Наталья. Менеджер маркетплейсов

Разбор карточки товара: когда визуал на 10/10, но «дьявол в деталях» 🔍 Листаешь ленту Wildberries и видишь её — идеальную эстетичную сумку в бежевых тонах. Картинка сочная, глаз радуется, но рука не тянется к кнопке «Купить». Почему? Разбираем на примере сумки-органайзера для коляски, как превратить просто красивую карточку в машину для продаж. ✅ Что уже сделано круто: Атмосфера: Товар показан в жизни, понятен масштаб. Мама сразу видит себя с этой сумкой. Стиль: Единая эстетика — это всегда +100 к доверию и чеку. ❌ Где теряем деньги: Главная проблема — «война» с интерфейсом маркетплейса. Кр…

Стоит ли уаствовать в акциях Wildberries даже при снижении маржи? Стоит, если акция решает конкретную бизнес-задачу: ✅Продажи растут сильнее, чем падает прибыль с единицы. ✅Нужно вывести новый товар. Акция помогает получить первые заказы, отзывы и статистику конверсии. ✅Необходимо улучшить позиции карточки. Рост заказов и конверсии может повысить видимость товара в выдаче. Но эффект имеет смысл только при хороших отзывах, контенте и наличии остатков. ✅Нужно распродать сезонные остатки. Лучше продать товар с небольшой маржой, чем оплачивать хранение и замораживать деньги до следующего сезона…

Заметка дня. 🗓 Как создать акцию «Баллы за отзывы» на Wildberries: 1. Зайдите в личный кабинет продавца. 2. Перейдите в раздел «Товары и цены» → «Баллы за отзывы». 3. Выберите товары для участия. Вы можете добавить как отдельные SKU (карточки), так и целые категории или бренды из вашего ассортимента. 4. Настройте основные параметры (см.фото👆) Чем полезна эта акция: 📌Мгновенный рост рейтинга карточки. 📌 Алгоритмы Wildberries очень любят свежие отзывы. 📌Акция помогает быстро получить первую обратную связь на новый товар или реанимировать продажи старой позиции, подняв её выше в пои…

Как использовать положительный отзыв покупателя? Добавить релевантных слов в ответе!!! Они помогут алгоритму маркетплейса лучше ранжировать вашу карточку товара.📊 НАПРИМЕР: "Как всегда качество футболки на высоте, люблю покупать здесь вещи». «Большое спасибо за высокую оценку! Мы очень рады, что вы оценили качество хлопка, плотность ткани и то, как идеально сидит наш оверсайз-крой — футболка не деформируется после стирок. Носите эту базовую модель с удовольствием, а мы всегда будем ждать вас снова!»

Как превратить негативный отзыв покупателя в возможность сделать его нейтральным, клиентоориентированным и продвинуть другой товар? Покупатель оставил отзыв на Wildberries на товар. «После применения поняла, что шампунь вообще не подходит мне, волосы как будто не мытые , жирные.У дочки такая же история после применения этого шампуня. Еще и волосы становятся как нежевые. Никогда такого не было не от одного шампуня. Разочарована». Ответ: Здравствуйте! Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам искренне жаль, что шампунь не подошёл Вам и Вашей дочери. Реакция волос на средство может зависе…

Как АВС-анализ помог найти точки роста и увеличить доход магазина. Селлер видел, что магазин работает нестабильно, но не мог понять, где именно проседают показатели. Товары продавались, поставки продолжались, а ожидаемого роста дохода не было. Он обратился ко мне за помощью. Я провела АВС-анализ ассортимента и разделила товары по их вкладу в общую выручку. Анализ показал, какие позиции приносят магазину основной доход, какие имеют потенциал, а какие занимают место на складе, замораживают деньги и практически не дают прибыли. От части неэффективных товаров я рекомендовала отказаться. Благо…

Недавно сделала аналитику карточки товара «Юбка-шорты» на Wildberries. 🧐Провела комплексный аудит карточки "юбка-шорты": изучила поисковую видимость, оформление, SEO, конверсию, стоимость, отзывы и позиции конкурентов. По итогам анализа выявила несколько точек роста 📈 и по каждому направлению дала рекомендации. 🚩Карточка недостаточно привлекает внимание в выдаче. Главное фото не полностью передавало особенности модели и не выделяло товар среди конкурентов. Рекомендация: сделать инфографику с УТП, которая легко читается со смартфона. 🚩 Не раскрыты преимущества товара Покупателю был…

Здравствуйте! Давайте знакомиться! Меня зовут Наталья, я — менеджер маркетплейса Wildberries. Помогаю селлерам увеличивать продажи, сохранять прибыль и принимать решения на основе точных показателей. Анализирую магазин и бренд, работаю с внутренней аналитикой Wildberries, нахожу причины снижения продаж и точки роста. Рассчитываю оборачиваемость товаров, чтобы избежать заморозки денег в излишних остатках и своевременно планировать поставки. Провожу комплексный аудит карточек: выявляю слабые места и даю конкретные рекомендации, которые помогают повысить видимость товаров, улучшить конверсию и ув…

Приветствую всех маркетплейсов и селлеров! Несколько слов о важности документов на товары. 📜 Оформление документов: ключ к успеху на Wildberries! В мире онлайн-торговли оформление документов — это не просто формальность. Это фундамент вашего бизнеса! ❗️Почему это так важно? 1. Безопасность: правильно оформленные документы защищают вас от претензий покупателей и проверяющих органов. 2. Скорость вывода товара в продажу: без полного пакета документов товар может зависнуть на модерации или вовсе быть отклонен. 3. Доверие клиентов: наличие сертификатов и деклараций повышает доверие покупател…