Соцсети по делу

📕 Цена или ценность - что важнее для клиента? «Ааа, конкуренты снова уронили цену на товар!» - стандартная боль любого предпринимателя. Наверняка вы тоже с этим сталкивались. Что делать в этой ситуации? Поддаться первому порыву и опустить цену ещё ниже или попытаться сохранить свою долю рынка за счёт чего-то другого? Знаю компании, которые то и дело снижают цену на свой товар и постоянно жалуются, что продаж нет, что они работают себе в убыток, что живут только за счет складских остатков, закупленных ещё до кризиса и тд. и тп. Почему возникает липкий страх потерять прибыль, когда кон…

👑 Нам всем придётся научиться этому в ближайшие годы Мне кажется, последние несколько лет для нас вообще проходят под одним девизом: только привыкли - всё опять поменялось Разобрались с одной соцсетью - её заблокировали Освоили новый сервис - он перестал нормально работать Настроили сайт, рекламу, продажи, рабочие процессы - и снова приходится искать альтернативы И я правда понимаю, насколько это бесит и насколько это несправедливо. Особенно когда кажется: ну вот, я наконец догнала этот мир, разобралась, вложила кучу времени, сил и денег, теперь можно просто спокойно работать😱 👍 Ага, ко…

👍 7 пунктов, которые должны быть понятны в вашем блоге без расследования Увидел в одном паблике прекрасное 🫖: вот как так получается, что специалисты ведут свои соцсети, рассказывают про услуги, рекламируются, пишут посты, но... про самое главное - про путь клиента - забывают 💸 И вот подписчик вроде бы уже заинтересовался, хочет записаться, уточнить, купить, прийти - и начинается квест: - а вы где? - онлайн работаете или только офлайн? - а как записаться? - а что вообще у вас можно купить? - а куда писать? - а цены где? - а вы вообще принимаете клиентов? И вот честно: клиент не до…

👍 Простой способ повысить конверсию, который почему-то мало кто использует 🧐 Замечали эту особенность: как только вещь попадает к нам в руки или в цифровой профиль, мы подсознательно завышаем ее ценность? Отдать ее обратно становится психологически больно. В поведенческой экономике это называется «эффектом владения».  Большинство бизнесов продает абстракции, красивые картинки и обещания будущего результата. Но мозг клиента сопротивляется платить за кота в мешке. Умные компании заставляют клиента еще до оплаты почувствовать, что вещь уже стала их собственностью. Так, например, Lamoda внед…

👍 Самая дорогая кнопка на сайте — «Связаться с нами» Потенциальный клиент изучил предложение, сравнил цены и почти решился заказать услугу. Осталось только связаться с компанией. Он нажимает кнопку и попадает на страницу с общей формой: имя, телефон, почта, название организации, должность и подробное описание задачи. Человек закрывает вкладку. Бизнес потерял заявку не из-за высокой цены или слабой рекламы, а из-за лишних действий. В маркетинге часто уделяют огромное внимание привлечению трафика, но гораздо меньше — тому, что происходит после перехода на сайт. Хотя именно здесь могут ск…

🚬 Маркетологу запретили продавать. Продажи выросли Представьте необычный эксперимент: интернет-магазин на неделю убирает из Telegram-канала все прямые призывы к покупке. Никаких «успейте заказать», промокодов и сообщений об ограниченном количестве товара. Вместо этого команда начинает публиковать честные сравнения продуктов, объяснять различия между моделями и рассказывать, кому конкретный товар вообще не подойдёт. Неожиданно подписчики начинают чаще задавать вопросы о покупке. Иногда чрезмерное желание продать мешает человеку принять решение. Когда каждая публикация заканчивается призы…

📕 Пост набрал 100 тысяч просмотров. А рекламодатель попросил вернуть деньги Telegram-канал продал рекламное размещение. Публикация вышла вовремя, собрала обещанный охват и даже превысила прогноз. Администратор был уверен, что сотрудничество прошло идеально. Но через несколько дней рекламодатель сообщил: переходов почти нет, заявок тоже. Возник спор. Владелец канала выполнил обязательства по просмотрам, а заказчик рассчитывал получить клиентов. Проблема началась ещё до публикации — стороны по-разному понимали слово «результат». Для администратора успешное размещение означает качественный…

🎮 Бренд заплатил за рекламу. А подписчики решили, что их обманули Telegram-канал несколько лет публиковал независимые обзоры сервисов. Автор сравнивал продукты, отмечал недостатки и открыто рассказывал о своём опыте. Аудитория привыкла доверять его рекомендациям. Однажды вышел привычный обзор, но на этот раз компания заплатила за размещение. Текст выглядел как обычная редакционная публикация, а о рекламном сотрудничестве нигде не говорилось. Позже подписчики узнали об оплате. Проблемой стала не сама , а попытка скрыть её происхождение. Многие авторы опасаются, что рекламная пометка сниз…

⭐️ Бренд заговорил как подросток. Подростки попросили его остановиться Компания решила привлечь молодую аудиторию и полностью изменила стиль общения в социальных сетях. В публикациях появились модные выражения, интернет-сленг и попытки шутить на актуальные темы. Маркетологи ожидали роста вовлечённости. Вместо этого комментарии заполнились насмешками над самим брендом. Попытка говорить на языке аудитории не всегда означает, что вас начнут воспринимать как своего. Особенно если новый стиль никак не связан с характером компании. Представьте банк, который годами выстраивал образ надёжного фи…

👍 Два одинаковых товара. Один продаётся в три раза дороже На маркетплейсе появляются два почти идентичных продукта. Характеристики совпадают, материалы похожи, функциональность практически одинаковая. Но один бренд постоянно конкурирует скидками, а другой удерживает высокую цену и продолжает получать заказы. Разница не обязательно в качестве. Покупатели платят не только за характеристики, но и за уверенность в своём выборе. Представьте две компании, продающие обычные городские рюкзаки. Первая показывает фотографии товара, размеры и цену. Вторая подробно объясняет, как рюкзак ведёт себя…