Nineteen Bees - сайты, маркетинг, продвижение

Рынок начинается с вашего клиента Сегодня провели экспертный эфир в Школе акселератора Возможностей. Более 80 участников, предпринимателей и авторов проектов, разбирались, как исследовать рынок, оценивать его объём и находить возможности для роста📈 И вот главная мысль, которую хотелось донести: Самый важный инструмент исследования рынка — умение встать на место своего клиента. Посмотреть на свой продукт его глазами. Понять, в какой ситуации у человека возникает потребность, какую задачу он пытается решить, какие альтернативы рассматривает, как выбирает и за что готов платить. Потому что…

Какой канал привлечения клиентов выбрать? Яндекс Директ, SEO, Авито, соцсети? Как понять, куда направить бюджет и стоит ли подключать новые каналы? Начать стоит с изучения своих клиентов. Где они ищут ваш продукт, как выбирают, с чем сравнивают и что влияет на решение о покупке? Каждый канал привлекает определённую аудиторию. И даже если заявок много, это ещё ничего не говорит об их качестве и выгоде для бизнеса. Например, компания рассчитывает на крупные комплексные заказы, а реклама приводит преимущественно клиентов с небольшими разовыми задачами. Заявки есть, менеджеры заняты, рекламный…

Сайт должен решать задачи бизнеса Сайт — это инструмент, и его эффективность зависит от того, насколько точно он создан под задачи конкретного бизнеса. Разработка начинается с понимания бизнес-модели, пути клиента к покупке и характера спроса на рынке. У разных компаний сайт может выполнять совершенно разные функции: привлекать новых клиентов из поисковых систем, объяснять сложный продукт, формировать доверие, помогать посетителям из рекламы принять решение, превращать интерес в обращение. И далеко не всегда главная задача сайта — самостоятельно привлекать трафик. Например, компания получа…

«ИИ мне сайт сделал, осталось только залить» Эту фразу мы слышим всё чаще. И она хорошо показывает, насколько по-разному клиент и разработчик понимают задачу «сделать сайт». Для клиента всё выглядит готовым: красивый первый экран, картинки, тексты, кнопки, форма заявки. ИИ собрал страницы, осталось опубликовать. Но если посмотреть на сам сайт внимательнее, вопросов возникает гораздо больше. Дизайн. Соответствует ли сайт фирменному стилю компании? Есть ли единая система цветов, шрифтов, отступов, кнопок и других элементов? Или ИИ собрал симпатичный шаблон, который с тем же успехом подошёл б…

Что проверить, если обращений много, а продаж мало Заявки идут, менеджеры общаются с потенциальными клиентами, продажи при этом остаются низкими. В такой ситуации первым подозреваемым часто становится реклама: значит, она приводит «не тех» людей. Мы рекомендуем сначала проверить весь путь клиента от обращения до решения о покупке. Начните с самих заявок. Посмотрите хотя бы 20–30 последних обращений: сколько среди них действительно ваших потенциальных клиентов, что именно они хотели купить, подходили ли им ваши цены, сроки, условия и формат работы. Если большинство обращений изначально вам…

На сайте резко выросла посещаемость. Это точно хорошо? В Метрике внезапно стало в два или три раза больше посещений. На первый взгляд это хорошая новость: сайт начали чаще находить, реклама или продвижение дали результат. Но сначала стоит проверить, кто именно создал этот рост. Иногда значительную часть новых визитов дают боты, автоматические программы, которые открывают страницы сайта без намерения что-либо купить или заказать. Один из типичных признаков выглядит так: резко выросли прямые заходы, вместе с ними увеличились отказы, посетители проводят на сайте несколько секунд, почти не пер…

Как понять, работает SEO или просто «что-то делается»? На сайте исправляют ошибки, публикуют статьи, меняют заголовки, расширяют семантику, улучшают страницы. Проходит несколько месяцев, и у бизнеса возникает закономерный вопрос: стало лучше или нет? Смотреть только на позиции неудобно. Запросов могут быть сотни и тысячи, позиции постоянно меняются, часть запросов вообще не приводит потенциальных клиентов. Мы оцениваем SEO как последовательность из нескольких уровней. Сначала смотрим видимость сайта в поиске: по какому количеству нужных запросов сайт появляется, растёт ли число показов, по…

Маркетинг начинается раньше рекламы Очень хочется начать с понятного действия: настроить Директ, запустить таргет, сделать сайт, оформить соцсети. Но до этого есть вопрос важнее: Кому мы продаём и какую задачу этот человек пытается решить? Если ответа нет, дальше начинается угадайка: Мы предполагаем, что клиенту важна цена. Предполагаем, что его волнует скорость. Предполагаем, что ему нужен именно такой продукт. Предполагаем, какие слова его зацепят, какие аргументы убедят, какой оффер сработает. Потом запускаем рекламу и начинаем платить за проверку собственных догадок. Иногда угадываем,…

Как превратить красивый сайт в рабочий инструмент продаж Современный дизайн помогает произвести первое впечатление, однако по-настоящему сильный сайт делает больше, помогая человеку быстро разобраться в предложении, увидеть ценность и уверенно сделать следующий шаг. Заходя на страницу, потенциальный клиент обычно хочет понять четыре вещи: что ему предлагают, подходит ли решение для его задачи, почему компании можно доверять, что нужно сделать, чтобы продолжить общение. Чем быстрее сайт даёт эти ответы, тем проще посетителю принять решение. Вот пять признаков сайта, который помогает бизнесу п…

Сайт не нужен? Тогда вы теряете деньги, даже не замечая этого «Сайт? Потом. Сначала соцсети, кейсы соберём, деньги появятся…» Знакомо? Откладывать сайт — любимая игра малого бизнеса. Проблема в том, что отсутствие сайта стоит денег. Просто эти потери не отражаются в отчётах. Вот 5 признаков, что вы уже теряете клиентов прямо сейчас: 1. Клиент не может быстро понять, что вы продаёте Посты, сторис, закреплённое сообщение — это хаос. Чтобы сложить картину, человеку нужно провести собственное расследование. И он его не проведёт. У вас есть 3 секунды. 2. Вы каждый раз продаёте с нуля Менеджер…