ИС РКМ "Арсенал"Справочная по обучению

❗Коллеги, обратите внимание на выбор шаблона при выгрузке РКМ. Используйте модели, начинающиеся с «Затратный м.» или «Универсальная», а в поле «Версия» оставляйте автоматически выбранную «Актуальную версию». ❌Не выбирайте конкретные версии вручную — это может привести к выгрузке устаревшего шаблона. ⚡️Поддержка ИС РКМ «Арсенал»: 📞 8-800-300-64-02 ✉️ бот MAX https://max.ru/id7708747106_bot

📌Коллеги, по обращениям, связанным с работой ЭЦП в ИС РКМ «Арсенал», просим дополнительно проверить настройки рабочего места. Перед повторным обращением в поддержку убедитесь, что выполнены следующие требования: используется Mozilla Firefox последней доступной версии; на рабочем месте установлен максимально полный набор корневых и, при наличии, промежуточных сертификатов государственных удостоверяющих центров; используется отсоединённая электронная подпись: файл подписи должен формироваться отдельно и не содержать внутри подписываемый документ. Если все указанные условия выполнены, но проблем…

📌Коллеги добрый день , просим обратить особое внимание на используемый браузер при работе с ИС РКМ «Арсенал». ❗Для корректной работы системы рекомендуем использовать Mozilla Firefox актуальной версии.❗ Именно Firefox является рекомендуемым браузером для работы с системой. При использовании других браузеров могут возникать нестабильные или трудно воспроизводимые ошибки, из-за которых диагностика занимает значительно больше времени. Перед началом работы рекомендуем: проверить, что установлен Mozilla Firefox; обновить его до последней доступной версии; при возникновении технических проблем снача…

📘 Коллеги, актуальные инструкции по работе с ИС РКМ «Арсенал» собраны в одном разделе базы знаний. В разделе «Инструкции по рабочим процессам и заполнению форм» размещаются актуальные материалы, которые помогут разобраться с основными сценариями работы в системе и требованиями к заполнению форм. Рекомендуем использовать именно эту страницу как основной источник инструкций и периодически проверять её на наличие обновлений. Материалы будут дополняться по мере развития системы и уточнения рабочих процессов. 🔗 Актуальные инструкции доступны по ссылке: https://wiki.logvinovcs.ru/spaces/RKMA/pages…

📞 Коллеги, у ИС РКМ «Арсенал» теперь работает горячая линия поддержки. По вопросам работы в системе, доступа, технических сложностей и другим обращениям можно связаться со службой поддержки удобным способом: Горячая линия: 8-800-300-64-02 Просим по вопросам, связанным с работой ИС РКМ «Арсенал», использовать эти каналы связи. Это позволит быстрее фиксировать обращения и передавать их профильным специалистам. Служба поддержки поможет разобраться с возникшей ситуацией и направит обращение в работу.

❗Коллеги, информируем о текущей ситуации с работой электронной подписи в ИС «Арсенал». За последнее время мы получили значительное количество обращений от предприятий, связанных с использованием ЭЦП в системе. Проблема нам известна, обращения зафиксированы и переданы в работу. Сейчас специалисты проводят диагностику и устраняют причины некорректной работы. Вопрос находится в приоритетной проработке, необходимые ресурсы на его решение направлены. Дополнительно направлять одинаковые обращения по данной проблеме сейчас не требуется — мы уже располагаем информацией о ситуации и работаем над её уст…

📢 Коллеги, информируем о порядке одобрения заявок на обучение по ПК «Подготовка и анализ РКМ» ИС «Арсенал». С 25 сентября начинаем одобрение заявок участников, обучение которых запланировано на октябрь. Одобрение заявок сентябрьской группы продолжается. Доступ к обучению предоставляется поэтапно, в соответствии с утверждённым графиком. Информацию о периоде обучения вашей организации необходимо уточнять у военного представителя. Просим участников, обучение которых запланировано на ноябрь–декабрь, пока не направлять обращения в поддержку внутри обучающего курса. Ваши заявки будут рассмотрены…

⚠️ Коллеги, важная информация по просмотру обучающих видео У некоторых участников при запуске видео появляется сообщение: «Скорость интернета недостаточна для просмотра видео». В большинстве случаев такая проблема связана не с самим обучающим ресурсом, а со скоростью интернет-соединения или ограничениями корпоративной сети предприятия. 🔧 Что рекомендуем сделать: обратиться к системному администратору своего предприятия и попросить проверить скорость интернет-соединения; уточнить, не установлены ли в корпоративной сети ограничения на просмотр потокового видео или доступ к обучающему ресурсу; п…

📌 Коллеги, актуализировали информацию по получению логина и пароля для входа в ИС РКМ «Арсенал». Логин и пароль для входа в систему сотрудники предприятий ОПК получают у военного представителя, закреплённого за предприятием. Для получения учётных данных необходимо обратиться к курирующему ВП. Актуальные инструкции и ответы на вопросы по работе с системой размещаются в базе знаний. Рекомендуем ориентироваться именно на неё, так как информация будет дополняться и обновляться. 🔗 База знаний: https://wiki.logvinovcs.ru Сохраняйте ссылку и проверяйте актуальную информацию перед началом работы с с…

📌 Коллеги, кратко о порядке прохождения обучения по РКМ «Арсенал» Чтобы было единое понимание процесса, собрали основные шаги обучения в одном сообщении. 📝 1. Регистрация на обучение Регистрация доступна по ссылке: https://training.logvinovcs.ru/ Просим регистрироваться в соответствии с утверждённым графиком обучения. После подачи заявки она может некоторое время находиться в статусе «В работе» — необходимо дождаться её подтверждения. 🎓 2. Как проходит обучение Обучение проходит в формате видеоуроков на специальной обучающей площадке. После получения доступа вы можете проходить обучение в…