Воронка продаж по Уютному

Напоролся тут на сайт. Вспомнил историю с одним мебельным магазином, схож с тем, что на скриншоте. Приходит клиент: заявки есть, продаж нет. Просит проверить воронку, версий было очень много, поэтому начал смотреть всё с нуля. Захожу в метрику, там вроде бы всё неплохо. Трафик есть. Конверсия в заявку нормальная. Отказы повышенные, но не критичные. Первый раз за долгое время видел воронку, в которой формально всё работает. А должных денег нет. Начал смотреть, откуда трафик. А трафик из поиска. Открываю семантику, и тут мне становится и смешно, и грустно: вся ядровая масса заточена под IKEA.…

Выпал на несколько дней, у нас тут ЧП, горячая неделя)) Вот так просто пропали все данные, пока ждем, когда исправят. Проблема со связью VoIP-телефонии, все устраняем в моменте. В билайне точно не говорят, связано ли это как-то с тем, что яндекс клауд упал, но несколько софтоф реально легли из-за этого. Например Qugo, ребята молодцы, что на сайте сразу закрыли основные вопросы, чтобы "снизить накал".

Звонки в воронке: разбор. Послушал записи операторов и скажу честно, продают не скрипты, а манера разговора. И вот что валит конверсию у большинства: Ошибка №1: Сотрудник сам предлагает «перезвонить потом». Клиент колеблется, а сотрудник сам суёт ему выход: «Может, через месяц?». Всё, лид остыл. Отсрочку называет только клиент. Наша задача: конкретные дата и время, а не «потом». Ошибка №2: «Я лишь сотрудник, не обладаю информацией». Клиент слышит «Мне пофиг на вас». Не знаешь детали, не сообщай об этом, а покажи смысл: «Собираю данные, чтобы специалист отвечал на ваши вопросы, а не рассп…

Изменилось закреплённое сообщение чата

Видимо пора отдыхать 😅

Простая CRM на базе EXCEL за 15 минут. Подойдет для компаний, у которых: 1. Предварительно есть фильтр базы. Например, операторы обрабатывают в месяц от 30 000 до 100 000 номеров и выше. По экономике для вас проще оплатить телефонию и зарплату операторам, а не лицензию какой-либо CRM из-за лимитов. 2. Нет потребности в глобальных интеграциях, автоматизации, важно просто важно структурировать базу клиентов, видеть базовые показатели конверсий от запроса до сделки, определить рабочую воронку продаж в компании до этапа масштабирования. Ссылка на видео: rutube https://rutube.ru/video/4b27dc86…

А как приятно 😉

Я если честно угараю последнее время над телефонными операторами. Как все же зависит многое от человека, на том конце провода. Компания покупает пакет корпоративных номеров, где общение через мессенджеры - это обычная рутина, но не могут использовать эти номера должным образом. Потому что.. на них уже зарегистированы все аккаунты, а еще круче, когда привязаны к почтам. Причем этот "мусор" продают по той же цене, что и после. А если ты хочешь изменить номера телефонов, который они продали с этим "богатством", то еще оплати пожалуйста, чтобы мы оказали данную услуги 🤣 Ибо цитирую ответ опер…

за прошлую неделю показатели увеличились в 2 раза снова)) Было 42 стало 81. Это только докрутка текущий объявлений в курсе на ютуб я об этом рассказываю в одном из видео, на втором объявлении пошло снижение стоимости подписки))

Буду оставлять комментарии по заявкам. Основные запросы всегда связаны с воронкой продаж, независимо от ниши. Цели у всех разные. По запросу со скрина у нас есть база данных в Excel. Мы можем перенести её в CRM и напомнить о себе. Важно объединить все каналы в единую систему для сбора статистики по разным точкам, периодам и среднему чеку. Вопросы: 1. Какая статистика уже есть в компании в самой Excel-таблице? 2. Был ли проведен аудит перед выбором CRM? 3. Диапазон цен в понимании «бюджетное» - это какое? У всех под этой формулировкой свои цифры. 4. Интеграция с MAX подразумевает общение в Л…