Гостиничный бизнес | стратегия роста | Андрей Михайлец

Пост без текста

Всего чуть чуть билетов )

Пост без текста

Можно не получить ни одного штрафа, но при этом потерять часть прямых продаж, клиентскую базу или возможность нормально управлять рекламой. Именно поэтому я считаю, что юридическая безопасность маркетинга — это не только задача юриста. Это часть системы коммерческого управления гостиницей. Юрист проверяет договоры и соблюдение требований законодательства. Коммерческий директор отвечает за доход, каналы продаж и отношения с гостями. Маркетолог — за привлечение спроса. Но если между ними нет согласованной системы работы, риски остаются ничьими. До тех пор, пока не превращаются в проблему собс…

Юридические риски отдела продаж отеля: почему дело не только в штрафах На днях выступал в Петергофе на юридическом форуме для отельеров ОТЕЛЬФОРУМ. Для меня это был интересный опыт. В основном здесь выступали юристы, а я говорил о маркетинге, продажах и коммерческих рисках гостиничного бизнеса. Накопил вопросы/предложения к гостиничным юристам ... Я не юрист и не пытался им быть. Мне гораздо интереснее другая сторона вопроса: как юридические ошибки в повседневной работе отдела продаж/ бронирования и локального маркетинга превращаются в потерянную выручку, конфликты с гостями и зависимость…

Новые площадки тоже стоит тестировать, но с понятным бюджетом и оценкой результата по обращениям, бронированиям и выручке. На тест гипотез мы обычно закладываем 10 процентов бюджета. Яндекс остаётся важной частью гостиничного маркетинга. И именно поэтому полезно понимать масштаб зависимости от него. Устойчивую загрузку создаёт совместная работа рекламы, аналитики, отдела продаж, партнёров и собственной клиентской базы. Тогда временные трудности одного инструмента становятся задачей, для которой у команды есть варианты решения. Попробуйте задать себе один вопрос: если завтра основной канал…

Дополнительный трафик в такой ситуации увеличивает расходы, а потери внутри воронки остаются. И ещё один момент: если вся информация об эффективности хранится только в рекламном кабинете, при потере доступа отель лишается части данных для принятия решений. Связь рекламы, обращений, бронирований и выручки должна прослеживаться в собственной системе учёта. Или рекламная аналитика или CRM с источниками. Устойчивые корпоративные продажи меняют картину Когда у гостиницы есть постоянные компании-клиенты, договоры на размещение сотрудников, партнёры, организаторы мероприятий и групповых заездо…

Если Яндекс на паузе. Как отелю сохранить продажи? «Бизнес взял небольшую паузу». Эта фраза на экране Яндекс Бизнеса - это повод задать себе неудобный вопрос: что произойдёт с продажами вашего отеля, если привычный и для многих единственный рекламный инструмент станет недоступен? Сейчас особенно чувствительное время: продажи Нового года, январских каникул, работа над загрузкой не особо обнадеживающего осеннего сезона, попытка накопить на оснащение и ремонты. Гостям нужно отвечать, предложения продвигать, продавать номера и комплексные продукты. У коммерческого отдела своей кнопки па…

Еду в Петергоф. На этот раз обсуждать гостиничный бизнес, его коммерческую , маркетинговую , доходную часть с юристами. 20–22 октября в отеле «Новый Петергоф» пройдёт ОТЕЛЬФОРУМ 2026 — юридический бизнес-форум, посвящённый законодательству, управлению и правовым рискам в индустрии гостеприимства. Буду выступить на этом форуме в качестве эксперта Независимого Гостиничного Альянса. Для меня это особенно интересная профессиональная площадка. Здесь собираются не только отельеры и собственники гостиничного бизнеса, но и специалисты, которые непосредственно участвуют в формировании, применении…

Полная почти двухчасовая запись с ответами на вопросы по теме "Новый год в отеле, маркетинг и продажи, практические инструменты" доступна по ссылке для подписчиков канала. https://vkvideo.ru/video-211162415_456239057?list=1cefc1382d702a0a74