Практика как система | Юрий Филатов

Приглашаю на открытую встречу «Почему практика не даёт желаемого дохода?»   Это приглашение для психологов, коучей, гипнотерапевтов, целителей, энергопрактиков и специалистов других помогающих направлений.   Можно хорошо знать своё дело, много работать с людьми, помогать им — и при этом не получать от практики того дохода, на который рассчитываешь.   Почему так происходит? Всегда ли дело в недостатке клиентов или причина может быть совсем в другом?   Завтра, 22 октября, в 19:00 МСК предлагаю вместе исследовать эти вопросы на бесплатной открытой встрече.   Можно просто прийти послушать, а можно…

Почему клиентов стало меньше — и точно ли дело в продвижении?   1 октября в 11:00 МСК проведу бесплатный вебинар для помогающих и консультирующих специалистов.   Разберём, почему поток клиентов может снижаться или переставать расти, какие части практики кроме продвижения на это влияют и как искать реальную точку, которая сейчас требует внимания.   1 октября · 11:00 МСК · онлайн · бесплатно   Регистрация: https://vk.cc/d1WSL5

Если практика просела, перестала расти или больше не соответствует тому специалисту, которым вы стали, иногда нужно не сильнее продвигаться, а пересобрать саму систему. «Практика как система» — 6 недель работы с реальной частной практикой: клиенты, услуги, деньги, публичное присутствие, контент и профессиональная опора. Подробнее о программе: https://vk.cc/d0P946

Пакет — не всегда услуга. Специалисту часто проще придумать формат, чем объяснить, зачем он человеку: разовая консультация, пять встреч, месяц сопровождения. Но почему именно пять встреч? Ответ «за одну всё равно не решить» для меня недостаточен. Я бы начинал не с количества встреч и цены, а с логики изменений: что должно произойти с человеком и как обычно происходит это движение. Есть задачи, которым достаточно одного контакта: прояснить ситуацию, увидеть развилку, принять решение. Тогда обязательный пакет только усложняет вход. А есть работа, где между встречами должно пройти время. Человек…

Между постом и сессией есть ещё один важный слой — живой разговор. Обычно клиентский путь описывают крупными шагами: человек увидел публикацию, заинтересовался, записался, начал работу. Но между публичным вниманием и индивидуальной сессией часто есть комментарий, вопрос в личке, уточнение условий, короткий разговор о ситуации. И здесь легко качнуться в одну из двух крайностей: сразу начать продавать или незаметно провести бесплатную мини-сессию в переписке. Для меня функция этого этапа другая. Живой разговор нужен прежде всего для взаимного уменьшения неопределённости. Человек лучше понимает с…

Проявленность — это интерфейс практики ⠀ Можно собрать хорошую практику: понимать, с кем работаешь, видеть запросы людей, иметь подходящие услуги, выстроить цену и нагрузку. Но для человека снаружи всё это может оставаться невидимым. Он ещё не был у вас на сессии и не знает того, что знают клиенты после нескольких встреч. ⠀ Поэтому я смотрю на проявленность не как на отдельную маркетинговую деятельность. У неё есть системная функция: перевести внутреннее устройство практики во внешний, понятный человеку язык. До личного контакта ему нужно узнать свою ситуацию, увидеть способ мышления специалис…

Полная запись ещё не означает устойчивую практику ⠀ Есть довольно коварный признак, который легко принять за успех: у специалиста почти нет свободных мест. Клиенты есть, расписание заполнено, деньги приходят. Кажется, что практика работает. Но если такой доход получается только при нагрузке, которую человек не хочет или не может поддерживать долго, система уже не сходится. ⠀ Можно быть востребованным специалистом и одновременно строить практику, от которой самому приходится восстанавливаться. Тогда проблема не обязательно в границах, дисциплине или умении отдыхать. Иногда сама экономическая ко…

Клиентский путь — не конвейер к продаже ⠀ Когда в практике появляется слово «клиентский путь», его легко свести к маркетингу: человек увидел пост, написал, пришёл на диагностику, купил работу. Тогда путь начинает выглядеть как цепочка, по которой клиента нужно аккуратно довести до оплаты. ⠀ Мне ближе другая логика. Клиентский путь — это последовательность решений самого человека. На каждом этапе у него должно становиться чуть меньше неопределённости: что со мной происходит, подходит ли мне этот специалист, понимаю ли я его способ работы, нужен ли мне следующий шаг и хочу ли я его делать. ⠀ Это…

Одна рабочая линия — не ниша навсегда ⠀ Когда специалисту предлагают выбрать одну рабочую линию практики, это легко услышать как требование сузиться: отказаться от групп, обучения, индивидуальной работы или других направлений и наконец решить, «кто я теперь навсегда». ⠀ Я вижу здесь другую задачу. Одна рабочая линия нужна не для того, чтобы обрезать профессиональную жизнь, а чтобы сделать её наблюдаемой. Пока одновременно меняются люди, запросы, форматы, цены и способы продвижения, специалист получает много разного опыта, но мало данных, которые можно сравнивать между собой. ⠀ Представим, что…

Хороший специалист — ещё не работающая практика Есть неприятный парадокс частной практики: можно быть сильным специалистом и при этом иметь слабую практику как систему. Хорошо работать с клиентами, много учиться, получать благодарность — и всё равно не понимать, почему клиентов мало, продажи идут тяжело, а работа держится на постоянном личном усилии. В такой ситуации легко решить, что нужно улучшить какой-то один элемент: активнее вести соцсети, переделать описание услуг, поднять цену, запустить рекламу. Иногда это помогает. Но нередко проблема находится не внутри отдельных элементов, а в связ…