ПРО продажи с Юлией Гамайло

Делегировать нельзя сделать самому. Где поставить запятую? 🧐 «Проще сделать самой», «Без меня всё встанет», «Им ничего нельзя доверить», «Лучше, чем я не сделает никто » Если периодически возникают такие мысли, то я точно работаю за всю команду. Вопрос - почему? 1️⃣ Я хочу всё контролировать Когда каждое действие согласовано со мной, мне спокойнее. Но сотрудники привыкают спрашивать разрешение даже на мелочи. Так закрепляются отсутствие инициативы и выученная беспомощность. 2️⃣ Я хочу быть незаменимой Когда все идут ко мне за помощью, я чувствую свою значимость. А если команда справится…

Руководителем не рождаются. Им становятся. Быть сильным специалистом ≠ уметь руководить. Менеджер отвечает за собственные продажи. Руководитель организует работу других людей и отвечает за результат всей команды. А для этого нужны совершенно другие навыки: постановка задач, делегирование, контроль, мотивация, обратная связь, развитие сотрудников, принятие коллективных решений... . Всему этому мне пришлось учиться. К сожалению, уже после собственных ошибок. Сегодня я часто вижу, как компании повторяют ту же историю. Лучшего менеджера назначают руководителем и ожидают, что он автоматически ст…

Как перестать бояться продаж? Одна из причин, по которой менеджеры испытывают дискомфорт в продажах, - это страх показаться навязчивыми. Особенно когда приходится звонить незнакомым людям, предлагать сотрудничество или обсуждать цену. Моя рекомендация в таких ситуациях: перестаньте пытаться продать человеку то, что ему не нужно. Начните помогать ему выбирать то, что действительно подходит. Как это сделать? Прежде чем презентовать свой товар или услугу, выясните, что важно клиенту: 🔹 По каким критериям он выбирает поставщика? 🔹 Какие задачи хочет решить? 🔹 Что его устраивает и не устр…

Хочешь быстро научиться продавать? Легко! Делай раз, два, три, четыре 👆

Стили управления могут быть разными, но их объединяет одно - цель. Всё, что делает или не делает руководитель, должно к чему-то приводить. Конечно, желательно, чтобы это «что-то» было созидательным или, как минимум, не разрушительным. А как вы считаете, какими качествами и навыками должен обладать сильный руководитель? Хотите получить мой список? Пишите в личные сообщения «Компетенции руководителя»

Сейчас кризис, продавать стало невозможно?! Кризис, снижение спроса, требовательные клиенты, растущая дебиторка, проблемы с логистикой, высокие затраты, налоги. Всё это реальность. Но есть одно обстоятельство, о котором немногие помнят: действительно спокойные и удобные условия в бизнесе бывают редко и обычно недолго. Я работаю в продажах почти 30 лет. За это время были: ▪️дефолт 1998 года, ▪️кризис 2008-го, ▪️сложный 2014-й, ▪️пандемия и локдаун 2020 года, ▪️события 2022-го, ▪️и вот он, наш 2026-й А еще у каждого человека параллельно случаются свои кризисы: болезни, разводы, переезды,…

Продажа заканчивается не отгрузкой, а оплатой. Сейчас эта тема особенно актуальна. По итогам II квартала 2026 года почти 40% компаний, участвовавших в мониторинге РСПП, назвали неплатежи со стороны контрагентов одним из главных ограничений для бизнеса. Поэтому работа с дебиторской задолженностью - не неприятное продолжение сделки. Это полноценная часть работы менеджера с клиентом. Сильный продавец умеет не только согласовать цену, объём и условия поставки. Он заранее обсуждает порядок оплаты, фиксирует договорённости, контролирует сроки и спокойно возвращается к вопросу денег, если клиент зад…

Продажи - это не талант, а навык. А навыки можно осваивать, приобретать и оттачивать. Конечно, природные качества могут помогать. Кому-то проще знакомиться, кто-то увереннее говорит, быстрее считывает реакцию собеседника, легко переносит отказы и не принимает их на свой счет. Но этого недостаточно. Можно быть очень общительным, харизматичным и убедительным человеком, но при этом плохо продавать. Потому что профессиональные продажи - это не только характер. Это умение задавать вопросы, выявлять потребности, аргументировать ценность, работать с возражениями, вести переговоры и доводить клие…

Техника "Режим дятла" В продажах настойчивость принято считать безусловным плюсом. И в целом это так. Но есть важная оговорка: настойчивость имеет ценность только тогда, когда менеджер умеет менять способ достижения цели. На тренингах периодически слышу: 👊 «Я не сдаюсь». 👊 «Я постоянно возвращаюсь к клиенту». 👊 «Я уже столько попыток сделал, но ничего не получается». Начинаем разбирать, что именно человек делал. И выясняется, что все десять попыток были практически одинаковыми. - Отправил коммерческое предложение. Клиент не ответил. 👉 - Через несколько дней ещё одно письмо: «Удалось по…

Как выглядит проф. деформация менеджера по продажам? 😄 ▪️ На «я подумаю» автоматически спрашивать: «А сейчас что смущает?» Даже если речь о планах на выходные. ▪️ Оценивать чужую работу, будучи покупателем: «Потребность не выяснил! Ну кто так продаёт?» ▪️ Не заканчивать разговор без следующего шага: «Тогда когда созваниваемся?» Даже если просто встретил знакомого. ▪️ Реагировать как собака Павлова на слова «есть один контакт». Сразу: «Кто? Где? Дай номер!» ▪️ В начале каждого месяца сообщать, что план завышен. Потом поворчать и пойти его выполнять. А вы по каким привычкам узнаёте своих?