СДЭК Эксперт

🚀 Рост в 13 раз за 9 месяцев. Что изменилось? Представьте: у вас производство, заказы растут, клиенты ждут свои товары. Но есть проблема — забор грузов всего два раза в неделю. Именно с такой ситуацией мы столкнулись, работая с клиентом из Вышнего Волочка. 📦 С чего начали? С настройки интеграции со СДЭК. Автоматизировали оформление отправлений и упростили работу с заказами. Но быстро поняли: одной интеграции недостаточно. 🚚 Что сделали нестандартного? В городе забор грузов осуществляется по графику — дважды в неделю. Для производства с растущим потоком заказов это серьёзное ограничение.…

📦 СДЭК — теперь и в привычных приложениях Отправить подарок близким или передать документы стало удобнее: выбрать доставку СДЭК можно через 2ГИС и Т-Банк. 📍 Через 2ГИС Постройте маршрут, откройте вкладку «Доставка» и выберите СДЭК. Оформление продолжится в приложении или на сайте СДЭК — выбранные адреса и пункты выдачи перенесутся автоматически. Вводить их заново не придётся. 💛 Через Т-Банк Откройте «Город» → «Все сервисы» → «Отправка посылок». Укажите адреса и параметры отправления, сравните стоимость и сроки, затем выберите СДЭК и оформите заказ. А для входящих отправлений в Т-Банке е…

🚚 Свой автопарк или логистический партнёр: где бизнес теряет деньги «На своих машинах дешевле — платим только за топливо и водителя». Эта фраза звучит логично ровно до того момента, пока вы не посчитаете всё честно. Потому что топливо и зарплата водителя — это лишь верхушка. Настоящие деньги утекают глубже, и чаще всего их вообще не видно в отчётах. Вот в чём боль. Вы покупаете машины под пиковую нагрузку. В сезон они загружены, всё работает. А потом наступает спад — и техника стоит. Но лизинг никуда не исчезает. Страховка не исчезает. Ремонт, шины, обслуживание, диспетчер, документы, под…

Возвраты в СДЭК: теперь интернет-магазин сам выбирает, как их создавать В сервисе «Клиентский возврат» (КВ) появилась новая возможность — для каждого интернет-магазина можно гибко настроить доступные способы оформления возврата. Теперь доступны три варианта: — На сайте СДЭК — покупатель самостоятельно оформляет возврат по ссылке или коду. — В пункте СДЭК — сотрудник ПВЗ оформляет возврат при обращении покупателя. — Через интеграцию — интернет-магазин самостоятельно создаёт возврат через API. По умолчанию доступны все три способа. Если для магазина включены возвраты через сайт и/или ПВЗ, по…

📦 5 KPI, которые должен отслеживать каждый руководитель отдела логистики Логистика — это целая система, где за каждой отправкой стоят сроки, расходы, работа команды и, конечно, клиентский опыт. Чтобы понимать, действительно ли логистика работает эффективно, руководителю важно регулярно смотреть на ключевые показатели. Разобрали 5 KPI, которые помогают увидеть слабые места и принимать решения на основе цифр: 🔹 OTD — доставки вовремя Показывает надежность логистического процесса и помогает понять, на каком этапе возникают задержки. 🔹 Стоимость одного отправления Помогает контролировать р…

🔥 Склад встал — продажи тоже? Как селлеру не потерять товар и деньги Когда весь товар хранится в одной точке, кажется, что всё под контролем. Пока однажды эта точка не становится недоступна. Перегруженная приёмка, остановленная логистика, задержки с поставками — и вот уже деньги заморожены в товаре, реклама продолжает расходоваться, а покупатели уходят к конкурентам. После недавних инцидентов на складах Wildberries вопрос устойчивой логистики для селлеров стал особенно актуальным. Но проблема не только в конкретном маркетплейсе. Главный риск — когда весь бизнес завязан на одну складскую и…

Дешёвая доставка может оказаться самой дорогой Кажется, что выбрать логистического партнёра просто: сравнить тарифы и выбрать тот, где дешевле. Но на практике проблемы начинаются уже после подключения. Заказ задержался → покупатель пишет в поддержку. Статус не обновился → снова пишет покупатель. Посылка вернулась → появляются дополнительные расходы. Курьер не дозвонился → растёт количество отказов. А если всё это происходит регулярно — магазин теряет не только деньги, но и лояльность клиентов. Поэтому при выборе доставки важно смотреть не только на цену за отправление. Нужно учитывать сро…

🚚 Доставка, которая продаёт Можно продавать один и тот же товар почти по одной цене. Но если у одного бизнеса заказ приезжает завтра, а у другого — через четыре дня, выбор клиента часто становится очевидным. Сегодня доставка — это уже не просто расход на перевозку. Скорость, удобство получения, трекинг и возврат становятся частью самого продукта и конкурентным преимуществом. Amazon превращает логистическую инфраструктуру в отдельный сервис. Walmart использует цепочку поставок, чтобы поддерживать ценовое преимущество. Zara — чтобы быстрее реагировать на спрос. А что из этого может взять о…

Пост без текста