Алексей Осипенко. Х5за365

Урок №53. Как риелтору стать глазами клиента: разрыв между буклетом и реальностью Ситуация: идёт показ новостройки. Покупатель держит в руках красочный буклет, где всё ровно, зелёно и «видовые окна». Но под ногами — грязь, стройка, а менеджер застройщика рассказывает только то, что удобно компании. В этот момент клиент теряет ориентацию: он не понимает, что реально происходит на объекте, что будет через полгода, какие риски скрыты за красивой картинкой. Проблема — человек видит только то, что хочет показать застройщик. Без риелтора клиент часто не замечает деталей: на каком этапе работы, что…

На форуме «Осознанный бизнес». Техника «помогите мне пожалуйста». Вчера обещал книгу «Презентация», кому интересно, напишите в комментарии «книга». Если нужна консультация по развитию продаж, напишите «консультация».

Ты сидишь вечером в офисе в Москве, а в CRM — десятки контактов, которые «подумали» и пропали ещё прошлой весной. В голове крутится: «Может, набрать по старой базе?», но от одной мысли о звонке с банальным «актуально ли?» становится не по себе — представляешь, как человек напрягается на том конце. Вот что я вижу на практике: стандартный прозвон «мертвых» клиентов чаще всего превращает даже бывших лояльных в ледяных. Человек уже слышал эти вопросы тысячу раз, он чувствует, что ты звонишь не ради него, а потому что «так надо». Итог — минус мотивация, плюс ощущение, что клиент ушёл навсегда. В…

Пост без текста

Оформить продажу недвижимости в Москве — задача не для новичка. Представь: ты сидишь в переговорке, клиент молчит, но взгляд у него — как у человека, который сравнил твой объект с предложением на 20% дешевле. Неважно, работаешь ли ты в агентстве или закрываешь сделки сам, сценарий знакомый: цена, пауза, и вот этот вопрос — «А у конкурентов дешевле, почему я должен платить тебе больше?» В этот момент большинство продавцов сдаются или начинают выкручиваться: обещают скидку, тянут время, теряют энергию. Я вижу это на тренингах снова и снова — и в Москве, и онлайн, и в Казахстане. Проблема не в т…

Представь: ты запускаешь продажи в Москве или любом другом городе, команда готова к бою. Но спустя пару недель ловишь себя на том, что исходящие звонки — это лотерея, а сделки идут только по входящим заявкам. Реклама дороже, лидов всё меньше, а клиенты становятся требовательнее. В такой реальности, если не умеешь продавать сам — не спасёт никакая автоворонка. Я вижу это на тренингах — даже опытные руководители и предприниматели из Казахстана, Москвы, регионов приходят с одной просьбой: научи искать и дожимать клиентов, когда «рынок мёртв», бюджеты на рекламу съедены, а скидки уже не работают.…

Москва, любой город, Казахстан — везде одна и та же сцена: менеджер сидит в офисе, смотрит на пустой список входящих, будто ждет чуда. Пару лет назад «оформить корпоративный тренинг по продажам» значило просто усилить поток. Сегодня — выжить. И вот наступает момент, который решает всё. Ты берёшь трубку, чтобы сделать исходящий звонок, а внутри включается тормоз. Не страх отказа, не лень — а внутреннее сопротивление. Ловил ли себя: рука вроде тянется к телефону, но мозг тут же рисует сценарий отказа, раздражения, фразы «нам ничего не надо». И ты откладываешь звонок «на потом», хотя понимаешь,…

Пост без текста

Обычный рабочий день: ты открываешь CRM, а там — список клиентов, которые должны были ответить ещё вчера. Берёшь трубку, начинаешь прозвон. На третьем отказе голос становится тише, интонация сдувается, и вроде бы знаешь все техники продаж, но тело будто сопротивляется: паузы затягиваются, аргументы теряют силу — клиент это слышит. Москва, Екатеринбург, даже Казахстан — везде одна и та же сцена: не вопрос инструмента, а состояние внутри. Я видел это сотни раз на тренингах для риелторов, B2B-команд, собственников. Человек вроде бы готов, презентация в голове, но при первом холодном контакте всё…

В октябре случилась серия тренингов на тему продающей презентации и ораторского мастерства. #презентация #продажи #риторика #тренинги