свежее и новое. Пока не нашел. Если кто-то поделится, буду признателен. Нет, конечно есть много классных и интересных. Но пока все, что попадалось, это отражение, компиляция или развитие того, что было написано раньше. База, написанная классиками. И если «классиков» читал - все ок. Можно сразу определить качество новой книги. А вот если не читал, то … Есть ощущение, что большие прорывы и инновации происходят во времена больших перемен. Как то вот тянут они друг друга за со…

А вы задумывались, что слово «продавать» и слово «продавец» имеют достаточно широкий спектр смыслов. И все замечательные техники продаж, которым обучают продавцов работают практически на любом рынке, с любой спецификой. Но в специфике работы риэлтора есть особенность, которая не столько связана с коммуникативными навыками продавца, сколько с теорией систем, и широко известным парадоксом. • Находясь внутри системы, ей невозможно управлять. • Находясь вне системы, ее невозможно изменить. А в случае продажи обычной квартиры нужно соблюдать определенную отстраненность (быть вне системы), чт…